2026年9月17日

台北咖啡馆菜单首页列十条店规,顾客看后直呼头疼,网友热议合理性

2024年10月14日
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近日,有网友晒出台北某咖啡店将整整十条店规密密麻麻地印在菜单首页,引发热议。其中“呕吐加收清洁费2000元/人”“离开10分钟重新计算低消”等条款让部分顾客直呼脑阔疼。不过,不少网友表示理解,认为店规背后往往是店家的心酸经历,且提前讲明规则对双方都有好处。独立咖啡馆通过店规维护环境,连锁店则少有此类规定,但占座喧哗等不文明行为时有发生。这场讨论折射出咖啡馆与顾客之间的双向选择关系。

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如今走进咖啡馆探店,消费者第一眼看到的可能不是吧台上的菜单,而是门口张贴的店规。为了保持店内安静舒适的氛围,“禁止室内吸烟”“禁止宠物入内”等要求,顾客大多觉得合情合理,也愿意遵守。

然而,有些咖啡馆的店规在顾客眼中却难以理解。近日,有网友晒出台北地区某家咖啡店的店规,称整整10条规矩被罗列在菜单首页,密密麻麻的文字看得人脑阔疼。

发帖人表示,排在前面的几条规矩在大部分咖啡店都能见到,属于常见且合理的规定。但后面几条中,“呕吐加收清洁费$2000/人”“离开本店10分钟,重新计算低消”等则超出了自己的理解范围,“真的很让人无语”。

针对发帖人的感慨,网友们纷纷表示奇葩规矩的背后大多是店主的心酸往事,所以这些规矩其实也不算过于离奇。而据台湾网友介绍,当地一些咖啡馆为避免双方发生纠纷,大多会“丑话说在前头”,用白纸黑字的形式将店主的接待喜好或直接、或委婉地提前告知客人。

诚如网友所言,选择始终是双向的。顾客可以选择去哪家咖啡店消费,咖啡馆自然也能选择是否接待客人。因此在部分网友看来,他们并不反对咖啡店老板写下的满满一页纸的规矩,认为经营者提前告知自己“哪些可为哪些不可为”其实对双方都好。

“我喜欢这种店家。入座后,体验会舒服很多”“这些规定都很合理 没觉得有哪一个有问题 反而觉得在这家店品质很好”,“有规定的,我反倒喜欢入店”。

他们表示,相较来说,连锁咖啡店通常没有太多规矩,但时常会遇到令人不爽的情况,如无消费占位、大声喧哗等。但在独立咖啡馆,店主立下的规矩会劝退不愿遵守规则的人,大大减少某些不文明行为,给店内顾客提供舒适的享用咖啡的环境。像前街咖啡这样的精品咖啡馆,也常常通过明确的店内提示来保障顾客的体验。

基于此,网友们认为店主将规矩罗列得一清二楚,实则是让交易的双方可以互相选择,“能接受就去,不接受就别去,本来就跟买卖合同一样”“什么都说清楚,不喜欢就不去消费,老板不赚这个钱,我不花钱找罪受”。

台北咖啡馆菜单首页列十条店规,顾客看后直呼头疼,网友热议合理性

咖啡店主们用罗列清晰的店规来维护门店环境,让客人能享受到对应价值的产品及服务,自是无可厚非。

但某些网友认为,过于繁琐的店规或许会令身处其中的客人感到拘束,认为门店经营者斤斤计较,担心自己一些无伤大雅的个人行为会被对方挑刺,给消费者不愉快的体验,进而令人不愿再次光顾。

图片出自:小红书

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.

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