外卖饮品的封口包装本是保障食品安全的重要环节，然而近日有消费者反映，收到的喜茶外卖不仅封口贴纸松脱破损，上面还沾满了卷曲的毛发，令人十分不适。当事人联系商家与平台后，双方均表示自身环节没有问题，最终因证据已丢弃而无法追查。事实上，喜茶安心封口贴此前就多次被消费者吐槽黏性不足、易弹开，密封效果形同虚设。这一事件再次引发大众对餐饮外卖配送卫生与封口管理的关注。

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如今，大多数餐饮商家在打包外卖时都会采取封闭措施，例如使用食安封签或订书钉等，目的既在于防止饮品在运送过程中洒出，也为了避免食物直接暴露于骑手接触之下。

以大众熟知的喜茶为例，其所有外卖订单均要求店员采用带有自粘胶的密封袋进行封装，再额外贴上一枚一次性封口贴纸，以此形成与外界的隔离，落实食品安全防护。

然而，最近一位消费者在社交平台发布动态图片，称自己收到的封口贴不仅被人为破坏，还出现了令人极度不适的画面，帖文标题写道：“谁懂啊？打工人天塌了”。

该网友描述，她拿到的喜茶外卖标签上附着了许多卷曲的毛发，原本应该紧紧封住袋口的安心贴也根本没有粘牢。看到这一幕她几乎当场崩溃，完全无法判断是商家还是骑手造成的，里面的奶茶自然也不敢再喝。

从动态图来看，包装袋上的安心贴确实处于松脱状态，下半部分带有褶皱，并有明显的撕扯痕迹，因此包裹极有可能被人打开过。发帖者随后补充说，取外卖时她并未留意，直到坐在工位上准备拆开才发现异常。

关于图中毛发的来源，不少网友指出，喜茶所有门店的制作流程均配有监控，每个环节都能调取录像以自证清白，只需让店家提供视频即可。同时，针对安心贴被撕开的情况，喜茶给出的处理方案是联系门店重新制作或直接退款。相比之下，骑手在配送途中没有监控覆盖全程，因此究竟发生了什么，只有当事人自己清楚。

发现异常后，这位网友立刻联系了商家和外卖平台两方进行询问。喜茶方面负责人回应称，他们反复查看了多遍监控，直到骑手取走餐品那一刻，安心贴都是完好无损的。另一边，外卖平台也联系她表示并非骑手的问题。

由于此事发生在几天前，当时并未第一时间想到要去做鉴定，目前外卖也已被处理丢弃，所以封口贴上的毛发到底从何而来，恐怕不会有后续结论了。不过她最后强调，发布这条帖子的初衷是希望引起大家对食品安全的重视，遇到类似情况时最好多留个心眼。

事实上，围绕喜茶外卖包装上的安心封口贴，社交平台上隔三差五就会出现各种抱怨。有的是因为封口贴黏胶不够牢固，导致袋中饮品轻易暴露；有的则是贴纸没有粘紧，在配送途中的颠簸下直接弹开。问题几乎都指向喜茶未能做好密封这一环。

还有不少人注意到，品牌使用的安心贴本应同时粘住包装袋的上下两边，但现实中这款贴纸粘性有限，店员又常常只贴在袋子的一侧，即便有人打开过也不会留下痕迹。正因如此，喜茶多次被消费者批评“所谓的安心贴实际上一点也不安心”。

图片出自：网络截图

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