瑞幸橙C美式一直是不少咖啡爱好者的心头好,凭借清爽香甜的口感收获了大批忠实粉丝。然而近期这款人气饮品却因橙酱质地变稠、口感偏甜腻而遭到消费者差评。瑞幸迅速响应,要求门店连夜解冻并销毁问题批次橙酱,同时在点单平台紧急下架橙C美式。这一举动引发网友热议:有人担忧这款饮品会像此前下架的风味咖啡一样一去不返,也有人对大量销毁原材料感到可惜。瑞幸员工透露橙酱将进行更换,短期内大部分门店或无法买到橙C美式。究竟这次调整能否让白月光回归原来的味道,消费者正拭目以待。
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对于许多钟爱水果冷萃的瑞幸粉丝而言,橙C美式堪称心中无可替代的白月光。它那甜而不腻的清爽风味征服了无数味蕾,初次尝试便将其奉为心头好的人不在少数。社交平台上关于橙C美式的推荐帖随处可见,说它是瑞幸的入门级招牌饮品也不为过。
然而最近,这款一向口碑不错的橙C美式却收到了不少负面评价。有消费者指出,近期出品中使用的橙汁质地变得黏稠,与咖啡液难以充分融合,入口仿佛在喝糖浆,不仅甜得发齁,还带有一股糊嗓子的感觉。“跟以前喝到的完全不一样了!”橙C美式的拥趸们纷纷向瑞幸喊话,希望品牌尽快做出调整,让这杯承载无数人美好记忆的饮品恢复到从前的口感。
瑞幸显然注意到了网友们的反馈,连夜要求各门店执行整改。于是昨晚,瑞幸的员工们在完成日常工作的同时,还多了一项紧急任务——将用于制作橙C美式的速冻橙酱全部解冻并丢弃。
每家门店库存的橙酱数量不同,销毁所需的时间也各有长短。存量较少的门店只需将橙酱放入水池解冻后倒掉即可,而库存量大的门店则不得不分批次进行处理。
从社交平台上瑞幸员工晒出的照片来看,此次行动规模不小。品牌大范围紧急销毁各门店使用的橙酱,并同步在小程序等点单渠道下架橙C美式。这一连串操作让买不到饮品的瑞幸粉丝们一下子慌了神,担心此次下架是否意味着橙C美式将永久告别菜单。
此前瑞幸曾有多款风味咖啡下架,即便网友们呼吁回归的声音再强烈,品牌方面也始终未有动作。正因如此,大家对橙C美式此番下架的忧虑并非空穴来风。
面对网友在评论区的种种留言,有掌握内部消息的瑞幸员工给出了解释:该批次的橙酱黏稠度过高,导致近期橙C美式的口感出现偏差,消费者差评不断。瑞幸应该是找到了问题根源,才果断要求门店大规模销毁原材料并紧急下架产品进行调整。
据瑞幸员工透露,橙C美式所用的橙酱将会更换供应商或配方,短期内大部分门店可能都买不到这款饮品。想喝橙C美式的朋友只能耐心等待一段时间了。
看到瑞幸员工不计成本地销毁原材料,不少网友觉得有些浪费,建议这些橙酱即便不用于正常售卖,也可以让员工内部消化,总好过直接扔掉。
但瑞幸员工无奈表示不可行。他们在处理时同样心疼那些尚未开封的橙酱,一瓶瓶解冻后倒进下水道,浪费感油然而生。然而公司流程要求必须在门店监控摄像头下完成全部销毁工作,他们也只能照办。

客观来说,瑞幸在产品品控方面的态度还是相当认真负责的。网友对此表示理解,也期待重新上架后的橙C美式能够找回当初的口感。
图片出自:小红书
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