星巴克于美国当地时间周四公布了2022财年第四季度及全年业绩报告。数据显示，第四财季收入达84亿美元，全球同店销售额上涨7%，超出市场预期；全年净收入同比增长11%至323亿美元。北美市场同店销售增长11%，而国际市场下降5%，中国市场同店销售额下降16%，但环比已有显著改善。临时CEO霍华德·舒尔茨表示，公司重塑计划初见成效，并对中国业务长期信心不减。此外，星巴克忠诚度计划及冷饮定制化趋势成为业绩亮点。更多咖啡资讯，请关注咖啡工房及前街咖啡。

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美国当地时间周四，星巴克公布了2022年第四财季及全年业绩报表。报告显示，星巴克第四财季收入为84亿美元，全球同店销售额上涨7%，这一表现超出了市场预期。全年净收入同比增长11%，达到323亿美元。

星巴克方面指出，业绩增长主要得益于北美同店销售增长11%，而国际同店销售额则下降了5%，其中中国同店销售额降幅达16%。

临时CEO霍华德·舒尔茨表示，星巴克咖啡的需求在第四季度和全年均呈现加速增长态势，这证明公司早前推出的重塑计划已经成功迈出了第一步。该重塑计划将覆盖并提升星巴克合作伙伴、客户以及门店体验的各个方面，并有望从2023年开始推动公司实现加速、可持续、长期、盈利的增长和价值创造。

除了重塑计划，今年9月在美国地区推出的客户忠诚度计划也为第四季度收益提供了助力。该计划鼓励会员及公司伙伴以NFT形式赚取和购买数字收藏邮票，从而解锁独家体验和奖励。第四季度，忠诚度计划的活跃会员人数增加了16%，达到2870万人。

美国消费者新闻与商业频道（CNBC）分析认为，星巴克北美市场销售增长11%的原因在于人们平均消费增加和客流量略有上升，饮品价格也比2021年上涨了6%。

对此星巴克回应称，目前冷饮站饮料销售额占比超过75%，这一业绩主要由Z世代消费者贡献，原因是年轻消费者喜欢对饮品进行定制化，并拍照分享至社交媒体。

因此，顾客更倾向于在冷饮中添加昂贵的糖浆、使用乳制品替代品、偏爱冷泡产品等，这些做法推高了饮品价格。当然，顾客也在购买热咖啡饮料。据星巴克北美总裁Sara Trilling称，南瓜香料拿铁的销售额与去年同期相比增长了70%。

在中国市场方面，政府对Covid-19的限制措施继续对星巴克的国际表现造成压力。根据StreetAccount的数据，该公司的国际同店销售额下降了5%，低于预期的7.1%的下降幅度。

星巴克第二大市场中国的同店销售额在本季度下降了16%，但相比今年第三季度营收，中国市场的销售收入实现了连续的季度改善。

星巴克中国在第四季度的净收入从第三季度的下降38%显著收窄了29个百分点，改善至本季度的下降9%。同店交易量也从第三季度的下降43%，恢复至第四季度的下降17%，同店平均客单价增长1%。

过去几周国内疫情形势再度严重，因此霍华德预计因疫情反复导致的不确定状态还将持续，但也重申了对中国业务的长期信心。

霍华德表示，中国市场第四季度的复苏曙光让公司倍感振奋，无论是创新、顾客线上线下与品牌更强的联结，还是疫情限制措施的改善，都是让销售势能积极向好以及季度间环比表现不断改善的原因。

星巴克财务官对星巴克2023财年业绩进行了预测，收入将增长10%-12%。美国市场同店销售将增长7%-9%。而中国市场考虑到2022财年表现以及限制措施影响，星巴克中国2023年第一季度销售收入仍处于不理想状态，但随后将出现较大的增长。

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.