过去一年,连锁咖啡品牌加速向县城渗透,瑞幸与库迪的门店规模持续逼近星巴克。面对本土品牌的快速扩张,星巴克选择不参与价格战,而是加速下沉并专注高质量增长。数据显示,星巴克已覆盖857个县级以上城市,县城门店的盈利表现甚至优于高线新店。星冰乐等高毛利产品在下沉市场更受欢迎,但挑战同样明显——县城消费容量有限,价格敏感用户复购存疑。星巴克正通过本地化营销与产品创新应对变局,2024年咖啡赛道的竞争格局或将重新排序。
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过去一年里,咖啡赛道的竞争日趋白热化,各连锁品牌争相铺开新门店,把品牌触角从一二线城市延伸至更低线的区域。根据GeeQData的品牌统计,县城市场中的咖啡门店累计约5454家,其中3700家是在最近一年内开出的。
门店规模的头把交椅已由瑞幸连续数年占据,而库迪则用一年多时间迅速扩张,总门店数正逐步逼近原本排名第二的星巴克。本土品牌这种“步步紧逼”的态势,让一向定位高端的星巴克感受到必须做出调整,才能守住自己在中国市场多年积累的地位。
在昨日的星巴克财报电话会议上,星巴克中国董事长兼CEO王静瑛透露,品牌目前已进入中国近3000个县级以上城市中的857个,未来还会进一步加快下沉步伐。这意味着星巴克将正式加入下沉市场的咖啡争夺战,与本土品牌抢夺县域消费份额。
不过这位CEO也反复强调,星巴克不会卷入价格战,而是把重心放在高质量、可盈利且可持续的增长上。
可现实是,近几年低价折扣咖啡的厮杀异常惨烈,不少门店数不足百家的连锁品牌被淘汰出局,甚至一些风头正劲的新消费咖啡品牌也濒临倒闭。
换个角度看,本土品牌采取的“咖啡茶饮化”路线成效显著,通过压低美式、拿铁等基础款价格,来吸引对咖啡有刚需的顾客,用“低客单价、高复购”培养用户粘性,再借引流产品带动高客单价饮品销售,最终实现盈利。
星巴克的打法与本土品牌截然不同,多数门店主打“第三空间”体验,基础饮品定价也远高于瑞幸、库迪。在外界看来,坚持自身风格的星巴克在本土品牌的折扣混战中处境微妙,进入消费水平偏低的县城咖啡市场后,很可能不敌本土对手。
但实际情况并非如此。疫情期间养成的远程办公习惯,加上抖音等自媒体的兴起,让不少在一线城市工作学习的白领选择回流。当他们回到相对下沉的城市或家乡时,消费习惯并未改变。因此如今三四五线城市的高净值人群规模可观,他们的月均咖啡消费杯数也不亚于北上广深的中产群体。
连锁咖啡品牌正是盯上了下沉城市里的中产人群,纷纷向县城扩张,星巴克也不例外。令人意外的是,县城星巴克门店的利润表现,反而比高线市场的新店更为亮眼。
以星巴克最新开业的江苏灌云县门店为例,那些在北上广深被消费者接受并引发尝鲜热潮的新品,到了下沉城市却“不太受欢迎”。更受当地用户青睐的是星冰乐这类高知名度的星巴克产品线,且这些产品的销量明显高于北京、上海等地的部分门店。
从星巴克以往公布的官方数据来看,星冰乐系列是其高毛利单品的代表之一,这类产品的热度为县城星巴克门店带来了强劲的利润表现。

但对星巴克来说,下沉市场的考验才刚刚开始。大多数县城的消费群体能支撑瑞幸一城开8家店,换成星巴克则只能容纳1到2家,可见星巴克的扩张速度并不占优。另外,对价格敏感的用户可能在初次体验后,就会减少复购星巴克的次数,甚至彻底不再购买。
针对这一情况,分析人士直言,“星巴克需要变得更本地化、更符合最新趋势”,而这也正是星巴克正在尝试的方向。灌云县门店开业前,星巴克特意在抖音、B站等平台投放宣传视频,并在当地推出针对性的新店活动。在小程序方面,星巴克目前已经能够在部分下沉市场“个性化”地展示小程序首页页面。
此外,2024财年第一季度财报显示,星巴克在这一时期共推出12款全新咖啡饮品,在产品创新上也在提速,以期让品牌更贴合当下的流行趋势。
2024年对每个咖啡品牌来说都可能是关键的一年,无论高线城市还是下沉市场,咖啡赛道的竞争大概率仍将焦灼激烈,只是各品牌的市场地位或许会在未来的较量中重新排序。
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