自巴以冲突爆发以来，美国连锁品牌在穆斯林占多数的地区遭遇抵制浪潮，星巴克首当其冲。马来西亚作为穆斯林聚集地，当地消费者对星巴克的抵制导致客流骤降，特许经营商成功食品最新财报显示，今年上半年星巴克业务蒙受8734万令吉（约1.43亿人民币）巨额亏损。为挽救颓势，成功食品多次声明大马星巴克为本土上市公司全资拥有，员工几乎全为当地人且大部分是穆斯林，试图切割与美国总部的关联。然而抵制行动仍在持续，甚至波及员工生计与股价表现。这场风波将如何演变，星巴克能否重获当地消费者信任，值得关注。

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自从巴以冲突升级后，部分美国连锁品牌因美国政府支持以色列在加沙的军事行动，遭到了中东及穆斯林聚居地区消费者的联合抵制，星巴克正是其中之一。

星巴克前首席执行官纳思瀚曾坦言，受巴以冲突波及，星巴克在中东市场的销售遭遇重挫，甚至美国本土门店也未能幸免，自去年11月中旬起客流量出现明显下滑。

在穆斯林人口众多的马来西亚，情况同样严峻。据星州网去年报道，巴以冲突发生后，星巴克便成为当地消费者尤其是穆斯林群体的抵制目标，门店客流量骤降40%，其特许经营商成功食品的股价也应声下挫，跌幅超过20%。

为缓和抵制潮的冲击，马来西亚星巴克曾发布声明，强调品牌从未支持以色列，也不涉及任何政治议程，但这份澄清并未能扭转当地消费者的抵制情绪，许多人依旧拒绝踏入星巴克门店，转而支持本土咖啡品牌。

（马来西亚星巴克公告截图）

成功食品指出，当地消费者对美国品牌的抵制行动已对马来西亚星巴克的营收造成严重打击。根据企业发布的最新一季财报，今年上半年星巴克业务录得8734万令吉（约1.43亿人民币）的巨额亏损。

面对这一不利局面，成功食品不得不再次发声，解释称大马星巴克完全归一家马来西亚上市公司所有，在马来西亚境内经营着400家门店，雇有5000多名员工，而这些员工全部是马来西亚本地人，其中还包括残障人士。

成功集团创始人亦强调，大马星巴克仅仅是一家特许经营公司，所聘员工不仅全是当地人，更有85%是穆斯林。他表示，如果当地消费者继续对星巴克抱有偏见并盲目抵制，从长远来看，对任何人都没有好处。

有分析师指出，当地消费者自发的抵制行为导致星巴克门店销售额大幅下滑，对企业营收造成严重影响，经营者可能不得不采取裁员等措施来维持门店正常运转。一些员工在接受媒体采访时也表示，民众对星巴克的抵制给他们的生活和工作带来了压力。

成功集团创始人表示，当地民众应当意识到，星巴克自引入马来西亚以来就是一家地地道道的本地连锁店，根本没有美国等外资参与，也并非美国连锁咖啡品牌星巴克所持有。他相信，随着时间推移，越来越多的人会发现自己参与的抵制行为没有必要，且可能只会给社会带来负面影响。

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