喜茶与日本人气动漫《Chiikawa》的联名合作今日正式上线，瞬间点燃了粉丝与消费者的抢购热情。尽管品牌方提前备足了周边库存，避免了秒罄的尴尬，但海量订单仍让门店措手不及：部分门店在营业十分钟内便积压上百杯饮品，上海、广州等地主题店订单量高达七八百张，导致线上点单渠道被迫关闭。现场取餐队伍蜿蜒数米，不少消费者等待一两个小时才能拿到饮品和周边，甚至有人苦等三小时。与此同时，小程序提前显示“已出餐”却无法在取餐区找到饮品的状况，进一步加剧了现场的混乱。这场联名活动的火爆背后，也暴露出品牌在应对瞬时流量时的运营短板。

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今日早上，喜茶与日本人气动漫《Chiikawa（吉伊卡哇）》的联名合作正式拉开帷幕。

据了解，这部由日本创作的动漫作品《Chiikawa》自2020年连载以来，凭借其软萌画风与趣味情节，迅速俘获了大批粉丝。漫画中的三位主角——吉伊卡哇、哈奇和乌萨奇，因形象可爱而人气飙升，成为多国追捧的“顶流明星”。每逢与品牌展开联名，总能引发年轻消费者排队抢购。

正因如此，此前喜茶在社交平台上官宣2025年首个联动对象为《Chiikawa》时，无论是动漫迷还是喜茶用户都倍感惊喜，纷纷密切关注品牌发布的联名动态，提前做好抢购攻略，只等活动开启后拼手速拿下限量周边。

于是今天一早，部分喜茶门店在开门营业后的十分钟内，便显示有上百杯饮品等待制作，货架上的小票机不停吐出打印好的标签，店员们刚完成开店准备就迅速切换至摇奶茶模式，吧台内一片热火朝天的景象。

随着活动消息逐渐扩散，大量订单涌入各地喜茶门店，周边杯、金属徽章、亚克力立牌等主题周边在门店营业后不久便陆续售罄。上海、广州等地的联名主题店更是在短时间内收到七八百张订单，导致门店积压大量未完成订单，一些门店不得不暂时关闭线上点单渠道，以缓解店内压力。

然而，当消费者兴冲冲地赶到门店时，眼前却是从取餐区一直排到门店外围数米的长队。据悉，喜茶的联名指定套餐仅限小程序下单，且必须到店自取、不支持配送。正因如此，许多成功下单的用户蜂拥至门店取餐区，后来的顾客一进门差点以为误入了菜市场，满眼都是等待取餐的人。

据现场排队的顾客反馈，尽管工作人员根据爆单情况及时做出调整，但不少门店的出品效率仍无法满足需求，许多消费者需在现场等上一两个小时才能取到饮品和周边，部分人甚至要等上3个小时才能站在取餐区前看店员现场制作自己的饮品。

此外，一些顾客表示，门店取餐现场之所以混乱，与官方小程序提前显示“已出餐”有一定关系。不少用户称自己在看到小程序提示出餐后才赶到门店，却在取餐区找不到自己的饮品，反而要在店内等待员工现场制作。

相比之前的三丽鸥等联名活动，许多用户坦言，品牌方或许针对此次活动备足了门店库存，避免了周边开售秒无的情况，也满足了大部分“买椟还珠”的用户需求。但门店未能及时处理涌入的大量订单，导致顾客等待时间过长、取餐现场秩序混乱，大大影响了粉丝们的活动体验。

图片出自：小红书

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.