近日，美国全国消费者联盟（NCL）在哥伦比亚特区高等法院对星巴克提起诉讼，指控其“100%道德采购”宣传涉嫌欺骗消费者。NCL指出，星巴克在营销中强调道德采购承诺，却未能有效解决咖啡供应链中存在的童工、强迫劳动等劳工虐待问题。星巴克自2015年起宣称99%咖啡实现道德采购，其C.A.F.E.实践计划虽设有多项指标，但调查记者在巴西等地仍发现认证农场存在违规行为。星巴克回应称将积极辩护，并强调与农场合作确保符合标准。

近日，美国知名消费者权益组织——全国消费者联盟（NCL）向哥伦比亚特区高等法院递交诉状，起诉星巴克咖啡公司。NCL指控星巴克关于道德咖啡采购的宣传具有欺骗性，一方面利用消费者对道德采购产品的偏好进行营销，另一方面却未能充分解决生咖啡供应链中一系列有据可查的劳工虐待问题。诉状还指出，星巴克内部的可持续性认证计划C.A.F.E. Practices未能有效防止童工、强迫劳动及其他虐待行为，并且星巴克在烘焙和包装咖啡产品上突出使用了“100%道德采购”的营销短语。

全国消费者联盟（NCL）首席执行官Sally Greenberg表示，过去十年间，调查记者和政府官员在向星巴克供应咖啡和茶的农场及合作社中发现了极端虐待行为。这些行为遍及巴西、危地马拉和肯尼亚等地。星巴克完全有机会纠正其道德采购实践并更新C.A.F.E.实践标准，但并未做到。相反，星巴克将道德采购的承诺作为其品牌标识和营销的关键部分。

早在2015年，星巴克首次声称其咖啡供应链中实现了99%的道德采购。据介绍，星巴克从农场购买咖啡豆时采用的采购标准即C.A.F.E.（咖啡与农场股权）实践计划。该标准由星巴克与保护国际组织及独立第三方认证公司SCS Global Services合作制定，涵盖产品质量、经济问责、社会责任和环境领导力四个类别。该计划采用积分系统，共有185个指标，遵守指标即可获得积分。占地小于12公顷的小农户和一些合作社均在这些指标中获得分数，且供应商必须遵守强制性的“零容忍”指标。若分数及指标达标，供应商将获得生豆发货价格增加的奖励。

“零容忍”指标包括使用童工、强制劳工以及歧视问题。然而，NCL在诉讼中引用了许多关于星巴克咖啡和茶供应链中涉嫌劳动虐待的报告，包括巴西记者网Repórter Brasil在2023年发布的报告。该报告发现四个符合C.A.F.E.计划的咖啡农场存在劳工违规行为，其中包括巴西米纳斯吉拉斯州地区的认证咖啡农场。但星巴克并非唯一面临供应链内劳工虐待指控的公司。仅在巴西，Repórter Brasil就揭露了雀巢、麦当劳等咖啡供应商涉嫌滥用行为。

对此，星巴克回应称已获悉这起诉讼，并计划“为声称星巴克向消费者歪曲其道德采购承诺的主张辩护”。星巴克表示非常认真地对待此类指控，并积极与农场接触，以确保它们符合标准。每个供应链都需要定期进行重新验证，星巴克仍然致力于与业务合作伙伴合作，以满足星巴克全球人权声明中详述的期望。

以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.