随着寒冷季节的到来，Manner咖啡再次启用锡纸包装为外卖热饮保温，这一举措在社交平台上引发了广泛讨论。许多顾客对品牌的贴心细节表示感动，认为锡纸能有效保持饮品温度，提升外卖体验。然而，门店员工却面临额外的工作压力，尤其是在订单高峰期，打包效率受到影响。本文将回顾Manner锡纸包装的历史，分析顾客与员工的不同视角，并探讨是否有更优的保温方案。

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近日气温持续走低，全国不少地区已正式迈入寒冬。对于清晨匆忙出门的上班族而言，外送咖啡往往在冷风中迅速降温，抵达办公室时早已失去刚冲泡时的烫口感。

正因如此，每年冬季来临，各大连锁咖啡品牌都会想方设法为外送饮品保暖。其中，Manner咖啡凭借其朴素的锡纸包裹方式在社交平台上引发热议，收获了大量网友的好评：“Manner真是太把打工人当回事了，这个保温措施让我感动，我能一直点你家”。

从顾客晒出的照片来看，Manner的白色纸杯被锡箔纸层层裹紧，杯口处贴有“热饮小心烫口”的提示贴纸。尽管外观显得简单甚至有些粗糙，但这层“丑丑的锡纸外壳”确实发挥了良好的保温效果，让不少外卖用户拿到咖啡时仍能喝到温热的饮品。

实际上，这并非Manner第一次使用锡纸为热饮保温。据老顾客回忆，品牌大约从2022年起便要求门店在外送热饮时加包锡纸，此后每到冬季，Manner的热饮杯便会换上这款季节限定的锡纸外衣。

也正因如此，熟悉这一惯例的常客们一看到锡纸包装重现，便知道气温已经明显下降，纷纷调侃这层保温层是Manner给用户的“入冬信号”，并称赞门店此举十分贴心。

然而，就在网友们对Manner的保温措施赞不绝口时，Manner的一线员工却对着热饮外卖单满脸愁容，直言“要包锡纸了，地狱模式要来了”。

尽管从店员熟练的操作来看，将锡纸从盒中抽出并包裹在纸杯上可能只需几十秒，但一旦遇上早午高峰，这道额外的打包工序就会耗费不少时间，严重影响门店的出杯效率。

若再碰上雨天或联名活动等特殊情况，对于人手本就紧张的Manner来说无疑是雪上加霜。许多独自值班的店员面对层层外卖包装感到欲哭无泪，“Buff叠满，绝望拉满”、“早八+锡纸+雨披+戴手套（绝杀）”、“要是遇上下雨天，锡纸+雨袋，不敢想”。

因此，为了节省时间，Manner员工一有空就会提前撕好锡纸备用，同时每天上班前都忍不住祈祷外卖订单少一些，免得在顾客和外卖员的催单声中手忙脚乱地给热饮包上“保温外套”。

不可否认，Manner在外卖打包上的细节确实能让用户感到惊喜，发自内心地觉得门店贴心，从而对品牌产生好感。但对于负责打包的Manner员工而言，这一层薄薄的锡箔纸却增加了不少工作量，令人直呼“根本包不完”。

基于此，一些心疼店员的网友认为，品牌方或许可以用保温袋替代“土气”的锡纸包装。保温袋既能给顾客更好的外卖体验，也能减轻店员的工作负担，让他们不必一到冬天就因锡纸而愁眉苦脸。

图片出自：小红书

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.