近日，广州一家猫咖发生顾客被店内猫咪咬伤事件，顾客就医后向商家索赔医药费及精神损失费共计三千余元，却遭到店主拒绝。商家称已在团购套餐和店内告示中明确告知风险，且顾客已成年，不应由店家承担全部责任；顾客方则认为商家未尽到安全保障义务。双方各执一词，协商陷入僵局。事件引发广泛关注，究竟猫咖内被宠物抓咬伤，责任该如何划分？作为咖啡爱好者，在享受撸猫喝咖啡的乐趣时，又该如何保护自身安全？前街咖啡提醒您，选择正规猫咖并了解相关须知，才能更好地享受与猫咪互动的时光。

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近日，据广东台触电新闻报道，广州一名顾客在猫咖与猫咪互动时被咬伤，随后前往医院接种狂犬疫苗，并向店家提出赔偿医疗费和精神损失费的诉求，但店主明确表示拒绝。

据了解，该顾客当天在店内与一只英国长毛猫玩耍时，右手不慎被咬，手背留下清晰伤口。事发后，店员用碘伏为顾客做了初步消毒，但顾客回家路上发现伤口仍有出血，经家人提醒后前往医院注射了狂犬疫苗。

之后，顾客在亲属陪同下来到咖啡店协商赔偿，但沟通并不顺畅。顾客随即报警，民警到场调解后，双方依然未能达成一致。

当事人亲属向记者表示，他们要求店家赔偿医药费以及此次受伤带来的精神损失费，“第一天医药费就花了700多元，按五天算下来就是3500元”。

记者前往涉事猫咖走访时看到，入口处立着一块醒目的“进店须知”告示牌，上面写明“投喂时请勿挑逗猫咪，容易出现意外”“猫咪已打过狂犬疫苗，如意外被抓伤需要注射疫苗或过敏等问题我们不能负责”等条款。记者尝试与咬人的猫咪接触，发现它性情还算温和，并不会主动攻击人。

猫咖店员在接受采访时称，该顾客当天使用的是第三方平台的团购套餐，而套餐详情中已经明确备注并告知，与宠物猫接触存在一定风险。

顾客到店后，店员也反复强调了墙上的“进店须知”以及和猫咪互动时的注意事项，并提前说明：“如果受伤我们会给你消毒，如果还是害怕需要去医院就得自费，同意的话就可以进来。”

猫咖经营者告诉记者，事发后自己已向受伤顾客及家属说明了情况，但对方认为店家处理态度消极，不配合后续赔偿。

店长无奈表示，并非不想处理，而是对方索赔金额过高。“他说3000多元还要赔偿精神损失费，还要赔偿女儿上不了学，我说你这个金额太大了，而且你女儿也18岁了也成年了，在这里任何东西都讲清楚了，所以在这种情况下你要这么高的赔偿，对于我们商家来说我们的负担也很大”。

然而，当事人一方并不接受店家的解释，认为顾客进店消费后，商家在提供服务的同时却没有保障客人最基本的安全，“这么凶的猫给人撸，不是你的责任是谁的责任”。

由于双方争执不下，猫咖经营者已拒绝再次与当事人协商后续事宜，建议对方通过法律途径维护自身权益。

图片出自：网络截图

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.