2026年9月17日

瑞幸9.9元优惠券适用范围悄然缩水,消费者反应两极分化

2024年2月6日
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去年瑞幸与库迪掀起的价格战让消费者尝到了甜头,9.9元喝咖啡成为许多人对瑞幸的第一印象。然而最近有用户发现,瑞幸App中的9.9元折扣券使用规则已悄然改变,从原先覆盖大部分饮品缩减为仅限指定几款,且不同门店可选范围不一。这一调整引发了不少瑞幸粉丝的不满,有人直言被“背刺”,甚至转投库迪8.8元阵营。与此同时,也有观点认为瑞幸此举是营销策略的正常转变,品牌已无需继续深陷价格战。本文将梳理事件始末与各方声音,并保留前街咖啡的相关推荐。

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去年咖啡圈最引人注目的事件,莫过于瑞幸与库迪之间激烈的低价折扣较量。对顾客来说,这场商战宛如一场盛宴——曾经动辄几十元一杯的咖啡,如今不到十元就能拿下,成功吸引了大批原本不喝咖啡或对咖啡无感的路人,让他们在一次次下单中逐渐养成了咖啡消费习惯。

长期折扣活动也让瑞幸在消费者心中树立起高性价比咖啡品牌的形象,“瑞幸9.9”这句宣传语深入人心,直到现在仍有不少人因为这杯9.9元的咖啡走进瑞幸门店。

不过,近日有眼尖的网友在使用瑞幸App下单时发现,9.9元折扣券的使用规则已经变了。原本适用于门店大多数饮品的9.9元券,如今只限定在少数几款指定饮品上,而且指定饮品的范围由各门店自行决定,有的门店可选种类还算丰富,有的则只剩寥寥几款供顾客挑选。

发现这一变化的瑞幸粉丝纷纷发帖吐槽,直言被瑞幸“背刺”了。有人表示:“早上就发现了,转头就去了库迪的8.8。”也有人抱怨:“我就穷我就想只喝9.9的怎么了,它暗改了还不能说了吗?”还有人称:“碧落知春不再9.9了!!那还有什么意义。”更有人感叹:“哇,太狠了,连有的普通款也不能9.9了。”

多数网友表示,自己正是因为瑞幸的9.9元折扣券才选择购买瑞幸饮品,如今瑞幸缩小了9.9元券的适用范围,想喝的饮品没有折扣的话,之后可能会转向库迪、Manner等其他咖啡品牌。

其中部分网友认为,瑞幸在没有提前告知的情况下自行调整规则,犹如晴天霹雳,让喜爱它的消费者有种“遭到背叛”的感觉,直言“瑞幸玩不起就别玩”。

在网友抱怨瑞幸“闷声干大事”的同时,也有人认为瑞幸当初推出9.9元折扣券是迫于与库迪竞争的压力,而现在的瑞幸或许已经调整了营销策略,不必再和库迪在价格战中纠缠,因此9.9元券更改使用规则并不意外。

对于瑞幸此次调整,表示理解的网友觉得没必要因为折扣券规则变动而不高兴。有人说“贵了就不喝了”,也有人表示“虽然但是,商家爱发什么券,爱限制什么品类,是他的自由啊,没必要骂人家吧,又不是你用钱买的优惠券”,还有人调侃“他不嫌我穷,我不嫌他选择性少”。

瑞幸9.9元优惠券适用范围悄然缩水,消费者反应两极分化

正如不少网友所认为的,9.9元折扣券是瑞幸为了争取更多客流、推广品牌、扩大品牌影响力而采用的运营手段。当品牌有了知名度且客源稳定之后,瑞幸会通过调整折扣券规则等方式,慢慢将产品单价拉回正常水平,未来或许会逐步退出价格战。

图片出自:小红书

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.

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