圣诞销售旺季前夕，星巴克在美国遭遇大规模罢工。自12月20日起，星巴克工会从西雅图、芝加哥、洛杉矶三城发起行动，五天内蔓延至丹佛、匹兹堡、纽约、费城等多地。工会称超290家门店完全关闭，星巴克官方则称仅约170家停业、98%门店正常运营。双方在薪资涨幅、合同框架等核心问题上分歧巨大，罢工可能影响圣诞购物季业绩，公司股价五日跌超5%。这场劳资博弈将如何收场，值得持续关注。

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近期，包括路透社在内的多家国际媒体披露，由于对合同谈判拖延及劳动权益诉求未获回应感到不满，星巴克员工在圣诞假期期间于美国多地发动了罢工行动。

此次罢工由星巴克工会策划发起，12月20日率先在西雅图、芝加哥和洛杉矶三座城市启动，次日便扩散到丹佛、匹兹堡等地区。到了12月22日，新泽西、纽约、费城以及圣路易斯等地的员工也相继加入罢工队伍。

据了解，星巴克在美国拥有超过一万家直营门店。尽管多座城市的员工参与了这场为期五天的罢工，星巴克方面仍表示，全美98%的门店维持营业，截至周二大约有170家门店关闭。

然而，组织罢工的工会给出的数据并不相同。工会宣称，“完全关闭”的门店已超过290家，全美45个州共有300余家门店按计划参与了罢工。工会方面预计，本周二圣诞夜的罢工规模可能创下星巴克公司历史上的最高纪录。

代表星巴克全美525家门店员工的工会指出，星巴克没有兑现年内建立集体谈判框架的承诺，也没有妥善处理关于不公平劳动行为的指控。

工会还批评星巴克近期提出的经济方案缺乏实质性的工资增长内容，仅承诺未来三年薪资上调1.5%，这一幅度远不足以抵消通货膨胀的影响。因此，工会提出在三年合同期内实现整体工资增长77%，并要求时薪员工立即加薪64%。

针对工会的诉求，星巴克回应称其“不具备可持续性”，并强调过去三年公司在合作伙伴体验方面已投入超过30亿美元，同时重申公司提供平均时薪超过18美元且福利优厚，在业内具有竞争力。

面对不断升级的罢工态势，星巴克拒绝就事件对整体运营的影响预估做出评论，仅表示预计罢工带来的冲击“非常有限”。不过，业内人士担忧，此次罢工可能对圣诞购物季的销售造成显著打击。毕竟在圣诞假期，消费者除了购买拿铁等咖啡饮品犒劳自己，还会选购礼品卡和限定周边产品，这对星巴克而言是一年中至关重要的销售节点。

此外，受罢工消息影响，星巴克股价在过去五个交易日内累计下跌超过5%，且仍呈继续走低的态势。

与此同时，罢工行动也波及了一些尚未加入工会的星巴克门店，这些门店的员工近期向国家劳工关系委员会提交申请，希望加入工会门店的行列。由此可见，当地员工对薪资待遇和工作条件的不满情绪仍在持续升温。

随着罢工范围不断扩大以及对星巴克门店运营的影响逐步显现，外界对劳资双方下一步动向高度关注。目前，工会方面表示正在评估后续行动，并称咖啡师将于周三或周四重返岗位，同时准备恢复谈判。

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