如今出门消费前先翻点评平台已成常态，高分与差评往往左右着人们的选择。然而评价体系也可能被别有用心之人利用。近日有咖啡店主爆料，因拒绝顾客在店内进行商业拍摄，竟遭到对方匿名打出0.5分差评，还被指控咖啡中有脏东西。店主调取监控后才发现，所谓异物竟是顾客自行放入杯中摆拍。事件曝光后引发网友热议，不少人感叹商家维权之难，也再次将咖啡店谢绝商拍的话题推上台面。
▲
点击关注 | 每日精品咖啡文化杂志咖啡工房
当下，大众在吃、喝、玩、乐各环节都高度依赖点评类应用。出门之前先搜一搜评分高的店，再翻翻差评，几乎成了许多人的固定流程，并据此判断值不值得去体验。
最近，有咖啡店主反映，自家门店竟然被人恶意刷了差评？
在该点评平台上可以看到，这家店的页面下有一位匿名用户给出了0.5分的最低评价，并写道：“不要来不要来！环境超级差！院子里很脏！满地烟头！图片这个老板态度超级差！咖啡很难喝！”其上传的照片中，甚至拍到了咖啡店员的部分侧脸。
该用户还声称，咖啡里出现了脏东西。从图片粗略判断，冰块表面漂浮着一缕绿色、疑似植物絮状的不明物体。
店主调阅监控录像后判断，这组顾客很可能不是普通的喝咖啡客人，而是借喝咖啡之名行商业拍摄之实。“他们是三位大人带着一个小孩，只点了一杯拿铁，然后就给孩子换衣服，这样的话就很明显，他们是在给孩子换不同的服装来拍商拍照片。”
据了解，店主当时已经提醒过对方，店内张贴了明确规定：为保证顾客的用餐体验，本店谢绝换装拍照，谢绝一切形式的商业拍摄。店主称：“顾客想拍普通的生活照肯定没问题，但企图想商业拍摄我们是不支持的。”
店主本以为事情到此为止，没想到远没有结束。高清监控镜头完整记录下了顾客疑似抠出脏东西、放进咖啡、拍照污蔑的整个过程。
店主还表示，这群顾客压根没喝咖啡，“一整杯咖啡就上面放了一个他们不知道在哪捡的一个脏东西扔在上面。”
情况基本清楚后，店家在这条差评下方作出回应：“为了您的名誉，请您及时删除恶意差评，我们以保留一切视频证据作为法律依据，网络不是法外之地，您有发言的权利，但一切请站在善良的基础上。”
有网友指出，评价对商家来说意义重大：“评价真的挺重要的，我选择购买的时候也会很注重评价的。”
此事被发到网上后，不少网友认为店家的处理并无不妥，纷纷留言声援：“这样的人也挺离谱的，人家有这样的规定就要执行啊。”“商家真难，这是有监控发现异物这个细节，不然一百张嘴也说不清楚，只能哑巴吃黄连，呼吁大家少做亏心事。”
最后店主也发出呼吁，希望顾客与店家之间能彼此换位思考，造谣一张嘴，辟谣跑断腿，“换位思考一下，大家不要去做这些无良的举动，这个世界才会更好。”
咖啡店不接受商业拍摄其实并非孤例，现实中不少咖啡馆都明确拒绝商拍活动。
话说回来，消费者与经营者的权利本就是双向的。一家店设定合理的规则情有可原，顾客若有任何不满，都应通过更有效、更直接的渠道提出，而不是以此为借口捏造出一条差评噢！
图片来源：网络
免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“咖啡工房”整理编辑，转载请注明，若侵权请告知删除，谢谢~！
以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.
