茉莉奶白与《芭比》联名推出的草莓白巧及草莓白巧米麻薯两款限定饮品，因实物与官方宣传图差异巨大而引发消费者不满。宣传图中杯底铺满厚厚一层草莓果肉，但消费者实际收到的饮品中果肉少得可怜，甚至难以察觉。有顾客用滤网筛出果肉后重新装杯，发现实际分量与海报相去甚远。门店对此解释称，因顾客反映果粒太大影响吸食，已将草莓捣碎，且外卖配送过程中的摇晃也会导致果肉与液体混合。然而，官方宣传图上并未标注“以实物为准”等提示，消费者质疑涉嫌虚假宣传并要求退款。本刊记者走访武汉两家门店下单实测，证实实物确实与宣传不符。

▲

点击关注 | 每日精品咖啡文化杂志咖啡工房

据极目新闻近日报道，社交平台上有不少消费者发帖反映，茉莉奶白新上架的两款饮品——草莓白巧和草莓白巧米麻薯，实际到手的产品与官方宣传图片存在明显出入。

这两款草莓饮品是茉莉奶白与《芭比》联名推出的限定款。从官方宣传图来看，两款饮品的杯底都铺着厚厚一层颗粒饱满的草莓果肉，大约占据整杯容量的四分之一。

众多草莓爱好者被产品图吸引，在饮品开售后立刻下单尝鲜。然而，令他们始料未及的是，期待中的大块草莓果肉并未出现在手中的饮品里。

从消费者晒出的实物照片来看，杯底仅有一层薄薄的草莓果肉，部分买家秀中甚至完全看不到果肉存在的痕迹。

有网友在购买新品后，用滤网将沉淀在杯底的草莓果肉分离出来，再放回茉莉奶白的打包杯中，发现实际添加的果肉分量与海报展示的堪称天壤之别。

如此悬殊的落差令消费者颇为不满，纷纷发帖指责茉莉奶白新品名不副实。有人留言称：“拿到手一粒草莓颗粒都没见着”、“图片上那么多，实物就一小勺”、“实物拿到都看不到果肉”、“草莓酱很少，少少地缩在角落一角”。

由于收到的饮品与官方海报严重不符，部分消费者以“宣传图片与实物不符，涉嫌虚假宣传”为由向门店申请退款，相关门店已同意退款。

为核实情况，记者分别从武汉两家茉莉奶白门店下单了两款新品，实际收到的饮品底部确实只能看到零星少许草莓果粒，与消费者反映的货不对板情况一致。

记者就上述问题向茉莉奶白门店求证，店员解释称，此前有顾客反馈草莓果肉颗粒偏大，导致吸管难以吸取，因此门店调整了制作方式，将新鲜草莓捣碎成小颗粒后再加入饮品中。

至于草莓果肉为何显得稀少，店员推测可能是外卖配送途中饮品被摇晃，使沉淀在杯底的果粒与液体混合，导致成品外观与顾客的心理预期产生落差。

店员强调，“制作过程有监控记录，每一杯都经过称重，每杯会加入80克草莓”。如果消费者在门店现场取餐，会发现刚做好的饮品与宣传图差别不大。但若是外卖配送，实际收到的饮品难免会出现差异。

此外，针对实物与宣传图差距较大的质疑，店员表示宣传图是为了给顾客展示效果，并非用于饮用。不过，记者注意到，茉莉奶白官方宣传图上并未标注“图文仅供参考”或“以实物为准”等提示字样。

图片出自：网络

免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“咖啡工房”整理编辑，转载请注明，若侵权请告知删除，谢谢~！

以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.