2026年9月17日

库迪门店告示禁止携竞品咖啡入座引发争议,官方回应称未统一要求

2025年12月7日
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近期,有网友爆料库迪咖啡某门店在外摆区放置提示牌,明确禁止顾客携带其他品牌咖啡入座,并对竞品logo打上禁止符号。这一做法迅速引发热议:支持者认为商家有权设定消费入座规则,反对者则质疑其涉嫌排挤竞争对手、侵犯消费者自主选择权。随着话题登上热搜,库迪官方回应称并未统一要求门店使用此类提示牌,将核查相关情况。事件背后,关于经营自主权与消费者权益的边界再次成为焦点。

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日前,有网友在社交平台发帖反映,库迪咖啡某家门店的户外座位区桌面上,摆放了一块提醒顾客入座消费的告示牌。

根据帖子中的图片,这块提示牌引导入座客人扫描小程序二维码进行点单,同时明确写有禁止携带另一品牌咖啡入座的内容,并在该竞品品牌标志上覆盖了禁止符号。这种直接针对竞争对手饮品做出限制的做法,很快在网络上引起了广泛讨论。

在一些人看来,门店明文规定顾客不得携带其他品牌饮品进入,容易被解读为对竞争品牌的针对性排斥,告示牌的内容也会让部分消费者产生“霸王条款”的印象,长远来看或许会伤害品牌自身形象。

此外,有观点指出,经营场所要求消费后入座本身可以理解,但禁止顾客携带某一特定品牌的饮品,可能属于过度使用经营自主权,甚至与《消费者权益保护法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》中关于经营者不得通过格式条款排除或限制消费者权利的规定相抵触。

不过,也有大量网友对门店的做法表示支持。他们认为,商家对进入经营场所的顾客提出消费入座的要求并不过分,禁止携带竞品饮品的规定也无可厚非,买卖双方本就享有自由选择的权利,“消费者可以选择是否进店消费,商家也可以选择自己的服务对象”。

与此同时,不少网友提到,如果有人拿着其他品牌的饮品进店长时间占座,可能会影响真正有消费意愿的顾客,而离开后留在店内的饮品杯也需要店员清理,无形中增加了工作人员的负担。

因此,多数认同这一做法的网友表示,他们能理解库迪门店摆放告示牌的初衷,普遍觉得商家对进店消费者提出的要求合情合理。“我觉得没问题”、“开店做生意又不是做慈善,不消费去占座反而让想消费的人没位置坐”、“挺好的,这本来就是商家的权益”。

随着讨论不断升温,该话题一度冲上热搜,吸引了更多关注。12月5日,《经视直播》记者尝试联系发帖者,询问涉事提示牌具体属于哪家库迪咖啡门店,但没有获得对方回应。

库迪门店告示禁止携竞品咖啡入座引发争议,官方回应称未统一要求

12月6日,有媒体记者就此事致电库迪咖啡官方。相关工作人员答复称,公司目前没有接到门店需要使用这类提示牌的通知,也没有下发相关物料,更未强制要求顾客不得携带其他品牌饮品进店消费。该工作人员同时表示,会将此事转交相关部门核实,如果消费者遇到类似情况,可以拨打官方服务热线进行反映。

图片出自:网络

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.

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