星巴克今年万圣节在大陆门店推出了两款限定饮品，其中一款是从日本引进的黑夜南瓜星冰乐，另一款则是专为降温天气准备的红魔法可可红茶拿铁。这款只能做热饮的茶拿铁本应凭借高颜值吸引消费者，然而不少人收到外卖后发现奶油顶消失无踪，还有人拿到糖浆加错的版本，成品与宣传图差距悬殊。网友们纷纷吐槽饮品外观像“女巫汤”，甚至质疑产品设计不合理。作为咖啡爱好者，前街咖啡也关注到这一现象，本文将完整梳理事件经过与各方回应。

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不久前，星巴克把去年在日本市场推出的黑夜南瓜星冰乐，带到了大陆门店作为今年万圣节的限定产品，吸引了不少粉丝下单尝鲜。

然而，这款冷饮在气温持续走低的季节里，并不是每位顾客都能欣然接受。于是，星巴克又面向部分消费者的需求，推出了一款热腾腾的红魔法可可红茶拿铁。

根据宣传海报和官方App的信息，这款万圣节限定饮品只能制作成热饮，属于茶拿铁类别，再加上颜值颇高（对比同系列那杯黑乎乎的黑夜南瓜星冰乐），自然吸引了一批既看重外观、又不想摄入过多咖啡因的粉丝下单体验。

不过，让许多消费者大跌眼镜的是，当他们从外卖袋里取出饮品、掀开杯盖时，可可红茶拿铁上方的奶油顶竟然集体失踪，只剩下光秃秃的液面。他们看看宣传图，再瞅瞅自己手里的实物，脑海里立刻浮现出一句话：“请问我的顶儿呢？”

对此，星巴克门店的伙伴们迅速作出解释：由于这杯饮品只能做成热饮，加在上面的奶油顶遇到热饮后很快就会融化，所以外卖顾客收到饮品时，大多会发现奶油顶已经不见踪影。

不少到店自取的顾客也证实，自己刚拿到手时饮品上确实有奶油顶，但只要放置一段时间，奶油顶就会自行消融，并非店员在制作时偷工减料。正因如此，许多想拍照打卡的顾客都选择当场饮用，趁着奶油还没被热饮侵蚀之前，赶紧拍下几张照片。

只是，即便有了奶油顶，粉丝们还是忍不住感慨，这饮品的颜值实在让人眼前一黑。“什么玩意”、“长得恶心”、“超绝饮缩力”、“瞬间没有购买欲望”，不少人调侃自己拿到的实物，完美印证了海报上那句“图片仅供参考”。

值得一提的是，在网友们晒出的部分照片中，星巴克店员注意到了“浇头加错了”的问题。他们解释，这款新品所用的装饰糖浆是褐色的摩卡酱和玫红色的覆盆子糖浆，但有些店员在忙碌中可能拿错了糖浆，把用于另一杯饮品的黑色焦糖酱误当成摩卡酱加了进去。

（左边饮品均为加了黑色焦糖酱的错版，右边饮品均为加了摩卡酱的正确版）

部分用户表示，万圣节饮品本来就是为了迎合节日氛围，让平日里少见的颜色出现在饮品上，让消费者因为夸张艳丽的颜值而产生尝试的冲动。可当发现自己收到一杯无法直视的“卖家秀”时，颜值党在失望之余，不由得质疑品牌方的新品研发：“这款设计不合理，只能热饮，盖子一盖都看不见了”、“做得好看也出了个寂寞”。

但也有乐天派网友认为，新品虽然丑得千奇百怪，但这杯颜色越奇特的“女巫汤”，不也恰好符合万圣节的怪异主题吗？这么一想，倒也能勉强接受了。

图片出自：小红书

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.