近日，有顾客在Manner门店购买咖啡时意外收到店员赠送的明治巧克力，这一未经公开宣传的隐藏福利迅速在社交平台上引发关注。据了解，消费者需通过线下门店或小程序购买本周SOE咖啡方可获得，且数量有限先到先得。部分店员对活动规则不甚清楚，导致少数顾客未能如愿领取。Manner忠实用户指出，这并非品牌首次低调送巧克力，年初也曾有过类似惊喜。围绕是否应该公开宣传，消费者意见不一，有人呼吁增加透明度，也有人认为保持小众福利更符合品牌初衷。

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日前，一位顾客在上班途中照常前往Manner门店购买咖啡，准备带回工位享用。在吧台取餐时，除了自己点的饮品之外，店员还额外递上一板明治巧克力。这份突如其来的小惊喜让该顾客颇感意外，随即在社交平台上分享了自己的愉快经历。

帖子发布后，引来众多常客的羡慕。得知这是Manner线下门店免费赠送的巧克力后，网友们纷纷下单，期待自己也能像博主一样获得店员的这份“特别关照”。

然而实际情况却是有人欢喜有人困惑——同样购买Manner咖啡，为何有人拿到巧克力有人却空手而归？热心网友根据各地消费者的购买经验总结出规律：想要获得这份惊喜，需要到线下门店或通过小程序购买本周的SOE咖啡。

同时提醒有意领取巧克力的人尽快行动，因为该活动虽然覆盖全国门店，但每家店内的巧克力备货有限，赠完即止。这一消息让不少刚刚得知的Manner粉丝倍感焦虑，担心手速不够快被别人抢先，急忙下单离自己最近的门店。

不过在领取过程中，有顾客被店员反问是从何处得知买指定咖啡送巧克力的活动。店员表示，此次赠送巧克力并未在各大平台公开宣传，因此不少人以为店内的巧克力能持续赠送数日。但随着下单人数不断增加，有店员担忧这份隐藏福利可能一天之内就会被送完。

还有店员甚至不清楚活动规则，误以为是一杯咖啡赠送一颗巧克力，导致少数顾客因未收到整板巧克力而进行投诉。

因此，有人认为Manner应当加大此类买赠活动的宣传力度，或者在门店张贴活动告示，让店员和顾客都能明确了解规则，避免产生误解，也不会让网速较慢或不常使用社交平台的顾客错过活动，同时还能吸引路人进店购买、提升产品销量，可谓一举多得。

不过也有Manner的忠实用户表示，这并非品牌第一次低调赠送巧克力。今年年初Manner就曾给常客送过一次巧克力，当时同样没有任何公开宣传，为经常光顾的客人制造了一份惊喜。

因此，粉丝们认为以Manner当前的品牌影响力，活动若公开宣传，可能会让热衷冲浪的网友们蜂拥而至，甚至出现排队购买的情况。这与Manner想给粉丝送福利的活动本意相悖，所以认为这种隐藏活动不宜公开宣传，在Manner常客之间传播“小道消息”即可。

图片出自：小红书

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.