2026年9月17日

星巴克拦下自带汉堡顾客引热议,门店禁外食规定是否合法?

2023年2月10日
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近日,江苏南京一位女士在星巴克内因携带隔壁购买的汉堡而被工作人员劝阻,双方发生争执,事件迅速在网络发酵。顾客认为被侵犯权益,店员则称汉堡气味过大影响其他客人。围绕咖啡店是否有权禁止外带食品,网友立场分裂:一方质疑规定合法性,另一方强调公共礼仪。事件折射出自带饮食与门店管理之间的微妙边界,也引发对咖啡馆消费文化的重新审视。

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大家平时去餐厅或者咖啡馆消费时,有没有过自带食物的经历?是否也曾因为携带外食而被店家制止呢?

据拇指视频报道,2月8日江苏南京发生了一起类似纠纷,一名女子带汉堡进入星巴克时被工作人员拦下,理由是该食品气味较重,事件随即在网络上引发广泛讨论。

当事人王女士描述,当天她约了朋友在星巴克谈事,点完咖啡后感到饥饿,便去隔壁店铺自取了一个汉堡。返回时却被店员拦住,王女士觉得对方态度不佳,反复追问下只得到一句“我们这里不允许外带食品”。

随后她拿出手机开始录像,再次询问时,工作人员改口表示不建议自带食物,因为味道较大且店内通风条件有限,可能影响其他顾客,并指出门上已有禁止外带食品的标识。如果食用的是气味不大的食品,星巴克可提供印有品牌logo的包装袋;若气味较重,则建议在门店外座位食用。

此事曝光后,网友观点出现明显分歧。部分人认为此举不合法,提出疑问:“为什么不能带?星巴克又不是什么高级场所,汉堡而已,又不是汤汤水水,而且星巴克自己也卖有味道的食物”、“谁让你去隔壁买汉堡,不买他家的”、“我们这的星巴克就没这么多规矩,这和电影院禁止自带零食一样,是违法的!”甚至有人贴出网络检索到的相关法律条文。

不过,也有大量网友站在星巴克一边,认为这属于个人素养问题,评论道:“不让带很正常”、“不吃外带食品,这是最基本的礼貌吧?”、“明明有外场,为什么拍视频煽动情绪”、“这位顾客……还需要店员提醒吗?水平堪忧”、“很多咖啡馆都禁止外带食物,又不是星巴克一家!在国外咖啡馆吃外食会被请出去,这不是常识吗?”、“既然就在隔壁,把星巴克拿到肯德基去不就行了”……

那么,对于这件事你的看法是什么?禁止携带外食的规定到底是否合理或合法呢?

图片来源:网络

以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.

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