近日，星巴克在美国部分门店悄然更换了热饮打包杯盖，引发消费者广泛讨论。新杯盖的饮用口位置更靠内，杯沿凸起降低，导致饮用时咖啡容易从嘴角漏出，不少顾客直呼“太难用”。与此同时，冷饮杯也改用白色非透明圆顶纸盖和纸质打包杯，让习惯欣赏饮品外观的粉丝感到不便。尽管吐槽声不断，星巴克在法国、加拿大、港澳等地区早已因当地环保政策沿用纸质餐具，部分顾客甚至因此转向自带杯消费。目前，全美门店是否全面更换尚未有官方定论，大陆及台湾地区也暂无相关计划。

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最近，美国一位网友以“星巴克的新杯盖自暴自弃吗”为题发帖，迅速引来大量跟帖与讨论。

发帖人讲述，自己前两天在星巴克门店外带咖啡时，发现打包杯的盖子跟以往不一样。起初她以为只是碰巧遇到个别情况，没想到第二天再去买咖啡，拿到的仍是同款新杯盖。于是她向店员确认“是不是以后都换成这种了”，店员给出了肯定的答复。

连续两天使用新款热饮杯后，这位顾客毫不掩饰自己的失望，直言比旧款“难用太多”。她描述道，新杯盖的饮用口位置更靠里，嘴唇无法完整覆盖整个开口，每喝一口都会有一点咖啡从旁边渗出来。再加上杯沿凸起的高度降低，漏出的液体便顺着开口向两侧流，盖子几乎很难保持干净。

帖子发出后，立刻引来大批有同感的用户，大家在评论区纷纷吐槽门店这次突如其来的“打包杯更新”。

“他家花了那么多钱才研发出的好用杯盖现在放弃了？！改个垃圾桶盖”、“这个盖开车都会崩出来”、“有点不人性化”、“还以为出酸辣粉了”、“嘴漏新设计”、“对于嘟嘟唇喝咖啡，岂不是卡嘴唇子”、“对口红不太友好啊”、“很奇怪长得像碗粥…”。

除了热饮杯盖，也有当地用户反映星巴克的冷饮杯近期同样出现了变化，换成了白色不透明的圆顶纸盖和纸质打包杯。这一改动让那些喜欢欣赏冷饮缤纷色彩的粉丝们相当不满。他们认为，改成非透明包装后，如果店员操作偷工减料或者做错饮品，消费者很难通过杯身判断里面装了什么、分量够不够，非常不方便。

与冷饮配套使用的纸质吸管也没能逃过消费者的抱怨，“纸吸管一放进去不到3分钟就软掉”、“冷饮喝得慢一秒 吸管都要化了”、“搅动饮品的话就会直接腰折”。

不过，当美国网友正对星巴克门店近期更换的打包杯表达不满时，法国、加拿大以及港澳等地的用户却表示，他们对这些用起来有些鸡肋的纸杯早已习以为常。

据这些用户介绍，由于当地一些政策的要求，入乡随俗的星巴克很早就开始改用更环保的纸质打包餐具。但正如美国网友所反馈的那样，这些纸杯、纸吸管投入使用后同样引起了当地消费者的不满，投诉集中在体验感不佳、影响食欲，以及可能存在液体溢出烫伤顾客的风险等方面。

然而，尽管遭到大量用户吐槽，星巴克仍在部分地区坚持使用纸质打包杯。一些顾客见反馈没有效果，坦言自己已经被打包杯劝退，转而使用自带杯购买咖啡，或者减少去星巴克的次数，还调侃自己这也算用另一种方式做到了环保。

目前，社交平台上虽然陆续有网友表示自己已经拿到新款纸杯，但全美所有门店是否都会更换打包杯，尚未得到确切的官方消息。 另外，其他未有环保要求的地区，如大陆、台湾等地区的门店是否会有打包杯更换计划，亦无相关信息。因此，国内的星巴克用户暂且不用太过担忧。

图片出自：小红书

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.