春节期间，各大连锁饮品品牌纷纷推出限定包装来营造节日气氛。一点点的新年转转杯凭借杯身可旋转、透过镂空小窗显示不同祝福语的巧妙设计，在社交平台上收获了大量好评。然而，不少消费者为获得这款限定杯特意下单并备注要求，结果却收到普通杯盛装的饮品，引发广泛吐槽。门店方面给出的理由包括冷饮不适用、每日限量、加冰淇淋小料不可用等，甚至部分门店直接表示没有该款杯子。品牌方说法与门店实际执行之间的落差，让满怀期待的消费者感到困惑与失望。

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春节将至，各大连锁饮品品牌争相推出节日限定产品与周边，有的更换成红色喜庆的包装物料，让顾客在购买过程中感受到浓厚的过年气息。

在众多新春限定打包杯中，一点点推出的转转杯凭借独特创意赢得了大量奶茶爱好者的青睐。据了解，品牌为契合春节主题，在杯身上印有各类喜庆图案，同时加入了可旋转的互动设计。消费者只需一只手固定杯底、另一只手转动杯身，就能透过外壁的镂空窗口看到不一样的祝福语。

不少拿到转转杯的顾客表示这个设计非常有新意，对其喜爱有加。一些动手能力强的消费者在饮完饮品后，将清洗干净的杯子加以改造，提前拥有了一盏精巧的元宵花灯。

随着社交平台上的晒图与推荐不断发酵，越来越多的路人开始对一点点新年转转杯产生兴趣，专门下一单外卖并附上“请用新年转转杯打包”的备注。但令部分顾客始料未及的是，打开外卖袋后看到的却是用普通杯装载的饮品，期待瞬间落空。

根据官方公告，自1月26日起，消费者通过任意渠道购买奶茶饮品即可获赠这款新年纸杯，但限定纸杯数量有限，先到先得。正因如此，那些一心想要限定杯的顾客早早下了单，没想到最终两手空空，不禁发出疑问：“不是说好26号就有新年转转杯的吗？”

（图片出自一点点官方账号）

其他同样冲着纸杯下单的消费者也反映，当他们向门店提出用转转杯打包的要求时，遇到了各种各样的说法，比如“冷饮不能使用转转杯”“门店每天限量100个”“加了冰淇淋小料就没有转转杯”等，甚至有门店直接告诉顾客店内根本没有这款新春限定杯。

对此，部分店员出面解释称，该纸杯确实数量有限，订单量较大的门店可能一两天就能用完分配的500个杯子。同时，品牌方对限定纸杯的使用有明确规定，例如添加了冰淇淋小料的奶茶就不能用转转杯打包。至于门店限量的做法，员工猜测应该是库存紧张的门店自行制定的规则，“担心还没到春节就把新年杯用光了，所以省着用”。

店员们表示，一般情况下，只要顾客提出使用限定杯打包的要求，在不违反规定的前提下他们都会尽量配合。但如果杯子已经用完，就只能遗憾地让顾客失望了。

尽管按照员工的说法，部分消费者遇到的情况大多有合理的解释，但在网友看来，品牌方的宣传与门店的实际操作之间存在明显差距，只会给想要收集限定杯的粉丝带来困惑，损害用户的消费体验。

图片出自：小红书

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.