自带杯买咖啡早已不新鲜,但“自带奶”你听说过吗?某茶饮品牌推出“自带奶立减5”活动,顾客自备乳制品、门店提供现萃茶,引发网友激烈讨论。支持者认为这对乳糖不耐受人群友好,还能避开植脂末等添加物;反对者则担忧食品安全责任难以厘清。本文梳理各方观点,并对比星巴克、Manner等品牌的自带杯规则,探讨商家在让利与风控之间该如何取舍。
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外出时顺手带个杯子去买咖啡,对不少人来说已经成了生活常态。在普遍认知里,自带杯既能少用一次性打包杯、为环保出份力,又能享受门店给予的折扣,花更少的钱喝到饮品。
不过最近,有网友在一家奶茶店发现了一块告示牌,上面赫然写着“自带奶立减5”。短短六个字让发帖人相当意外,也让围观者第一眼以为是店家笔误,把“杯”字错写成了“奶”。
事实上商家并没有写错。从该茶饮品牌官方社交账号可以查到,这项优惠早在今年3月就已上线,规则是顾客自己准备乳制品,门店负责提供现萃茶,从而做出一杯更符合个人口味的饮品。
了解品牌给出的折扣规则后,网友们的看法并不一致。很多人指出,自带水杯的核心意义之一就是环保,减少茶饮店消耗纸杯、塑料杯等一次性用品。但自带奶这回事,在他们看来意味不明,反倒像是商家把制作饮品的成本转嫁给了消费者。
也有脑洞大开的网友看到“自带奶”后冒出各种古怪想法:“自带咖啡豆自带奶自带水果”“以后人工也自带算了”“自带咖啡液自带杯,他负责帮你搅搅”“下次自带机器,自带发电机”,借此调侃按商家的逻辑,做一杯饮品所需的原料、设备是不是都能让顾客自己包办。
玩笑归玩笑,乳糖不耐受的消费者却觉得商家这一做法相当贴心。市面上不少茶饮店并不备燕麦奶、0乳糖牛奶等物料,不能摄入乳糖的顾客常常对着菜单无从选择,享受不到喝奶茶的乐趣。
因此在他们看来,如果顾客自备燕麦奶等原料,到店后也能得到一杯好喝的奶茶,那对有特殊需求的人群来说确实是个不错的解决方案。他们还表示,自带乳制品在一定程度上可以避开植脂末、基底乳等“黑科技”,让自己喝到更健康的饮品。
然而,尽管店家此举能满足对乳制品有要求的客人,仍有部分用户对自带奶持反对意见,直言“喝出食品安全问题算谁的责任”。
他们指出,在已知允许自带杯的连锁品牌中,星巴克、Manner等都不允许顾客提供的杯子里装有牛奶、冰块等,必须空杯才能承接门店现做的饮品,目的就是避免来源不明的物料给饮用者带来食品安全隐患。

而店家推出的自带奶优惠,虽然给了消费者更多选择,却可能给自己招来看不见的风险。他们指出,如果某位自备乳制品的顾客喝完饮品后身体不适,究竟是客人的自带奶出了问题,还是商家提供的现萃茶不新鲜,其实很难分辨清楚。基于这一点,不少围观群众认为,为保障用户的食品安全,店家不应推出自带奶折扣。
图片出自:小红书
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