Manner此前在小红书预告了一轮送杯活动，配图中的浅紫色陶瓷杯迅速俘获了不少杯子爱好者的心。按照以往惯例，官方发布海报后一两天内新周边便会登陆各平台，许多粉丝甚至提前向门店确认到货情况，摩拳擦掌准备抢购。然而这次活动却迟迟没有现身，有人连续几晚定闹钟蹲守却一无所获，门店员工也表示尚未接到通知。究竟是天气原因导致全国上线推迟，还是品牌沟通出了问题？本文将还原事件经过，并探讨Manner在活动延迟风波中暴露出的沟通短板。

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不久前，Manner在其小红书官方账号上放出了一条预热帖，为即将到来的送杯活动造势。帖子中那只浅紫色的陶瓷杯凭借出众的颜值，成功吸引了一众杯子收藏爱好者的目光。尽管此前同系列的绛紫色款曾因杯体出现裂纹而被部分消费者吐槽，但周边粉丝对这款新杯依然满怀期待。

依照粉丝们以往归纳的经验，Manner一旦发布周边宣传海报，次日往往就是限定活动的启动日。为了稳妥起见，一些顾客还专门向Manner门店的店员打听消息，得到的回复是这款陶瓷杯已经配送到店。正因如此，不少网友推测当天夜里11点之后，官方小程序和第三方平台就会上线全新的活动套餐。

然而令大家始料未及的是，众人苦等的新活动并没有按时出现。一些执着的用户甚至连续熬了好几个夜晚，守在手机前不断刷新。可直到现在，小程序上依旧找不到他们期待已久的周边套餐。

这一反常状况让众多粉丝摸不着头脑。他们回忆说，以往只要官方放出宣传物料和相关海报，新周边通常在一两天之内就会上架到各个渠道，从未像这次一样，过了三四天还杳无音信。

部分失去耐心的网友转而向自己附近门店的员工询问进展，工作人员表示店内还没有收到新活动的通知，并建议消费者以官方公众号发布的信息为准。还有店员透露，这次限定活动已经确定不会在本周内上线，让顾客不必再继续蹲点守候。

至于活动推迟的原因，有人猜测是因为强台风“康妮”来袭，影响了上海及江浙地区部分门店的活动宣发工作。为了让周边陶瓷杯能够在全国同步上线，官方不得不将活动延后，但目前还没有公布具体的活动时间。

对此，苦等数个夜晚却扑了个空的粉丝们直言自己“又被骗了！”、“被骗了两天了 每天晚上11点12点都刷了一次，啥也没有”。他们表示，自从官方发布新活动消息后，自己就设好闹钟蹲点等待周边上线，没想到最终等来的是活动延期的消息，不由得感叹“满心期待错付了”。

虽说这只是一场限定活动，且因突发天气状况被迫推迟上线时间，但Manner在此期间始终没有就活动延迟一事做出任何说明，保持沉默不语，让满怀期待的用户等得心急如焚，最后只能通过网上的小道消息才了解到事情的来龙去脉。

网友们认为，在这件事上，Manner的做法不仅会让许多用户误以为自己“被官方溜了”而心生不满，还可能对后续活动的宣发以及品牌形象造成负面影响。

图片出自：小红书

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