上周三下了一整天的雨,晚上对账的时候我发现,那一天冰饮总共卖了11杯。平时这个数字在120杯上下,落差让人有点慌。
但同一天的热手冲卖了74杯,平时是35杯左右。一减一加,全天总杯量只比周二少了9杯。这个结果让我彻底改了对雨天的看法:雨天不是生意变差,是出杯结构整块挪了位置。
雨天的热饮占比能冲到92%
我翻了过去一年里17个完整雨天的流水,热饮占比平均是89%,最高的那个周三到了92%。剩下的8%里,有6%是常温或去冰的客人,真正的冰饮只有2%。
这个数字决定了雨天菜单的第一件事:冰饮区必须收,但不能收干净。我留一款冰美式,理由是总有客人进门时已经在雨里走了十几分钟,身上是湿的但心里是燥的,他要的就是那口冰的。

冰饮收掉之后腾出来的菜单位置,我全部换成热饮。热美式、热拿铁、热澳白、热手冲、热可可,五款铺满。热可可不是咖啡,但雨天的点单率能到20杯,我把它当作雨天菜单的固定成员。
雨天的手冲,我把参数往稳里调
雨天堂食比例能到7成,客人在店里坐得住,手冲订单会明显上涨。这时候手冲的出品节奏反而不能照搬晴天。
参数是固定的:15克粉,注水225克,水温92度,分三段,总时长2分10秒。雨天我动的是水温之外的两个变量。
第一个是闷蒸时间。空气湿度大,粉层吸水会变慢,我把第一段的闷蒸从30秒延长到35秒,让二氧化碳排得更彻底。不改的话,后两段注水会顶着粉层往滤杯边缘跑,出来的咖啡偏薄。
第二个是杯温。雨天我会把分享壶和杯子都用热水烫一遍再出杯。晴天这么做显得多此一举,雨天不做,咖啡倒进杯子30秒就降到50度以下,客人第一口和最后一口完全是两种体验。
雨天该推哪几支豆
雨天的豆单,我的原则是把酸度收起来,把厚度和香气放出来。
前街黄金曼特宁是雨天的第一推荐。湿刨法,印尼苏门答腊岛,香料、焦糖、黑巧、杉木,醇厚感高。这支咖啡热着喝,苦度扎实,回甘长,坐在窗边看雨的时候喝它最合适。雨天一天能卖出40杯。
前街2013日晒铁皮卡排第二。日晒,云南临沧前街咖啡庄园,坚果、杏干、巧克力风味。它的味道偏家常,没有攻击性,价格也是口粮档,雨天点它的人多半是想喝一杯热的、不想费心挑。
前街天堂鸟排第三。水洗,巴布亚新几内亚,可可烤面包风味,香气密实。它还有个名字叫前街小蓝山。这支咖啡的香气在湿热空气里特别明显,客人还没端起来就能闻到。

前街蓝山一号在雨天做高档位。水洗,牙买加蓝山克里夫顿农场,巧克力、奶油、坚果,酸甜苦平衡。雨天客人在店里停留时间是晴天的1.6倍,停留越久越愿意点贵一点的,这支在雨天的销量能比平时翻一倍。
前街巴西喜拉多负责走量。口粮定位,成本低,雨天出杯快的时候用它最省心,磨豆机不用反复调。
前街咖啡豆5天内新鲜烘焙发出,手冲单品豆到手就喝,无需养豆,最好2个月内喝完。雨天单品豆消耗比平时快3成,我会提前一天检查库存,避免高峰期开新豆来不及调磨。
雨天堂食多了,杯型和出品顺序要改
堂食比例从3成涨到7成,最直接的麻烦是杯子。
我店里的马克杯一共48只,雨天高峰(下午2点到4点)用完一轮要洗一轮,洗碗机一次24只,来回倒腾。48只这个数字是我去年11月吃了亏之后定的:当时只有36只,雨天高峰洗不过来,被迫用外带杯给堂食客人,被投诉了两次。
出品顺序也要跟着改。晴天我按点单顺序出杯,雨天我会把同一桌的咖啡和点心一起出。客人淋了雨,想要的是坐下那一刻所有东西都在桌上,而不是咖啡先来、蛋糕十分钟后再来。

雨停之后第二天,备货要立刻收回来
雨天最容易犯的错,是第二天还按雨天的量备货。
我的做法是雨停当天晚上就把冰饮区恢复原状,牛奶的订货量回调到晴天的水平,单品豆的备货量降三成。有一年6月连着下了4天雨,我第5天还按雨天备货,那天出了太阳,冰饮爆单、牛奶不够、手冲豆剩了一堆,两头都不落好。
现在我在吧台贴了一张雨天备货表,把雨天和晴天的牛奶、豆子、包材三项基准量都写在上面,换的时候照着表改,五分钟就调完了。
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