2026年9月17日

蜜雪冰城马来西亚门店招聘条件引种族争议,官方以团结主题内容间接回应

2025年3月13日
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近日,蜜雪冰城位于马来西亚泗岩沫盛兰园的一家门店因招聘启事中写明“需有经验的马来人和华人”而遭到网友质疑,被指涉嫌种族歧视。马来西亚作为多元族群国家,主要族群包括马来人、华人及印度裔,发帖人认为该要求将印度裔及其他族群排除在外,有失公平。此事在社交媒体上迅速发酵,引发广泛讨论,部分网友批评品牌做法不当并呼吁抵制,也有声音认为争议源于对语言能力要求的误读。值得注意的是,蜜雪冰城并未直接回应争议,而是接连发布“团结一心”主题宣传内容,展示多元种族员工,似乎有意强调其包容性。

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据《中国报》等多家媒体报道,近日有马来西亚网友在社交媒体上发布了一张蜜雪冰城泗岩沫盛兰园门店的招聘告示照片,该告示所列的应聘条件迅速引发争议,被质疑品牌存在种族歧视之嫌。

根据网友拍摄的图片,该门店正在招募服务员与主管岗位,薪资待遇将在面试环节面议。但告示上同时标注了招聘标准为“Malay and Chinese with experience”,即“招聘有经验的马来人和华人”。

据悉,马来西亚属于多元族群国家,境内主要种族涵盖马来人、华人以及印度裔。而蜜雪冰城这份招聘告示中明确要求求职者须为马来人或华人,发帖人认为,这一条件对当地印度裔求职者而言并不公平。

发帖人表示,印度裔及其他族群同样是蜜雪冰城的消费者,却为何不具备成为门店员工的资格。他质问道:“每个人都应当拥有平等的就业机会,无论其种族为何。如今已是2025年,我们难道不应迈向包容,而是选择歧视吗?”

这则指控蜜雪冰城涉嫌种族歧视的帖子在社交平台发布后,立刻引来大量网友关注与讨论。部分人与发帖人观点一致,认为该招聘广告内容失当,批评其将印度裔及其他族裔求职者拒之门外,并呼吁就业机会应当人人平等。

另有一些网友要求品牌管理层及相关当局介入调查,同时呼吁公众抵制这家涉嫌种族歧视的连锁茶饮品牌。

“身为一名印度人,我会让我的孩子们不再购买这个产品”、“我曾光顾过几次,以后不会再去了”、“顾客包含所有种族,却搞出这种荒唐的招聘条件”、“许多公司至今仍在做这种事,明确写明只需要华人和马来人”。

不过,也有部分网友认为,发帖人对门店招聘要求的理解可能存在偏差。他们指出,这条引发争议的招聘标准或许指的是求职者的语言能力,即要求员工熟练掌握马来语和中文,而非发帖人所理解的“仅限招聘马来人和华人”。照此看来,蜜雪冰城并不存在他人所指责的对印度裔劳动者的“种族歧视”。

蜜雪冰城马来西亚门店招聘条件引种族争议,官方以团结主题内容间接回应

颇为耐人寻味的是,舆论发酵之后,蜜雪冰城并未就此事作出直接回应,而是在社交媒体官方账号上接连发布了两篇以“团结一心(Make Us One)”为主题的宣传内容,似乎意在凸显其员工种族的多元化。

在昨晚发布的其中一篇帖文中,分别介绍了Ashnawi、Chan Pui Lai和Jamaliah三位女性员工的职业成长故事,同时还发布了一张吉祥物“雪王”身穿三大种族代表服饰、互相分享饮品的宣传图。

图片出自:网络

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蜜雪冰城马来西亚门店招聘条件引种族争议,官方以团结主题内容间接回应

以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.

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