喜茶上月推出的限时新品牦牛乳恰安莫,凭借西藏牦牛乳的独特风味迅速走红,却因原料稀缺而供不应求。然而,近期不少回购的顾客发现饮品味道与初次品尝时大相径庭——奶香变淡、茶味凸显。经向门店员工求证,竟得到“上新第二天早上就改配方”的意外答复。员工还透露后续又进行了微调。这一悄无声息的配方变更引发消费者不满,认为实际口味与宣传不符,并可能让门店员工背负“偷工减料”的误解。
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上个月末,喜茶在全国门店限时上架了一款名为牦牛乳恰安莫的新品,激起了大家对西藏地区特色奶茶的浓厚兴趣,不少人争相下单,想尝尝这杯别具风味的饮品。
然而,由于牦牛乳本身产量有限,不少门店很快出现供不应求、限定款售罄的局面。官方也表态,该产品的物料一旦用完便会自然下架,且返场时间难以确定。这让钟爱牦牛乳恰安莫的粉丝们意识到,再不喝可能就没机会了,于是纷纷赶在附近门店发布售罄通知前抢购一杯。
可近日,一些回购牦牛乳恰安莫的消费者拿到刚送到的饮品,喝了几口、细细品味后,却对杯中的味道产生了怀疑:“这还是我上次喝的那款牦牛乳恰安莫吗?”
有顾客回忆,自己第一次喝这款新品时,奶香醇厚、奶盖绵密,印象非常深刻。但第二次买到的饮品奶味明显变淡,入口几乎全是茶味,不禁怀疑是不是制作时原料比例出了差错,才导致风味出现这么大的落差。
值得注意的是,察觉到牦牛乳恰安莫味道有变的消费者远不止这一位。其他人在评论区留言称,他们近期买到的饮品与喜茶刚推出时的风味截然不同,奶味减弱、茶味抢镜,有人甚至误以为自己喝的是阿萨姆奶茶。
面对这一情况,满腹疑问的消费者到店向喜茶员工打听,得到了一个颇为意外的回答:“上新第二天早上就改配方了。”
部分员工透露,新品上架的第二天他们就接到总部通知,更正了牦牛乳恰安莫的制作方法,并坦言“现在就是普通的轻乳茶,和小奶沫一样,只是换了个茶底和奶底,再加个奶盖”。还有员工表示,“其实第二天改完配方之后,第三天又微调了一下”,对原料配比做了进一步调整。
从喜茶员工那里得到解答后,不少网友恍然大悟:“确实没有上新那天好喝了,现在味道好普通”、“难怪喝起来平平无奇”、“难怪我第二次回购点的没有第一次点的好喝,从红茶香明显到没啥茶味”、“第一天两眼一亮!第二天两眼一黑!”
一些人对调整后的饮品颇为失望,直言现在的牦牛乳恰安莫喝起来与喜茶在售的其他奶茶味道相似,失去了初次品尝时的惊艳感,反而显得寡淡。

此外,部分网友认为,喜茶在饮品上架第二天就悄无声息地更改配方,会让慕名而来的消费者实际喝到的味道与品牌宣传的口味不符;同时也容易让回购的顾客误以为门店员工制作时偷工减料,从而产生不必要的误会,给门店招来差评。
图片出自:小红书
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