2026年9月17日

星巴克因水果饮料成分问题遭起诉,不含水果却以果名销售是否构成误导

2023年9月21日
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爱喝星巴克水果风味饮品的朋友可能需要留意了:那些名字里带着芒果、火龙果、菠萝、百香果的饮料,实际上未必含有对应的真实水果成分。据路透社报道,星巴克因产品命名与配料不符而在美国面临消费者集体诉讼,原告指出相关饮品的主要成分其实是水、浓缩葡萄汁和糖。星巴克方面辩称名称描述的是风味而非成分,法院已驳回其撤诉请求,但同时也驳回了欺诈索赔。这起事件在国内引发热议,不少网友将其与"老婆饼里没老婆"相类比。下文将梳理事件来龙去脉与各方观点。

对于不少消费者来说,去星巴克除了点咖啡,水果类饮品也是常选项。但当你端起一杯名字里写满水果的饮料时,是否想过杯中可能根本没有对应水果的影子?

环球时报援引路透社9月18日的消息称,星巴克正面临一桩诉讼,原告指控该品牌对消费者构成误导,原因是旗下数款水果饮品中并未含有真实的水果成分。

据报道,两名分别来自纽约和加州的原告于去年8月提起该诉讼,称星巴克违反多州消费者保护法规,借助具有误导性的产品名称抬高售价,并索求不少于五百万美元的赔偿。原告的依据是,星巴克的芒果火龙果、芒果火龙果柠檬水、菠萝百香果等饮品里并没有广告所宣称的水果,主要配料为水、浓缩葡萄汁与糖。

星巴克因水果饮料成分问题遭起诉,不含水果却以果名销售是否构成误导

消息传到国内后,网友讨论热烈。有人认为名称与实际用料不一致的情形比比皆是,很难据此兴讼,正所谓"鱼香肉丝里也没有鱼"。有网友留言调侃:"跟老婆饼没有老婆一个套路""煲仔饭瑟瑟发抖""蟹棒里也没有蟹啊,可以告吗?"

面对指控,星巴克的立场是:产品名称所描述的是风味,而非饮料成分,且消费者若有疑问可向门店员工咨询。9月18日,法院驳回了星巴克的撤诉申请,理由是以成分来命名的饮品名称,会让大多数消费者相信其中含有真正的水果。

不过法官同时指出,目前没有证据表明星巴克存在故意欺骗消费者的行为,因此原告提出的欺诈索赔和不当图利索赔被驳回。法官对其他9项索赔请求予以受理,这些请求均围绕水果饮品是否误导消费者展开。法官还表示,消费者的困惑是可以理解的,因为星巴克的其他一些产品,比如冰抹茶拿铁和蜂蜜柑橘薄荷茶,确实含有抹茶、蜂蜜和薄荷成分。

也有网友指出,此事暴露出星巴克在风险规避方面仍有不足:"星巴克还能犯这种错误呢,一般来说没有这种成分只有风味的话,会叫'xx风味产品',一定要加上'风味'两个字,避免法规风险。"

另一些细心的网友则发现,如果只浏览报道标题而不细读内容,容易漏掉一些关键事实,"芒果火龙果、菠萝百香果的成分是葡萄汁……这也太挂羊头卖狗肉了吧……"

星巴克因水果饮料成分问题遭起诉,不含水果却以果名销售是否构成误导

据了解,星巴克当天发布声明重申,投诉中的指控"不准确,毫无根据",并表示将对相关指控进行辩护。

对于喜爱咖啡和饮品的消费者而言,此次事件也提醒大家:选择饮品时不妨多留意配料表,而非仅凭产品名称做判断。如果你更在意喝到真实果味与优质原料,像前街咖啡推荐的一些坚持使用天然食材的饮品店,或许更值得关注。

图片来源:网络

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.

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