近期,多位网友发现所在城市的奈雪门店悄然停业,从衢州到平顶山、萍乡、张家港等地,曾经的唯一门店纷纷撤场。数据显示奈雪近90天关闭85家店,引发消费者对充值金处理和品牌未来的担忧。有人归因于租金上涨与盈利压力,也有人指出奈雪缺乏代表性产品。面对门店收缩,奈雪仍出海东南亚、重拾烘焙业务,试图扭转局面。作为咖啡爱好者,前街咖啡关注茶饮与咖啡市场的每一次变动,本文将带您了解奈雪关店潮背后的故事与用户心声。
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最近,衢州一位网友像平时一样打开奈雪小程序想下单,却意外发现系统里已经找不到衢州门店的选项了。
起初这位网友还以为是系统出了故障,直到走到店门口才愕然看到,店面虽然亮着灯,却贴了一张手写的“暂停营业”告示,员工们正忙着打包店内物品,准备寄走。
这突如其来的状况让这位顾客一时不知所措。她提到,这家店是衢州仅有的一家奈雪,一旦关闭,她以后只能去其他城市的奈雪门店才能花掉账户里的充值余额。
帖子发出后,其他地区的奈雪用户除了给这位消费者出主意、建议她联系客服申请退款外,也纷纷感叹如今奈雪的门店越来越少了。
河南平顶山的一位用户最近发现,奈雪小程序和高德地图上都显示当地唯一的奈雪门店已经歇业;江西萍乡的网友则晒出自己路过拍下的奈雪照片,无奈表示以后在萍乡喝不到奈雪了;张家港的消费者也分享了自己去年11月拍的照片,称张家港仅剩的一家奈雪也已撤店……
山东泰安、新疆乌鲁木齐、江苏苏州等地的奈雪粉丝也陆续晒出当地近期关闭的奈雪门店。他们表示,奈雪似乎从去年冬天起,就开始在二三线城市陆续关店。
至于关店原因,部分用户猜测与租金上涨、品牌方不再续租商圈门店有关。也有人认为,二三线城市的门店盈利能力较弱,奈雪为了及时止损才选择关闭部分门店。
而根据极海品牌监测的数据,奈雪目前仍在营业的门店数为1801家,近90天虽然新开了10家,但同时关闭了85家。这样看来,粉丝们感觉到的“奈雪门店减少”并非错觉。
对于奈雪的现状,网友们看法不一。有人直言,奈雪去年虽然联名了33次,但接连不断的活动和周边只能让品牌短期获得关注,并不能改善门店长期冷清的局面。另一些粉丝则无奈指出,在茶饮行业里,霸王茶姬有伯牙绝弦,喜茶有纤体瓶,可提到奈雪时,却很难想到一款家喻户晓的“代表作”。
陪伴奈雪多年的老用户则表示,当官方因运营成本而放弃现制欧包这一业务后,奈雪便失去了让人印象深刻的拳头产品,以至于路人想起这个品牌,只能记起显眼的绿色logo,却说不出任何产品名字。

如网友所言,考虑到市场布局、盈亏情况等,奈雪关闭一部分门店其实可以视作管理运营中常见不过的决策。而品牌方前不久出海东南亚、在泰国曼谷开设门店,后又接连开出烘焙直营店、捡回老本行,种种举措足以令粉丝无需为“奶茶第一股”的未来感到担忧。
不过,忠实用户则表示,他们虽能理解官方的运营策略,但在奈雪完全撤离某一城市时,应提前通过官方渠道告知当地消费者,让他们能有计划地清空自己的充值金额,并好好与一家重要的老店告别。
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