星巴克App近期完成升级，钻星级正式加入会员体系，同步上线了一个用星星参与的限时抽奖活动。最高奖888颗星星看似诱人，按9颗换一杯中杯饮品折算，相当于98杯免费咖啡。然而不少用户投入积攒的星星后才发现，大部分结果只是换回少量限期两周的星星，甚至空手而归。中奖概率、奖励有效期以及误触自动扣星等问题，让这场活动被部分人戏称为“星星回收计划”。

▲

点击关注 | 每日精品咖啡文化杂志咖啡工房

星巴克App在前天完成了全面改版，经典美人鱼标识旁新增了一颗醒目的星星，钻星级也正式纳入会员等级序列。升级完成后，老顾客们依照系统指引调整了自己的会员等级，同时注意到App内上线了一个名为“星星抽奖”的限时活动。

按照活动规则，会员可消耗账户中已有的星星获取抽奖机会，每次投入1颗星星就能抽一回，最高奖项为888颗星星。即便没能抽中头奖，其余档位的奖励同样以不同数量的星星形式发放。

在星巴克会员机制里，消费累积的星星向来可用于升杯、兑换折扣券或换取免费饮品与糕点。若有人幸运抽中888颗星星，以9颗星星兑换一杯中杯饮品来算，这笔奖励足以换来98杯咖啡。

仅花1颗星星就有机会拿到98杯免费咖啡，在很多人眼中这笔账相当划算。再加上社交平台上陆续有中奖者晒出截图，手里还有星星的老会员难免心动，纷纷抱着“搏一搏单车变摩托”的心态把存货投了进去，指望自己也能中一回大奖、收获一笔“星星巨款”。

可现实是，一部分参与者非但没能“以小博大”，账户里的星星反而越抽越少。少数对抽奖上了头的用户更是直接把库存清空，长期积攒的星星全部砸进活动，最终却没能换回想要的奖励，所有投入都打了水漂。

活动细则显示，一等奖、二等奖、三等奖、四等奖的中奖概率依次为0.01%、0.11%、1%和90.88%，另有8%的概率什么都抽不到。换句话说，一发命中大奖的可能性微乎其微，1颗星星换来0.8颗星星甚至毫无收获，才是多数用户面对的真实结果。

还有一点值得留意：即便中奖，到手的奖励星星也仅有14天有效期，一旦超期便会被系统收回。于是有人感叹，自己拿1颗长期有效的星星去抽奖，换回来的却是0.8颗两周后就过期的星星，“太亏了”，并吐槽这个活动实质上是“星星回收计划”。

当然，也有用户认为抽奖本就图个刺激，有得有失很正常。哪怕单车没变成摩托、最后还化为乌有，也算情理之中。

不过部分人指出，星巴克理应在活动界面的醒目位置标明中奖概率、奖励有效期等关键信息，引导参与者理性对待。

此外，有用户反映自己只是不小心碰到活动界面，系统就自动扣除星星并参与抽奖，完全没给人拒绝的余地。因此建议品牌方优化抽奖界面，防止无意参与的用户因误触而白白损失积攒的星星。

图片出自：网络

免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“咖啡工房”整理编辑，转载请注明，若侵权请告知删除，谢谢~！

以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.