意大利浓缩咖啡被视为国家文化象征,长期维持1欧元左右的低价。疫情后成本上涨,部分咖啡馆将价格调至1.5欧元,却引发消费者不满。近日,一位三届咖啡赛冠军因低因浓缩咖啡售价2欧元且未在实体菜单标明价格,被罚款1000欧元(约7109元人民币)。他发文质疑:为何意大利人接受2欧元的报纸,却觉得1.2欧元的浓缩咖啡不值得?当精品咖啡浪潮遇上传统低价文化,意大利浓缩咖啡的价格困境值得深思。前街咖啡持续关注全球咖啡行业动态,为您带来深度报道。
意大利是全球公认的浓缩咖啡文化重镇。2022年1月,意式浓缩咖啡被联合国教科文组织列入人类非物质文化遗产候选名单,这足以说明它在意大利人心中远不止是一杯提神饮料,而是生活方式、文化传统乃至国家认同的一部分。
正因如此,意大利本地咖啡馆的浓缩咖啡售价一直非常亲民。根据国际咖啡组织(ICO)的统计,2002年至2012年这十年间,即便通货膨胀率达到2.63%,大多数非旅游区的咖啡馆仍将浓缩咖啡控制在1欧元左右。2020年疫情爆发后,这一价格依然被普遍维持。
然而随着疫情持续,咖啡生豆价格攀升、人工与租金成本增加,许多意大利咖啡馆不得不将浓缩咖啡上调至约1.5欧元。这一变化随即遭到意大利消费者组织Codacons的投诉,部分民众也认为涨价会损害消费者利益。
两年多过去,尽管大多数人已接受浓缩咖啡涨价的事实,仍有人对此难以释怀,普遍将1.5欧元视为浓缩咖啡的价格上限。但这只是消费者的心理预期,法律上并无强制规定。于是便出现了标题中那件令人费解的事。
最近,当地一家咖啡馆因为一杯低因浓缩咖啡售价超过1.5欧元而惹上麻烦。顾客认为价格过高,且店家未在收银台前的实体菜单上标明低因咖啡的价格,于是叫来了警察。顾客表示,意大利浓缩咖啡无论含咖啡因与否,通常售价在1.3至1.5欧元之间,这家店卖2欧元实在太贵,而且没有明码标价,咖啡馆必须为此负责。
咖啡馆老板则大呼冤枉:“写了!电子菜单上写了!”但警方仍认定他未做到明码实价,没有将低因浓缩咖啡的价格写在实体菜单上,因此开出1000欧元罚单(约合人民币7109元)。
事后,这位老板在社交平台上吐槽:这样非常不合理!因为低因咖啡豆本身成本就更高,他选用的是墨西哥产的低因咖啡豆,店里的咖啡师也非常专业,对每一杯浓缩咖啡都有严格要求。

他同时表示,自己并不认为罚款完全不合理,因为确实有做得不到位的地方——没有在实体菜单标明低因浓缩咖啡的价格。真正不合理的是,消费者认定浓缩咖啡就必须便宜,导致咖啡馆宁愿亏本也不敢涨价。
但他没有随波逐流,最终因为浓缩咖啡比其他店贵了零点几欧元,就被顾客叫来警察。而在意大利,99.9%的咖啡馆都不会在菜单上单独标注低因浓缩咖啡的价格,通常常规浓缩咖啡多少钱,低因就多少钱。这次处罚意味着其他咖啡店也可能面临同样风险,所以他发文提醒同行。
这位咖啡店老板Francesco Sanapo曾在意大利获得三届咖啡赛冠军,在当地咖啡圈颇具知名度。事件发生后,他在一家网站发表了题为“能否说服意大利人为浓缩咖啡支付更多费用”的文章。
他指出,浓缩咖啡深深植根于国家文化认同,意大利人认为它应该是人人都能负担得起的饮品,价格必须便宜。因此即便涨幅不大,多数消费者仍会感到不满。
文章提到,意大利人不会觉得2欧元的报纸贵,却会觉得1.2欧元的浓缩咖啡不值。然而人们不知道的是,如今喝到的浓缩咖啡早已不是罗布斯塔豆制作。现在意大利绝大多数咖啡馆都改用品质更优的阿拉比卡豆来制作浓缩咖啡。
随着精品咖啡在意大利普及,低成本的罗布斯塔咖啡逐渐被高品质阿拉比卡豆取代。2020年,1公斤阿拉比卡咖啡豆的平均价格是1公斤罗布斯塔豆的两倍多,这意味着浓缩咖啡仍以1欧元出售已不可能。但意大利人早已习惯这个价格,许多咖啡馆担心流失客源,只能亏本卖浓缩咖啡或使用低品质豆。
但Francesco认为这并非长久之计。虽然能留住客人,浓缩咖啡的品质却只会越来越差。如今咖啡豆品质不断提升,人们不能只停留在低品质低价格的阶段,因此提供高品质浓缩咖啡更为重要。
意式浓缩咖啡的价格被“改写”,正是Francesco带头推动的。他认为,自己咖啡馆的浓缩咖啡由技艺精湛的咖啡师使用高品质豆,通过更精准的咖啡机萃取而成,这样的品质值得将价格从1欧元调整到1.5欧元。
他表示,要保留一种文化,光继承不改变无法走得更远。想让更多人对意式浓缩咖啡有更深更好的印象,就需要提高每一杯的品质。
Francesco率先打破人们心中的浓缩咖啡价格天花板,虽然一开始遭到不少反对,但并未对咖啡馆造成太大影响。他说,只要在客人点单时,咖啡师好好解释涨价原因,多聊聊咖啡对社会、对生态的影响,大部分客人是愿意接受的。
很多咖啡店只是因为别人涨价而跟风涨价,没有多做解释,咖啡师技术不过关,浓缩咖啡品质依旧,自然让消费者不满。很多时候并非消费者不愿多付一点钱,而是服务与咖啡品质让他们觉得不值。
Francesco在文章最后写道:“如果咖啡馆能给予客人更好的服务,就不会有客人抱怨咖啡价格贵了,因为整次消费体验是值得的。”
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