星巴克近日宣布启动企业团队重组并计划裁员，具体岗位与人数将于3月公布。与此同时，星巴克中国董事长王静瑛决定退休，首席独立董事Mellody Hobson也宣布不再连任，短短数日内两位高层相继离开。CEO布莱恩·尼科尔表示，此次调整旨在简化管理结构、提升决策效率，不会波及门店咖啡师。王静瑛执掌中国业务期间，门店从400多家扩展至7000多家，中国成为星巴克增长最快的海外市场。
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据多家外媒消息，当地时间17日，星巴克对外宣布将对企业团队进行重组，并伴随裁员动作。目前公司尚未披露具体裁撤的岗位类别与人数规模，相关安排预计在今年3月对外说明。
1月17日，星巴克CEO布莱恩·尼科尔在一份致员工的备忘录中表示，公司有必要精简管理架构，让每一项职责都能落实到明确的负责人，同时降低企业运营的复杂程度，打破部门之间的壁垒。
他在这封信中分析称，星巴克现有的规模与组织形态有可能导致决策周期拉长，过多人员承担着管理小型团队的职责，其角色本质上偏向协调。基于这一判断，公司准备削减一部分职位。
“做出这些决定对我来说并不轻松，我清楚这会给大家当下和未来带来不确定感与忧虑。”布莱恩在信中这样强调，他希望借助这封备忘录让员工了解公司正在推进的事项与规划。
星巴克去年发布的年度报告显示，截至2024年9月29日，星巴克在全球共雇用约361000名员工，其中绝大多数是门店咖啡师，其余约1万6000人属于企业职员，涵盖开发、烘焙、仓储及配送运营等非门店岗位。
针对此次裁员，布莱恩明确表示门店咖啡师不会受到影响，其余细节会在3月之前公布。
值得关注的是，除了确认裁员意向外，CEO布莱恩·尼科尔近日还接连公布了两项重要高层人事变动。
据小时代1月16日报道，星巴克中国董事长王静瑛（Belinda Wong）已决定在1月24日从公司退休。此后，去年走马上任的刘文娟将接棒，继续领导星巴克在中国市场的运营。
王静瑛（Belinda Wong）
公开资料显示，王静瑛在2000年加入星巴克，2011年起出任星巴克中国总裁，2016年升任星巴克中国首席执行官，2019年又担任新设立的星巴克中国董事长一职。星巴克公开数据表明，在王静瑛接手之前，星巴克虽然1999年就已进入中国市场，但此后十余年只开出400多家门店，甚至一度面临撤出风险。
在王静瑛的带领下，品牌在中国实现了跨越式发展，门店数量从2011年的400多家攀升至如今的7000多家，覆盖城市超过200个，伙伴人数也一度超过6万名。与此同时，王静瑛还推动了强调空间设计与咖啡体验的“臻选”等多种创新店型落地。在此期间，中国更成为星巴克全球增速最快、规模最大的海外市场。
可以说，星巴克中国能有今天的成绩，王静瑛功不可没。作为开拓中国业务的关键人物，她曾多次获得舒尔茨的称赞，“她可能是公司最有价值的伙伴”。
就在这番变动发生之后，也就是公司裁员消息传出的同一天，原星巴克董事会主席、现任首席独立董事Mellody Hobson也宣布不再寻求连任，为她长达20年的任期画上句号。星巴克现任首席执行官布莱恩·尼科尔正是由她引荐加入。
换言之，短短几天之内，星巴克内部已有两名高层确认离开。
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