进入中国市场五年的加拿大连锁咖啡品牌Tims，近日迎来品牌六十岁生日。为庆祝这一节点，Tims推出为期一个半月的周周9.9元福利活动，并上线购买指定套餐赠送六十周年限定主题陶瓷杯的活动。三款设计简洁的杯子吸引不少粉丝下单支持，然而收到实物后，部分消费者却发现杯身存在纵向凸起、硅胶杯盖过紧难套等问题，社交平台上吐槽声不断。官方解释称凸起是模仿纸杯接缝的刻意设计，但这一巧思并未获得普遍认可。品牌CEO卢永臣曾表示将以用户需求为中心加速升级，从此次周年礼物的反馈来看，Tims在周边品控与体验上仍有提升空间。

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按中国人的传统习惯，六十岁是大寿，理应设宴隆重庆贺一番。品牌过生日也是同样的道理。昨日，来自加拿大的连锁咖啡品牌Tims迎来了自己的六十周岁生日，而今年恰好也是它进入中国市场的第五个年头。

为了给这个重要节点庆生，Tims在六十周年店庆期间推出了持续一个半月的“周周9.9福利活动”，精准切中了当下中国咖啡消费者的心理预期。与此同时，品牌还上线了六十周年庆祝活动，只要购买指定套餐，就能免费获赠六十周年限定主题杯。

从官方公布的信息来看，本次活动共推出三款陶瓷杯，整体风格走的是简约大方路线。再加上限定属性的加持，不少Tims粉丝直言被这几款颜值颇高的主题杯征服，活动刚上线就匆匆下单，坐等这份来自品牌的周年礼物送到手中。

已经拿到Tims这份生日礼物的网友纷纷拍照，在社交平台晒图，并为步入花甲之年的Tims送上祝福。不过，也有网友把杯子拿在手里仔细端详后，发现了瑕疵，随即发帖吐槽：“杯身不平整，不圆滑，还有一个纵向凸起，非常影响观感”“杯盖能用？软硅胶还不如一次性的咖啡杯盖好用”“质量一般，品质看起来，不值得我点一个套餐吃”。

据官方解释，这次的限定主题杯设计灵感来自纸质咖啡杯，光滑陶瓷杯身上的那处凸起，正是为了模仿纸杯上固有的接合缝隙。在官方看来，这个特意为之的小细节是主题杯设计上的点睛之笔。但不少消费者并不买账：“拿在手里感觉质量还不如外面卖的纸杯”“我一开始还以为自己拿到的是瑕疵品”。

杯身上的凸起引发争议之外，网友们对与主题杯配套的软硅胶杯盖也颇为不满。“质量真不怎么样，盖子还巨难盖”“这个杯盖拿下来就再也套不上去了，我正在暴躁中”“杯盖软趴趴的，很烂”。据网友反馈，软硅胶杯盖可能是为了防止漏水，导致套合时过于紧绷，官方建议使用前可以轻轻拉扯一下再套上，但网友们试过之后，仍然觉得杯盖的使用感不佳。

即便官方随杯附上了暖心的温馨提示，还给出了杯盖使用建议，仍有许多网友对Tims这次的六十周年礼物不太满意。他们坦言，本来是喜欢的品牌过六十岁生日，出于喜爱才购买套餐想支持一下，万万没想到收到的周年礼物会如此闹心，陶瓷杯品控一般，整体使用感也不如预期，花了钱一点也不值得，令人失望。

Tims天好中国CEO卢永臣曾表示，Tims自进入中国市场以来深受中国消费者喜爱，今后也将积极把握行业机遇，以用户需求为中心，加速产品和服务升级。然而从此次六十周年庆祝活动的反馈来看，Tims想要真正抓住中国消费者的心，还需多加努力。

图片出自：小红书

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.