2026年9月17日

瑞幸调整洗手频次标准:从每小时一次改为两小时一次,员工直呼终于等到了

2024年1月5日
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瑞幸咖啡近日发布了一项关于洗手频率标准调整的通知,将原先每小时洗一次手的规定改为每两小时一次。这一变化让众多瑞幸员工感到欣喜,因为去年"瑞幸咖啡师烂手之痛"曾引发广泛关注。频繁洗手导致皮肤过敏等问题长期困扰一线咖啡师,甚至有人因此离职。新规将于1月8日起执行。不过也有员工认为调整力度有限,实际工作中洗手次数仍然偏高。瑞幸在坚持食品安全高标准的同时,开始关注员工的实际感受。

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人们总爱说"新年新气象",可对绝大部分人来讲,跨入新的一年并不意味着生活有什么实质性的变化。上班的照旧上班,念书的继续念书,地球该怎么转还怎么转,日子该怎么过还怎么过。

不过对于瑞幸门店的小伙伴们而言,他们或许真真切切感受到了什么叫"新年新气象"。原因是头天晚上,瑞幸运营方面向各门店发布了关于调整洗手频率标准的通知。

去年,"瑞幸咖啡师烂手之痛"这一话题登上热搜榜,让广大网友第一次了解到瑞幸员工的洗手难题。据媒体报道,以每天工作8小时计算,瑞幸员工最少也要洗8次手,相当于每小时洗一次,如果算上其他情形下的清洁需求,实际洗手次数远远不止8次。

高频洗手带来的后果是,大部分瑞幸员工都饱受皮肤过敏之苦。有的员工实在无法忍受如此频繁的洗手,最终选择辞职。社交平台上也不乏瑞幸员工对此事的抱怨。 因此,瑞幸在前一晚发出通知,把原来"每小时清洁一次双手"的要求放宽为"每两小时清洁一次",从而减少员工洗手的频率。新规定自1月8日起正式生效。

接到通知的瑞幸小伙伴们激动得恨不能放几挂鞭炮来庆祝,"总算熬出头了哈哈哈","瑞人狂喜","对瑞幸打工人来说,这真是件值得开心的事","2024年第一件让人高兴的事","本来都打算辞职了,看到这条消息我又想再撑一撑"。

在高兴的同时,不少瑞幸小伙伴也向之前"卧底"瑞幸并对此事进行报道的记者表达了谢意,"祝活菩萨发大财呜呜呜呜呜呜"。由此可见,瑞幸标准的一点小小松动,对各位瑞幸小伙伴来说是多么值得庆贺的事情。

但也有一部分瑞幸小伙伴看完通知后觉得,这次洗手频率标准的调整意义并不大,"还不如把频率改成跟大任务时间一致。。。。两小时一次没啥意义","整点洗一次,半点洗一次,好像改了又好像没改"。

对于设有客区的门店来说,半点巡视的规定并没有变化,巡视完客区之后仍然要回去洗手。虽然调整后洗手频率有所降低,但一天实际工作下来,洗手次数依然偏高。

瑞幸调整洗手频次标准:从每小时一次改为两小时一次,员工直呼终于等到了

在食品安全方面,瑞幸始终秉持严格标准,正因如此才有了"你可以说瑞幸不好喝,但不能说瑞幸不干净"以及"瑞幸清洁工"这些梗。而这种对食品卫生一丝不苟的态度,也成了瑞幸广受消费者青睐的重要原因之一。

原来的规定虽然保障了食品安全,却忽视了瑞幸小伙伴的工作体验,以至于"烂手之痛"一度冲上热搜。所以瑞幸在继续确保饮品食品安全的前提下,对员工洗手频率标准进行了调整,兼顾了员工们的感受。也许"烂手之痛"在這次调整之后将只留在去年,不会成为新一年的热搜话题。

图片出自:小红书

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.

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