2026年9月17日

蔚来换电站上线现磨咖啡服务:机械臂送饮到车窗,上海试点引车主热议

2024年6月19日
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新能源汽车品牌蔚来早在2022年便打造了自有咖啡品牌,为到店用户提供专属饮品。近期有车主发现,这项咖啡服务已从门店延伸至换电站场景,站内配置全自动咖啡机并进入测试阶段。用户通过手机小程序下单后,咖啡由机械臂精准送至驾驶室窗口,瓶装饮品则由工作人员递送。目前仅上海闵莘茶城换电站开展“加电咖啡”试营业,品牌方表示将根据反馈调整设备,未来或推广至全国。这一跨界服务引发车主好评,也带来关于安全与场景拓展的讨论。

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汽车品牌蔚来早在2022年便推出了自有咖啡品牌,为到店用户提供专属饮品服务,让车主在购车或保养期间能享受一杯好咖啡。而最近,有蔚来车主发现,品牌方的咖啡服务不再局限于门店,而是出现在换电站内。

据车主分享,该换电站配置的全自动咖啡机当前仍处于测试环节。驶入站点的用户可在车内通过手机扫描小程序码完成下单。如果选购的是现制咖啡类饮品,机器会现场制作,随后由机械臂将成品送至驾驶室窗口,用户抬手即可取走。若是瓶装咖啡饮品,则由换电站工作人员直接递送。

消息传开后,不少车主驱车前往现场体验,纷纷称赞这一设计相当贴心,方便了有咖啡因摄入需求的人群。有车主用“丝滑体验”来形容取餐过程,也有人表示“很满意”,并坦言“不会专门为了咖啡去换电,但如果有,一定会顺手买一杯”。

多数人认可蔚来换电站配套的咖啡服务,并呼吁品牌方在全国范围推广,让各地车主都能体验边喝咖啡边等车辆换电的惬意。网友还积极为品牌方支招,认为换电站除售卖饮品外,也可供应热狗、汉堡、面包等简单餐食,让用户一站式解决早餐,实现车与人的“双重补能”,达成“超长续航”。

蔚来换电站上线现磨咖啡服务:机械臂送饮到车窗,上海试点引车主热议

此外,有人建议蔚来换电站的咖啡可面向更广泛的消费群体。目前蔚来部分门店已开通外卖服务,非品牌用户的咖啡爱好者也能通过平台购买店内限定特调尝鲜。由此看来,换电站同样可以开放对外窗口,吸引非用户群体前来体验蔚来为车主提供的贴心服务,这些路人或许会因此转化为品牌潜在用户。

不过,也有部分人不太赞同在换电站内出售现制饮品,担心用户在站内喝咖啡时,可能不慎将饮品泼洒到换电设备上,从而引发安全事故。因此他们认为,品牌方提供的咖啡服务虽然周到,但潜在风险也不容忽视。

目前全国仅有上海闵莘茶城换电站开启“加电咖啡”试营业。据该站工作人员介绍,这项咖啡服务尚处试营阶段,期间会收集顾客使用反馈并重新测试调整咖啡机器。日后可能将服务推广至全国换电站,并支持车主在小程序提前点单,进一步优化体验感。

另外,工作人员表示,后续或许会在现有基础上增加产品品类,为用户提供更多选择。至于车主们设想的餐点服务,也可能在未来成为现实,让消费者在喝咖啡之余还能享用零食餐点解馋。

图片出自:小红书

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蔚来换电站上线现磨咖啡服务:机械臂送饮到车窗,上海试点引车主热议

以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.

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