2026年9月17日

鼓浪屿咖啡店拒绝免费外借卫生间引热议:商业边界与道德义务之争

2023年5月8日
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近日,厦门鼓浪屿一家咖啡店因拒绝向未消费的顾客免费提供卫生间而引发网络热议。视频中,一位父亲因孩子内急与店员发生争执,质问店家是否“只认钱”,店家则直言“对,只认钱”。事件背后折射出商业场所的边界与公众道德期待之间的复杂关系。有人主张应先消费或寻找公厕,有人批评商家不够包容,也有人力挺商家拒绝道德绑架。作为咖啡爱好者,我们不妨从这一事件出发,思考咖啡馆作为商业空间与社区角色之间的平衡。

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最近,一段拍摄于鼓浪屿的短视频在社交平台上迅速传播:一家咖啡店拒绝了未消费顾客免费使用卫生间的请求。

画面中,一名男子正与咖啡店工作人员激烈争论。男子反复质问对方“影响你什么了,只认钱是吧”,而工作人员则毫不避讳地回了一句“对,只认钱”。

据了解,这段视频来自知情网友的投稿。该网友透露,这家咖啡店位于厦门鼓浪屿,由于平时游客络绎不绝,店门口特意摆放了“谢绝参观”的告示牌,意思是不消费就不能进店参观。

事发时,这位父亲因为孩子突然内急,便走进店里与店员商量,希望能借用一下卫生间。但店员明确表示,必须消费后才能使用。父亲当即反驳:“小孩子上个厕所,对你们有什么影响,你们只认钱吗?我包场都行,把你们经理(老板)叫来。”

不久后,咖啡店负责人赶到现场,同样拒绝了这位父亲的请求,并解释说,店里只有一个卫生间,其他顾客也要用,所以不方便对外提供。“只给你一个人用,不给别人用,这样不公平。”

面对店家的坚决态度,男孩父亲继续追问:“影响你什么了?我在这消费没问题啊,但是你们只认钱是吧?”在“是不是只认钱”的连连逼问下,咖啡店方面回应:“只认钱,对。”

沟通无果,这位父亲只好带着孩子离开。这一幕恰好被旁边的顾客拍下,于是便有了开头的那段视频。

事件发酵后,网友们的观点出现了明显分化。

一部分网友认为,既然孩子急着上厕所,完全可以在店里买点东西,或者直接找附近的公共厕所,没必要花这么长时间争执。“买一杯咖啡不就好了”,“就消费一下吧”。

也有网友觉得商家的态度过于强硬,小孩子上厕所而已,不至于这么上纲上线。大人可以忍,但小朋友太急容易控制不住,才会就近找卫生间。做生意应该包容一些,可以为老人和小孩子提供下方便。

当然,还有不少网友更赞同商家的做法,卫生间本来就是私有物,商家有权决定是否对方开放。“拒绝道德绑架,店家干的漂亮”,“人家是咖啡店,不是公共厕所”,“给你上是情分,不给你上是本分”。

对此,不知大家又是怎么看待?

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鼓浪屿咖啡店拒绝免费外借卫生间引热议:商业边界与道德义务之争

以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.

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