近日，一位网友在社交平台爆料称，朋友在星巴克南京金融城门店购买的绵云冷萃中，于杯底发现一只体型硕大的蟑螂，引发广泛关注。据发帖人描述，饮品购于5月29日下午，友人离店数小时后再次饮用时才发现异物，随即向门店投诉。门店方面则回应称，经调取监控核查，制作流程符合规范，顾客在店内饮用期间并未发现异常。目前，当地市场监督管理局已到店调查取证，虫害检查与消杀记录未见异常。事件真相仍有待进一步确认，也再次引发公众对连锁咖啡品牌门店卫生管理的讨论。

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近日，有网友在社交平台发帖爆料，称自己在星巴克购买的一杯咖啡里喝出了一只大蟑螂。

据发帖人讲述，5月29日下午四点多，朋友在星巴克南京金融城门店买了一杯绵云冷萃，拿到手后在店内喝了一小部分，随后便离开。这杯咖啡一直被搁在车上，直到当晚八点左右，朋友才再次拿起打包杯一饮而尽，结果在光线充足的地方赫然发现杯底趴着一只巨大的蟑螂，当事人当场被吓得不轻。

从帖子配图来看，杯盖并未打开，塑料杯底部确实有一只体型不小的蟑螂，画面令人触目惊心。帖子发出后，不少用户对星巴克门店的卫生状况表示担忧，纷纷在评论区发表看法。

在公众印象中，星巴克对饮品制作和门店卫生有着严格的标准。一些星巴克员工也留言表示，如果顾客点的绵云冷萃中混入如此明显的异物，按理说在制作环节就应该被第一时间发现，不太可能交到消费者手中。

与此同时，发帖人在与网友互动时透露，发现蟑螂后，朋友曾找到涉事门店投诉，但工作人员当即否认，并称查看监控后确认操作没有问题，全程没有表达任何歉意。

对此，部分围观网友认为，饮品离开门店较长时间后才发现杯底有异物，实际上不能排除蟑螂从饮用口自行爬入的可能性。这样看来，消费者喝到异物未必全是门店制作过程中的疏忽，门店拒绝赔偿也情有可原。

关注到此次食品安全事件的媒体记者联系了星巴克涉事门店的相关负责人。对方表示，反馈情况的消费者本人在5月30日来到门店，称自己29日携带饮品离店三个半小时后发现饮品内有异物。

负责人称：“我们在获悉该情况后，在得到消费者本人的同意下，立即进行了监控视频核查，确认当日门店严格按照流程规范制作了饮品。顾客16点55分左右购买完饮品后在门店饮用并停留了约50分钟，期间正常饮用，17点44分左右顾客两次拿起冰杯仔细观察，未见异常，随后携带未饮用完的饮品离店。”

此事发生后，门店已在近期请第三方虫害公司对店内操作区域等进行了检查，未发现顾客反馈的相关问题。另外，门店员工告诉记者，药监局已有工作人员到店了解相关情况，事件正在处理中。

而据江苏新闻广播报道，星巴克涉事门店所属地的市场监督管理局工作人员已于6月3日到星巴克涉事门店进行调查取证，“门店虫害检查和消杀记录完整，没有异常，员工操作规范。相关报告我们正在整理中”。

图片出自：网络

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