咖啡店除了要确保食品安全，还可能潜藏哪些意外风险？近日，长沙一名男子在漫咖啡起身时头部撞上低垂的水晶吊灯，当场流血就医，引发赔偿纠纷。店家先承诺走保险后反悔，只愿赔1000元，经协商最终提高到2000元并承诺整改。律师指出，门店安装吊灯不合规需担责，消费者未尽安全注意义务也需承担部分责任。本文还原事件经过，并解析相关法律责任。

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作为餐饮行业的一员，咖啡店除了要防范食品安全问题，还可能潜藏哪些意外风险？近日，就有顾客在咖啡店内被吊灯撞得头破血流。

据潇湘晨报报道，5月23日，一名男子在长沙开福区一家漫咖啡与人谈事，从座位起身时未留意到桌子正上方的大型水晶吊灯，头部直接撞了上去。随后他用手一摸，发现血流不止，赶紧前往医院治疗。

事发后，男子和妻子立即联系咖啡店负责人，就受伤赔偿事宜进行协商。店家起初表示可以走保险流程，但需要当事人提供收入流水证明。然而，当他们提交收入流水后，次日却被告知“不能走保险”，店家只愿意支付1000元赔偿。夫妻二人对此无法接受，明确表示不同意该赔付方案。

谈及导致男子受伤的咖啡店吊灯，其妻子表示：“事发第二天，我专门去了一趟门店，发现有些吊灯与桌子间的距离还是过低，工作人员依旧没有整改。”此外，漫咖啡在长沙有多家分店，且都是这种装修风格，店家很有必要尽快整改此类安全隐患。

5月25日，潇湘晨报记者陪同夫妻两人来到该咖啡店，并现场还原了事发过程。“因为这张桌子是可以移动的，如果吊灯刚好在头顶上方时，站起来时，头顶就很容易被撞到。”刘女士也在过道处走了几次，“短短几米的路，我已经撞上（灯）两次了。”

面对大家对店里吊灯存在安全隐患的质疑，咖啡店相关负责人称，“这些灯具有照明和美观的作用，有一些位置比较低的灯已经调过一次了”。灯具位置只能在晚上由工程部的工作人员来调整，“工程部有他们的标准，会把位置调整到没有安全隐患为止。” 至 于 为何不走保险一事，店家则表示，是因为男子的医药费未达到500元的起付标准，所以没能走保险。

经过记者的介入，双方继续协商，店家最后同意为两人赔偿2000元，并答应将整改后的店内环境以图片、视频等形式告知他们。

对于以上这种情况，律师表示，门店和顾客都有责任。门店不能违规安装吊灯，顾客也有注意保护自身安全的义务。

按照相关标准，一般室内安装吊灯离地面不应低于1.8米，否则存在违规。如果因此造成消费者受伤，需要承担过错赔偿责任。消费者也有注意保护自身安全的义务，因自身原因造成伤害的，也应承担一定责任。 双方可以协商处理赔偿事宜，如协商不成可以起诉到法院，法院根据双方过错的大小划分责任承担损失。

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.