曾经与星巴克齐名的COSTA咖啡，如今正在中国市场悄然收缩。南京一家门店宣布8月底永久歇业，南昌武商Mall两家店也已于8月初关停，这意味着COSTA彻底退出江西市场。从2018年定下2500家门店的宏图，到如今仅剩343家在营、覆盖36座城市，COSTA走过的下坡路令人唏嘘。小程序混乱、营销乏力、产品缺乏亮点，这些问题正在一点点消耗忠实用户的耐心。对于许多从COSTA获得咖啡启蒙的消费者而言，这个进驻中国近20年的老牌子的渐渐消失，难免让人感慨。

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最近有网友在社交平台发帖爆料，南京一家COSTA门店贴出告示，宣布自2024年8月30日起正式永久关店。

发帖的网友感慨自己已经很久没光顾这家店，没想到再次听闻竟是关门的消息，言语间满是惋惜。与此同时，这位网友也注意到南京的COSTA门店数量正在肉眼可见地减少。翻看社交平台上的相关帖子可以发现，今年4月和6月，COSTA已经先后有两家南京门店停止营业。

类似的情况并非只发生在南京。有南昌网友发帖称，南昌武商Mall的两家COSTA门店已于8月1日起永久关闭。结合COSTA目前的门店布局来看，这两家店关停之后，该品牌在南昌已无任何门店，也意味着整个江西省的消费者今后都无法在本地找到COSTA的身影。

作为最早一批进入中国市场的咖啡连锁品牌，COSTA过去很长一段时间里与星巴克针锋相对。在一二线城市的核心商圈，只要看到绿色美人鱼标志，不远处大概率就能发现红色咖啡豆logo的门店。

然而时过境迁，如今人们提到星巴克，首先联想到的竞争对手已经变成了瑞幸。那个曾经熟悉的红色咖啡豆logo，正悄无声息地被绿色、蓝色、白色等其他品牌标识所替代。早年咖啡圈津津乐道的“CP”组合，随着COSTA一家又一家门店的关闭，逐渐从大众记忆中淡出。

有资料显示，COSTA刚进入中国市场时曾展现出不小的野心，立下了2018年开出2500家门店的目标。但根据极海品牌监测的最新数据，COSTA目前仍在营业的门店仅有343家，覆盖城市缩水至36座。其中深圳、佛山、成都等城市，甚至只剩下一两家门店勉强维持。

近几年咖啡赛道的竞争愈发激烈，绝大多数品牌都在加紧扩张、布局下沉市场，力争占据一席之地。而COSTA却像是这场竞赛中的“逆行者”，门店数量持续下滑，品牌在大众视野中的存在感越来越弱，以至于很多人几乎快忘了它曾经是星巴克不可忽视的对手。

在不少分析者看来，COSTA落到今天这般境地，原因之一在于品牌方没有摸准当下消费者的脉搏。

以小程序为例，COSTA官方目前运营着4个小程序。北京、天津等地区的会员下单时使用的是“COSTA咖啡”，但到了南京、广州等地，消费者则需要切换到“COSTA会员卡”才能完成操作。对于用户来说，这种分裂的体验既繁琐又不便，与大家追求快捷下单的需求背道而驰。

除了小程序的问题，营销能力不足也被认为是COSTA难以赢得消费者青睐的重要原因。不少人指出，COSTA既没有通过联名活动来推广品牌，也没有用层出不穷的新品来吸引大众眼球。

在产品和服务都没有明显优势的情况下，这些短板逐渐消磨了忠实用户对品牌的好感，也促使他们转而投向其他更能满足自身需求的咖啡品牌。

这样看来，这个曾与星巴克比肩的英国连锁品牌走下坡路，似乎也在情理之中。只是对于很多从COSTA获得咖啡启蒙的消费者来说，一个进驻中国市场近20年的老牌子从自己熟悉的地方一点点消失，心中总难免有些不舍与唏嘘。

图片出自：网络

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.