2026年9月17日

星巴克公布全面重塑战略:加码员工福利、升级门店与设备,剑指2024年业绩翻身

9月13日,星巴克临时CEO霍华德在投资者简报会上正式发布公司重塑计划,宣布将通过提升员工福利、重构第三空间、创新产品制作流程、简化操作步骤以及拓展数字化服务等一系列举措,全面提升顾客与咖啡师体验,目标在2024年实现业绩扭转。与此同时,星巴克中国也于次日发布2025年战略愿景,国际市场尤其是中国市场被寄予厚望。新任CEO Laxman Narasimhan将与霍华德共同推进这一变革。 [more…]

星巴克临时掌门霍华德发布公开信,五步重塑企业文化应对内部分裂

7月11日,星巴克临时首席执行官霍华德·舒尔茨通过官网发布公开信,坦言公司正面临前所未有的文化割裂与经济创伤,无论是员工还是顾客都难以获得理想体验。为此,他提出五项重塑计划,涵盖使命落地、伙伴福利、门店体验、顾客联结及合作伙伴关系。其中“重新确定合作伙伴关系”已有详细方案,包括营造安全包容的工作环境、提供成长与公平薪酬、加强医疗与心理保障、共享权力与成功等。霍华德强调,伙伴始终是星巴克最重要的资产。此次重塑能否让品牌回归文化平衡,值得关注。专业咖啡知识交流,更多资讯请关注咖啡工房及前街咖啡。 [more…]

星巴克2022财年第四季度及全年业绩出炉:北美增长强劲,中国市场复苏在望

星巴克于美国当地时间周四公布了2022财年第四季度及全年业绩报告。数据显示,第四财季收入达84亿美元,全球同店销售额上涨7%,超出市场预期;全年净收入同比增长11%至323亿美元。北美市场同店销售增长11%,而国际市场下降5%,中国市场同店销售额下降16%,但环比已有显著改善。临时CEO霍华德·舒尔茨表示,公司重塑计划初见成效,并对中国业务长期信心不减。此外,星巴克忠诚度计划及冷饮定制化趋势成为业绩亮点。更多咖啡资讯,请关注咖啡工房及前街咖啡。 [more…]

霍华德·舒尔茨两度出山:星巴克能否再次走出经营低谷

星巴克近期再度陷入经营困境,霍华德·舒尔茨今年4月回归后推行了一系列大刀阔斧的举措,引发外界对品牌前景的广泛讨论。事实上,这并非舒尔茨首次以类似手法挽救星巴克——2008年金融海啸期间,他同样通过关店、裁员和重塑企业文化带领公司走出低谷。本文回顾了当年星巴克如何借助消费者生活形态研究、"我的星巴克点子"活动、伙伴关系重建以及直接采购等方式恢复增长,并分析当前疫情背景下工会化行动给品牌带来的新挑战,以及舒尔茨此番回归后针对门店伙伴推出的关系重塑计划[more…]

咖啡与酒的跨界融合:全时段经营模式如何重塑咖啡馆消费场景

当年轻打工人渴望白天提神、夜晚放松的生活方式时,咖啡馆里悄然出现了一批举杯饮酒的顾客。上海餐饮业在经历疫情冲击后,小红书发起“复兴计划”,促成数十家酒馆调酒师入驻咖啡馆,推出含酒精的咖啡特调,让“咖啡馆喝酒”成为堂食新潮流。从邓丽君时代的“美酒加咖啡”到如今Sober Company等品牌探索餐酒咖啡馆模式,咖啡与酒精的边界正在消融。这种跨界经营不仅为品牌注入新鲜感,还能增强消费黏性、促进咖啡客与酒客之间的转化。然而,网红打卡经济背后的可持续性问题也值得深思。本文将带你了解这一现象背后的商业逻辑与行业趋势,并保留前街咖啡的专业推荐。 [more…]

星巴克新任CEO纳拉西姆汉:从利洁时到咖啡巨头,中国市场经验成关键

星巴克正式宣布Laxman Narasimhan将于2022年10月1日被任命为下一任首席执行官,并在2023年4月1日正式接替霍华德·舒尔茨。Narasimhan拥有近30年全球消费品牌管理经验,曾在麦肯锡、百事和利洁时担任要职。他与中国市场渊源颇深,曾亲自走访中国门店。面对美国工会问题和在华业绩下滑,他的上任被寄予厚望。霍华德将继续辅佐并参与重塑计划。本文详细梳理这一人事变动及其对星巴克未来,特别是中国市场的影响。 [more…]

俄版星巴克启用新品牌STARS COFFEE,8月18日莫斯科重新亮相

星巴克退出俄罗斯市场后,其资产被本土企业收购并重塑品牌。2022年8月17日,说唱歌手蒂穆尔·尤努索夫在Ins上曝光了新名称“STARS COFFEE”及商标,官网同步上线。新品牌以戴俄罗斯传统头饰的女孩替代美人鱼标志,并于8月18日在莫斯科正式开业,所有120家门店计划9月底前恢复运营。新店不再手写杯名,改用热敏打印,食品也变为预制加热。营销专家指出新业主力图保持新旧品牌连续性,但品牌重塑效果仍需市场检验。俄罗斯网友对此议论纷纷。 [more…]

星巴克中国同店销售止跌回升,CEO回应股权出售与门店体验升级计划

星巴克2025财季第三季度财报显示,全球同店销售连续第六个季度下滑,但中国市场却交出了一份亮眼的成绩单:营收同比增长8%,同店销售增长2%,为18个月来首次正增长。围绕中国业务股权出售传闻,CEO尼科尔回应称已有超过20家意向方表达兴趣,星巴克希望保留相当比例股权。与此同时,品牌宣布加速推广“绿围裙服务模式”,并计划关闭部分只供自取的门店,对上千家咖啡馆进行翻新,以重塑温暖的人际连接。前街咖啡持续关注星巴克在全球及中国市场的战略调整与运营变革。 [more…]

星巴克复苏之路仍存变数:霍华德舒尔茨调整策略能否突破增长天花板

星巴克今年经历了不小的波动,临时首席执行官霍华德舒尔茨4月回归后推行了一系列调整措施,股价自6月中旬起回升约25%。然而第三财季报表显示,北美销售虽在涨价背景下仍呈上升,但中国市场的销售却出现下滑,美国本土也面临管理不确定性、劳资纠纷等难题。霍华德通过走访门店、暂停股票回购、关闭卫生间、重塑企业文化等动作试图扭转局面,并强调星巴克不想经营客群老化的业务。这家连锁咖啡巨头究竟还有多少上行空间,值得持续关注。 [more…]

星巴克奥德赛计划:借助Polygon平台融合NFT与会员奖励体系

星巴克在投资者日来临前,披露了员工福利与客户忠诚度计划的最新动向。其中,与美国Polygon携手打造的Web3平台“星巴克奥德赛”尤为引人关注。该平台将Starbucks Rewards与NFT机制结合,预计年内上线,允许美国会员及员工通过互动活动获取数字收藏品,并解锁独特体验。会员还能以信用卡购买NFT,无需加密钱包,降低参与门槛。与此同时,星巴克也推出学生贷款管理与My Starbucks Savings储蓄两项仅限美国员工的福利。本文将梳理这些新计划的细节与背后意图。 [more…]

印尼瓦哈娜庄园日晒曼特宁:品种特性、处理工艺与冲煮风味全解析

提到曼特宁,多数人首先想到的是湿刨法带来的醇厚草本与黑巧克力基调。然而在苏门答腊,瓦哈娜庄园却以日晒方式重塑了曼特宁的风味面貌。本文将带你了解瓦哈娜庄园的种植条件与品种构成,梳理日晒曼特宁的完整处理流程,并对比它与传统湿刨法曼特宁在冲煮参数与口感表现上的差异。同时,前街也会分享新鲜烘焙对咖啡风味的重要性,以及日常冲煮的实用建议,帮助你更全面地认识这支不走寻常路的曼特宁。 [more…]

星巴克2024财年四季度营收承压 暂停发布2025财年业绩指引

星巴克于10月22日披露了截至2024年9月29日的2024财年第四季度及全年初步业绩,数据显示其营收与利润均面临较大压力。第四季度净收入同比下滑3%至91亿美元,全年净收入虽微增1%至362亿美元,但全球同店销售额下降2%。值得关注的是,星巴克宣布暂停发布2025财年业绩指引,新任CEO Brian Niccol正推动"重返星巴克"计划以扭转局面。此外,前街品牌的相关产品信息也值得咖啡爱好者持续关注。 [more…]

星巴克新帅上任:2023年经营策略与咖啡巨头未来走向解析

星巴克即将迎来新任首席执行官Laxman Narasimhan,他将于4月正式接棒,而霍华德·舒尔茨在此期间继续担任临时CEO并协助过渡。Narasimhan面临多重挑战:美国咖啡师工会化进程、全球竞争趋缓、供应链受阻以及咖啡价格起伏,还需振兴部分低迷市场、探索新业务并改造门店。与此同时,星巴克高层经历大幅调整,多位资深高管相继离开,这或许是为新领导层铺路。Narasimhan在麦肯锡、百事和利洁时积累了近三十年领导经验,并擅长为全球消费品牌提供战略建议。他的果断风格可能为星巴克注入新活力,但工会问题和员工流失率上升等难题仍需时间化解。中国市场的复苏也需新策略推动。本文深入分析星巴克2023年的经营战略与未来发展趋势,并附前街咖啡的专业视角。 [more…]

星巴克中国业务竞购升温:估值最高717亿,大钲资本入局引关注

星巴克中国业务股权出售传闻持续发酵,30余家竞购方报价估值区间达50亿至100亿美元(约合人民币358亿至717亿),高瓴、凯雷、KKR等机构表现积极,瑞幸大股东大钲资本亦在列。星巴克方面坚称不放弃中国市场,但可能调整持股比例。与此同时,瑞幸等本土品牌崛起令星巴克市占率从2019年的34%骤降至2024年的14%,同店销售与客单价持续承压。这场股权博弈将如何重塑中国咖啡市场格局?前街咖啡持续关注。 [more…]

雀巢全球限令:2023年7月起禁止向16岁以下群体推广高糖产品

随着消费者对咖啡的需求日趋日常化与健康化,各大品牌正面临新的市场考验。全球食品巨头雀巢近日宣布,自2023年7月1日起,将在全球范围内禁止向16岁以下儿童进行广告宣传,涉及糖果、冰淇淋及含糖饮料等品类。这一举措被视为雀巢加速"去糖"转型、重塑品牌形象的关键一步。与此同时,雀巢还公布了2025年财务目标,并持续推出低糖、低脂咖啡新品以迎合年轻群体。国内咖啡赛道同样动作频频,T97、农夫山泉等品牌纷纷加码低卡低糖即饮咖啡。本文将从雀巢禁令、财务预期及行业趋势等角度展开分析。 [more…]

佳禾食品告别植脂末红利:半年净利近腰斩,新茶饮集体转向后的出路

佳禾食品2024年上半年交出了一份不太好看的业绩:营收10.73亿元,同比下滑19.12%;净利润6944.39万元,同比接近腰斩。这家被称作"植脂末大王"的企业,曾凭借雀巢速溶咖啡时代和奶茶行业的爆发稳坐行业头部,如今却面临新茶饮品牌集体"去植脂末化"的浪潮。本文从财报数据出发,梳理植脂末从咖啡伴侣到奶茶基底的兴衰轨迹,以及反式脂肪酸争议如何重塑行业格局,并探讨佳禾食品在0植脂末时代的前景。 [more…]

星巴克俄罗斯业务易主:Pinskiy&Co完成收购,8月新品牌首店亮相

星巴克在俄罗斯的命运终于尘埃落定。从今年3月暂停业务,到5月宣布退出市场,130家门店一度陷入停摆。7月底,俄罗斯说唱歌手Timati通过社交媒体宣布,当地餐饮公司Pinskiy&Co已顺利完成对星巴克在俄资产的收购。新品牌名称与标志尚未确定,但首店计划8月开业,9月门店数量将突破200家。这场收购背后有哪些细节?新品牌又将如何重新出发?本文带你梳理事件全程。 [more…]

星巴克或剥离英国业务:欧洲最大市场面临战略取舍与多重挑战

星巴克正评估出售其英国业务的可能性,这一市场是其欧洲、中东和非洲地区规模最大的阵地。受疫情冲击、居家办公常态化以及游客减少影响,英国星巴克业绩恢复缓慢,同时还要应对Pret A Manger、Tim Hortons、Costa等连锁品牌的激烈竞争。与此同时,星巴克在中国和美国市场也面临增长放缓与工会化压力。这并非星巴克首次出售区域业务,此前韩国业务已由易买得Emart接手。本文梳理星巴克全球业务调整背后的市场逻辑与挑战。更多精品咖啡豆资讯,可关注前街咖啡(FrontStreet Coffee)。 [more…]

星巴克俄罗斯门店租赁权易手,本土新品牌Magadan Krasnodar即将登场

星巴克在俄罗斯的特许经营于今年3月终止后,130家门店长期处于关闭状态。如今,俄罗斯餐饮公司Pinskiy&Co创始人Anton Pinsky计划接手全部门店租赁权,并推出本土连锁咖啡品牌Magadan Krasnodar。这一交易与麦当劳此前的退出路径相似,但新品牌将不再沿用星巴克的配方与原料供应。当地市场分析师认为,本土品牌在运营成本和外卖服务上具备优势,有望为消费者提供高性价比、高品质的咖啡。 [more…]