近期不少消费者发现瑞幸咖啡的优惠力度明显减弱，动辄十几二十元的价格让习惯了低价咖啡的网友感到不满。于是社交平台上掀起了一股集体“PUA”瑞幸的风潮，试图通过吐槽和威胁转投库迪来促使系统发放优惠券。然而这一做法效果存疑。实际上瑞幸的营销重心已悄然转向直播间，通过高频次直播互动和精准用户触达来替代传统的直接发券模式。本文梳理了事件经过、网友反应及背后原因，并探讨直播营销为何成为品牌新宠。同时文末附有前街咖啡的相关资讯，供咖啡爱好者参考。

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“库迪我真的哭死，味道不错的同时价格还比瑞幸低一截” “预估到手价9块9？！凭什么我16 给别人9快9？！瑞幸你在高贵什么？！实在不行不喝了？！！”

最近一段时间，瑞幸在社交平台上遭遇了网友们的集体“精神施压”，也就是所谓的PUA。事情的起因是：瑞幸近期产品的到手价普遍在十几到二十几元之间，直接发放优惠券的频率也明显降低。那些早已习惯花不超过15元喝瑞幸的消费者觉得不划算了，于是有人在社交平台写下“PUA式发言”，期盼通过大数据的捕捉，让瑞幸系统自动派发优惠券。

没想到这种办法似乎真的奏效，随后便引发了跟风效应。大家纷纷模仿，只要发送“瑞幸怎么最近那么贵啊，贵死了，再不便宜我就去喝库迪了！”这样的话术，就有机会获得低价优惠券。

紧接着，网友们对瑞幸展开了一轮集体PUA，搬出瑞幸的“同门兄弟”库迪作为筹码进行“威胁”，于是便有了开头的那一幕。

那么这招到底管不管用呢？ em…不太好说。 虽然不少人跟着参与了这轮“PUA”，但似乎很少有人真正得到了后续反馈。即便有后续，内容也与上方截图大同小异。

为什么瑞幸最近发券不那么积极了？答案在于它把重心转移到了直播间。从早上、中午、下午茶到晚上，只要用户有空刷手机的时间段，瑞幸的直播间都处于开播状态。 相比直接发券，用户可能知道有券，却不会想着立刻消费，又或者看到优惠券后转头就忘了，就跟大家用意念回复消息差不多一个道理。

但在直播间就完全不同了。虽然优惠力度与直接发券相当，但每一期的话题、主题以及互动环节，能进一步吸引用户关注并产生共鸣，从而实现分享和传播。而直接发券无法让更多用户主动对优惠进行分享和宣传。 比如去年11月，瑞幸直播间通过不同风格的男模来演绎产品气质，再配合主持人一本正经的高级甜词，进一步将产品特点展现出来，迷得女孩子们不要不要的。当天无论是产品优惠券的销量还是直播间观看人数，都翻了一倍。

在直播间购买优惠券的用户，往往在当天或第二天就会使用，或者至少记得去用。因为这张券是用户看了直播之后，有针对性地选择了一款自己感兴趣的产品，或者因为直播中某件事、某句话对某个产品产生了好奇与期待，于是迫不及待地兑换尝试。 如今各大品牌都热衷于直播营销，一方面是因为一个直播间吸引到的用户群更精准，能实现快速变现；另一方面，直播间的互动可以及时解决问题，提升服务的及时性和准确性，进而提高服务满意度。 其实大家只要去直播间就能买到便宜的优惠券，何必这么辛苦写小作文PUA瑞幸，还不一定真能拿到优惠券呢～

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以上内容由咖啡资讯网站 CoffeeHunters 编译.