霸王茶姬本周一启动为期五天的限时优惠，消费者可在3月2日至3月6日每天9:30至10:30通过官方小程序「早象好」早系列专区购买限定饮品享受买一赠一，活动期内还以猜口令形式每日送出10万杯0.01元奶茶。活动伊始便吸引大量奶茶爱好者掐点抢券、拉人拼单，社交媒体上的买家秀也助推了传播。然而到了第三天，多地用户反映活动专区内多款限定饮品显示售罄无法下单，部分门店可购品类与官方宣传的8款不符，甚至有新品在活动区标注售罄却能在其他渠道正常单点。门店方面解释为物料消耗过快、只能按库存调整下架，但消费者对此说法并不完全认同。

▲

点击关注 | 每日精品咖啡文化杂志咖啡工房

本周一，霸王茶姬正式宣布启动一项为期五天的限时促销，消息一出便引来大量用户围观。

按照活动规则，3月2日至3月6日期间，每天上午9:30到10:30，消费者可通过官方小程序里的「早象好」早系列专区选购限定饮品，享受买一赠一的福利。与此同时，品牌方还会在活动期内以猜口令的形式，每天放出10万杯仅需0.01元的奶茶。

对于每天都要来一杯奶茶的“奶茶脑袋”而言，霸王茶姬这场覆盖全国的限时优惠显然颇具诱惑力。不少人从活动首日就加入其中，要么卡着点输入口令抢券，要么叫上同事朋友一起拼买赠奶茶。社交媒体上也陆续冒出第一批尝鲜者的晒单，无形中又替活动做了一轮传播，参与人数随之水涨船高。

不过，优惠进行到第三天时，多地网友在社交平台贴出小程序截图，称自己在活动规定时段内打开官方小程序，却看到买一赠一专区里的多款限定饮品已经显示售罄，根本没法正常下单。

不仅如此，一些尚能下单的用户也发现，官方宣传中参与买赠的饮品共有8款，但小程序活动专区里列出的数量与宣传并不一致——有的门店显示五六款，有的则只剩下「万里木兰」一款可买。

还有少数消费者提到，参与限定活动的产品中包含了近期上新的「归云南·云焦卡美罗」等多款新品，这些饮品在活动专区被标注售罄、无法下单，可换个渠道，在小程序其他入口或第三方平台上却能正常单点。

面对这些状况，消费者们普遍感到困惑，有人立刻联系附近门店，反馈自己无法在小程序上参加买赠活动。对此，部分门店工作人员给出的解释是：活动开启后大批用户涌入下单，饮品物料消耗速度极快，眼下店内没有足够的原料支撑门店继续做限定活动，只能根据库存情况做出调整，把一些做不出来的饮品下架。

有意思的是，店员这套说法并不能让参与活动的用户完全信服。他们陆续表示，连锁茶饮品牌搞限时买赠，通常官方都会在活动前知会门店提前备货，以承接活动期间骤然攀升的消费需求，确保限定活动平稳有序地推进。

但也许是官方没有提前通知门店做足准备，又或者是管理层对活动热度预估不足，结果部分门店因制作原料短缺而悄悄退出了活动，让专程赶来的消费者下不了单，满心期待落了空。

在网友们看来，作为优惠活动的策划方，霸王茶姬理应对活动走势有所预判，针对可能出现的状况做足预案，而不是活动才进行到一半就冒出产品售罄、门店自行退出等让人措手不及的问题，从而拖累活动参与者的体验。

图片出自：小红书

免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“咖啡工房”整理编辑，转载请注明，若侵权请告知删除，谢谢 ~ ！

以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.