星巴克正式宣布Laxman Narasimhan将于2022年10月1日被任命为下一任首席执行官，并在2023年4月1日正式接替霍华德·舒尔茨。Narasimhan拥有近30年全球消费品牌管理经验，曾在麦肯锡、百事和利洁时担任要职。他与中国市场渊源颇深，曾亲自走访中国门店。面对美国工会问题和在华业绩下滑，他的上任被寄予厚望。霍华德将继续辅佐并参与重塑计划。本文详细梳理这一人事变动及其对星巴克未来，特别是中国市场的影响。

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美国当地时间9月1日，星巴克官方宣布，Laxman Narasimhan（拉克斯曼·纳拉西姆汉）将于2022年10月1日被正式任命为下一任首席执行官，与现任CEO霍华德·舒尔茨完成交接。他预计在2023年4月1日正式就任首席执行官并加入董事会。

霍华德·舒尔茨会继续以临时CEO身份履职至2023年4月1日，并在2023年之前担任Narasimhan的顾问，同时留在星巴克董事会。在正式上任前的过渡期，Narasimhan将与霍华德共同管理公司及团队，深入了解品牌、企业文化，并参与星巴克的重塑计划。

根据星巴克官方介绍，Narasimhan拥有近30年领导全球消费者品牌及为其提供咨询的经验。在加入星巴克之前，他在麦肯锡工作了19年，主要负责美国、亚洲和印度的消费者、零售及技术业务；随后加入百事公司，担任首席商务官、百事美洲食品首席财务官等职务；之后又在利洁时公司担任了两年首席执行官。

在三个公司任职期间，Narasimhan以丰富的运营专业知识著称，在打造目标导向的品牌方面成绩斐然。霍华德此次邀请他出任CEO，正是看重其果断的战略眼光和强大的执行力。

在利洁时公司（旗下拥有滴露、杜蕾斯、薇婷等品牌）期间，Narasimhan解决了公司多项棘手问题，包括网络攻击、生产故障、新产品发布失败等。他仅用两年时间就将多个业绩低迷的品牌拉回正轨，重新赢得投资者信任。

如今的星巴克同样面临多重挑战，亟需一位能推动战略变革并确保执行到位的管理者。当前星巴克最大的难题在运营层面：一方面美国地区员工不断组建工会，另一方面海外市场业绩出现下滑。

虽然霍华德在4月回归担任临时CEO时已解决了部分影响公司运营的人事问题，但仅靠一人之力远远不够，且他的回归并非长久之计，仍需更年轻、更有远见且执行力强的人接棒。因此他回归后便表示将在今年秋天找到下一任接班人。

尽管霍华德已处理了部分问题，并承诺重塑星巴克企业文化，但面对美国工会、员工流失率上升以及中国市场业绩下滑，他一人难以应对。邀请Narasimhan的另一个原因，是他对消费行业和海外市场管理拥有深厚且丰富的资历，而美国和亚洲正是星巴克最大的两个市场。

Narasimhan在刚接任利洁时CEO时，就亲自来到中国，走访多家中国品牌门店，与客户和员工会面。当时他还在中国向全球员工分享上任后的计划与重心，这也是利洁时全球CEO首次在英国以外地区举行全球员工大会。

星巴克2022年第三季度财报显示，其在中国共拥有5671家门店。受疫情影响，中国市场Q3净收入下滑40%，同店交易量下降43%，同店销售额下降44%。尽管如此，中国市场依然是星巴克最重视的市场之一，因此Narasimhan上任后可能会优先助力中国市场复苏。

霍华德方面则会继续制定新框架，与Narasimhan共同执行。有市场分析师认为，即使明年Narasimhan正式接任，许多运营商的重要决策和是非判断仍将由霍华德主导。也有分析师认为，霍华德既然选择了Narasimhan，就是相信他有能力管理好星巴克。

希望Narasimhan此次上任能为星巴克开启新的篇章。

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