近日，一位顾客在社交平台吐槽爷爷不泡茶门店员工频繁喊口号，称本想安静休息却被突如其来的广告词吓到，直言体验像进了传销窝点。帖子迅速引发各地消费者共鸣，不少人表示曾被类似场景吓到，认为这种过度宣传既吵人又败好感。然而有趣的是，当顾客向品牌方投诉时，被投诉的店员非但没有不满，反而连声道谢并鼓励更多投诉。原来该品牌强制要求员工定时口播，包括每5分钟高喊欢迎光临、对顾客和外卖员说固定话术，若被监控发现偷懒少喊，还会面临罚抄和扣钱。员工们怨声载道，围观群众也呼吁品牌方倾听真实反馈，取消这项客人听着烦、员工喊着累的强制要求。

▲

点击关注 | 每日精品咖啡文化杂志咖啡工房

最近，社交平台上一条题为“爷爷不泡茶 忍你们很久了”的抱怨帖吸引了不少网友的目光。

据发帖人描述，自己此前在爷爷不泡茶的一家门店消费，发现店内几名员工隔一阵子就会齐声喊出广告词。这位原本打算在店里安静歇脚的顾客觉得十分突兀、吵闹，坦言店员毫无征兆地喊口号让人受惊，还调侃自己仿佛误入了某个老式传销据点。

这段不愉快的遭遇被发到网上后，竟引来了各地消费者的共鸣。“路过 爷爷不泡茶 突然开始欢迎 然后我和闺蜜两个人被吓了一跳”、“我听员工一口气都喊不完，还吓我一跳，真醉了”、“时不时喊一声，吓死人，很败好感”、“听到都不敢走进去”。

有网友分析，品牌方安排员工不时喊几句宣传语，初衷可能是想提醒进店顾客注意近期上新的产品。但毫无预兆而且频率过高的广告口播，多少会惊扰只想短暂休息的客人，让人觉得又吵又烦，进而对门店这种过度宣传的推广方式产生抵触。

有意思的是，当发帖人因为不满店员喊口号而向茶饮公司投诉时，被投诉的打工人不仅没有不高兴，反而对这位顾客连连道谢，甚至在评论区鼓动其他围观者就此事向总部投诉，“太好了赶紧投诉吧”、“太支持了，赶紧举报”、“建议多投诉一点”。

据悉，该品牌一直要求门店员工进行口播宣传。按照员工们的说法，顾客来取餐时，店员要说“谢谢光临，爷爷不泡茶，每天开心哦”。遇到外卖骑手，店员则要说“谢谢，辛苦了，注意安全”。

此外，不管店里有没有客人，打工人还得每隔5分钟就高喊一声“欢迎光临”，并附带一段当季新品的宣传rap。

这套强制执行的固定流程，让打工人变成了一台准点报时的复读机，只要进入对应场景，就会条件反射地喊出相应口号。而要是偶尔偷懒少喊了一两次，被口播稽查人员从监控里发现，当值店员就免不了被罚抄和扣钱。

因此，即便心里一百个不情愿、喊得口干舌燥，员工们为了工资，大多还是会按总部要求，在监控镜头下准时完成这项他们眼中有些多余的工作。“不喊监控拍到会扣钱 一次二百 不想喊也得喊”、“谁懂因为喊口播罚抄20遍！”、“不喊要被扣钱，搞得顾客也很烦”。

眼看打工人们怨声载道，围观群众纷纷表态，品牌方或许该听听这些真实反馈，取消这项客人听着烦、员工喊着累的强制规定。毕竟在消费者看来，茶饮店“喊这些没有意义，好喝才是重点”。

免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“咖啡工房”整理编辑，转载请注明，若侵权请告知删除，谢谢~！

以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.