近日，一则关于Tims贝果包装内出现活蚂蚁的帖子在社交平台引发热议。消费者通过外卖平台购买的两个贝果，拆开包装后竟发现蚂蚁在袋内爬动，甚至嵌入奶油夹心之中。门店虽已退款，但拒绝了三倍或十倍赔偿的要求。围绕蚂蚁来源、打包方式是否存隐患等问题，网友观点分化。事件已反馈至12315平台，消费者维权之路仍在继续。

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最近，社交平台上出现了一篇题为《中奖Tims蚂蚁贝果》的帖子，迅速吸引了大量网友的目光。

根据发帖人的描述，前一天早晨她通过外卖平台下单了某家Tims门店的两个贝果。收到餐品打开包装后，她震惊地发现两个贝果的包装袋里都有蚂蚁在活动。从她上传的照片可以看到，开心果贝果的奶油夹心内嵌着三只蚂蚁，而用于盛放贝果的牛皮纸袋中也有蚂蚁四处爬行。

这令人不适的画面让当事人瞬间感到头皮发麻，她立刻致电外卖平台和Tims门店进行投诉，很快便收到了订单退款。然而，当她进一步要求按照商品价格的三倍或十倍进行赔偿时，Tims客服中心回应称，经与门店核实，店内消杀工作并无问题，因此无法满足顾客的赔付诉求。

对于发帖人的遭遇，围观网友的看法并不一致。一部分了解情况的网友认为，既然门店在接到反馈后自查确认消杀到位，那么打包袋里出现的蚂蚁未必来自门店操作区域。

有网友分析，天气炎热时，开心果贝果中的香甜奶油夹心很容易吸引蚂蚁觅食。如果外卖在骑手配送箱或待取餐货架上停留时间较长，外界的小昆虫完全有可能被甜味引来，趁人不注意钻入包装袋。从这个角度看，发帖人收到的“蚂蚁贝果”也许并非门店出品环节的疏漏。

不过，另一部分支持发帖人维权的网友则坚持认为，尽管蚂蚁的来源难以断定，但蚂蚁能够进入产品包装袋，与Tims的打包方式脱不了干系。

经常购买Tims烘焙产品的顾客晒出了自己的买家秀，并介绍称，按照门店的出品规范，加工好的贝果会被店员放入印有品牌标志的牛皮纸袋，袋口简单折叠后用贴纸或产品标签封住。这样顾客拿到产品后，只需撕开贴纸，就能隔着纸袋享用贝果，既方便又不会弄脏手。

然而，不少人指出，Tims这种打包方式虽然便于食用，却埋下了食品安全隐患。他们表示，如果店员在打包时没有将袋口完全封严，苍蝇、小虫等就可能从外包装的缝隙中钻进去，污染袋内的食物。

因此，在这些网友看来，倘若门店能对加工后的贝果采用更严密的包装，比如使用密封打包袋，或许就能避免顾客收到“蚂蚁贝果”这类情况。

截至发稿时，发帖人表示与门店沟通后仍未达成双方都满意的解决方案。为了维护自身权益，当事人称已将“蚂蚁贝果”事件反映至12315平台。通常情况下，提出主张的一方负有举证责任，因此消费者若能提供更有力的证据，将有助于此类纠纷得到更妥善的解决。

图片出自：小红书

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.