新冠疫情期间，防疫物资成为日常生活的一部分，免洗手消毒液也普遍出现在咖啡店等公共场所。然而在韩国，一些咖啡店却发生了顾客将免洗手消毒液误认为糖浆加入咖啡饮用的意外事件。尽管瓶身已明确标注内容物，此类误用仍屡屡发生，甚至引发顾客要求店长道歉赔偿的纠纷。韩国消费者协会的统计显示，2020年与免洗手消毒液相关的案件数量较2019年大幅攀升，其中部分案例因误食导致消化系统受损。咖啡店在坚持防疫措施的同时，也面临着如何让标识更醒目、减少误用的挑战。

自新冠疫情暴发以来，大众的防疫意识持续高涨，佩戴口罩已成为生活常态，家家户户也囤积了医用酒精、84消毒液、免洗手消毒液等用品。不少咖啡店会为顾客免费提供糖浆，但近期在韩国却出现了一桩令人警觉的事件：部分咖啡店内，由于糖浆与免洗手消毒液的外包装设计极为相近，有顾客竟将免洗手消毒液错当成糖浆倒入了咖啡中饮用。

在众多咖啡店中，酒精、消毒液等防疫物资是不可或缺的，通常店门旁会摆放一两瓶免洗手消毒液，吧台上也会放上一瓶。可以说，免洗手消毒液已经成了餐饮门店的常规配置之一。

韩国某咖啡店的店长将顾客误把消毒液当作糖浆加入咖啡的事例写成文章发到了网上。随着节假日来临，人们外出购买咖啡的频率增加，这类将消毒液错当糖浆的事故也变得更加频繁。

看到这里，不少人会认为是咖啡店店长引导不周才导致事件发生。但实际上，糖浆和免洗手消毒液的瓶身上已经用文字清晰标明了瓶内物品。

该店长还表示：“瓶子上明明写着‘消毒液’三个字，顾客却偏偏视而不见，还一味地不反思自己的过失。客人自己甚至连口罩都没戴，却提出一些毫无意义且不讲理的要求，声称要起诉咖啡店。”即便已说明瓶身印有提示文字，这些顾客仍旧要求店长道歉并作出赔偿。

尽管“消毒液当糖浆”的事件反复出现，咖啡店员工一再致歉，甚至被责骂到泪流满面，店长也只能依照总部规定，继续在顾客方便取用的位置同时提供糖浆与消毒液。

韩国消费者协会指出，2020年共发生了69起与免洗手消毒液相关的案件，较2019年的4起增加了17倍之多。其中55起确认对身体造成了伤害，有20%的案例（11例）是因吞食免洗手消毒液而导致消化系统受损。

新冠疫情暴发至今已有两年多，人们嘴上怀念着不用戴口罩的日子，身体却很诚实地日复一日消毒、戴口罩。咖啡店作为公共空间，在防疫方面贡献了自己的一份力量，许多顾客对此也表示支持与配合。

咖啡店把标识做得更加醒目，顾客在使用前多留意两眼，这样才能让双方更好地享受一杯咖啡的过程。

（前街咖啡提醒：无论是咖啡店还是顾客，都应注意分辨糖浆与消毒液，避免误用。）

图片来源：网络

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.