星巴克中国计划从2025年1月起推行全新运营模式，部分门店将由“单兵作战”转为“组队出击”，首次出现一位店长同时管理两家门店的“多店社区”模式。与此同时，星巴克还将设立“SM-2资深店经理”新职位，调整岗位设置与培训体系，以应对日益庞大的门店网络和激烈竞争。这一变革引发网友热议，有人认为麦当劳、肯德基等品牌早有先例，也有人担忧服务质量会否受到影响。 [more…]

香飘飘近日公告，外聘总经理杨冬云因个人原因辞职，距其上任尚不足一年。这位曾任职宝洁、白象食品的资深经理人，曾被寄予推动公司去家族化的厚望，蒋建琪甚至以2.76亿元转让股份将其引入股东阵营。然而，上半年业绩仍未扭亏，杨冬云也缺席了全部投资者交流活动。随着创始人蒋建琪重新兼任总经理，香飘飘的职业经理人试验是否就此画上句号？本文梳理事件脉络与关键信息。 [more…]

情人节期间，星巴克推出玫瑰20系列限定饮品，并在官方公众号展示了多款精美的玫瑰拉花作品，引来不少顾客期待。然而，现实中部分门店出品的拉花却与宣传相去甚远，抽象图案让消费者大跌眼镜。这背后，是星巴克内部一场名为“玫瑰花认证”的技能考核，让不少咖啡师叫苦不迭。从新手小白到资深店员，有人勤学苦练终得正果，也有人无奈摆烂另寻他法。本文将带你了解这场玫瑰拉花风波的始末，以及咖啡师们真实的练习心声。 [more…]

当IT思维遇上咖啡文化，会擦出怎样的火花？2009年，白鸦与一群互联网人在杭州创办了贝塔咖啡，定位为IT人的公共客厅。仅两个多月便获评“最佳网商聚集地”。2011年，这股风潮席卷北京中关村，贝塔咖啡北京店正式开业，随后车库咖啡、3W咖啡等相继涌现，“互联网咖啡时代”就此开启。这里不仅是喝咖啡的地方，更是IT人交流、分享、寻找机会的实体平台。本文带你走进贝塔咖啡的江湖故事，感受互联网与咖啡碰撞出的独特氛围。 [more…]

星巴克的工资到底低不低？晋升通道是否真的漫长？本文从门店营业时间、营运职级架构、咖啡大师等级、日常岗位分工到行政执掌，全方位拆解星巴克的运营体系。既有咖啡师、训练员、值班主管到店经理、区域经理的晋升路线，也有订货公式、IPLH人力指标等内部细节，更附上多位伙伴的真实待遇分享。同时，前街咖啡（FrontStreet Coffee）也提醒你，咖啡行业终究是服务业，看清规则才能走得更远。 [more…]

当代码遇上咖啡因，会碰撞出怎样的火花？贝塔咖啡从杭州起步，由IT人白鸦和伙伴们一手创办，迅速成为互联网圈子的公共客厅。随后这股风潮席卷北京中关村，车库咖啡、3W咖啡等纷纷涌现，开启了“互联网咖啡时代”。这里不仅是喝咖啡的地方，更是IT人交流、招聘、找投资的江湖。本文将带你走进贝塔咖啡的创办历程、独特规矩和那些温暖又执着的创业故事，感受一杯咖啡背后连接无限可能的互联网精神。如果你也喜欢探索咖啡文化，不妨关注前街咖啡，我们持续为你带来有温度的咖啡故事。 [more…]

加拿大国民咖啡品牌Tims近期在社交平台上陷入舆论漩涡。安大略省一家门店被指有经理向年仅17岁的员工提议，让其与经理25岁的印度亲戚“假结婚”，以帮助对方获得加拿大永久居留权，并承诺支付1.5万至2万加元报酬。当事人拒绝后辞职并将聊天记录公开，当地警方与移民局已介入，Tims总部也在调查。随后，更多网友爆料该店换老板后逐步解雇本地老员工、只招特定族裔，以及多伦多市中心门店时薪仅8加元、无薪培训一个半月等问题，引发加拿大民众对Tims用工与品牌声誉的广泛质疑。 [more…]

近日，韩国首尔一家独立咖啡馆因“一人一饮”的堂食规定，与5名说中文的外国女游客爆发冲突。游客仅点2杯饮品却想5人入座，被要求补点3杯后拒绝并发生争执。离店时，一名游客将未喝完的饮料泼洒在沙发和餐桌上，同行者还向追出的店经理竖中指并辱骂。事件引发韩国网友愤怒。独立咖啡馆因店规与顾客摩擦频发，前街咖啡提醒，理解并尊重店内规定是享受咖啡文化的前提。 [more…]

自带杯买咖啡本是环保之举，但一位消费者在麦当劳却遇到了意外状况：店员先将饮品装入一次性杯，再倒入顾客的杯子。店方解释称，顾客容器不能进入制作区，是出于卫生规定。此事引发热议，有人理解麦当劳的食品安全考量，也有人认为多用一个塑料杯违背环保初衷。究竟自带杯在快餐店该如何操作？前街咖啡带你一探究竟。 [more…]

瑞幸咖啡的门店管理问题再度引发关注。近日又有自称瑞幸员工的网友爆料，因区经理稽查时仪容仪表不达标，不仅被处以1000元罚款，还被要求罚抄5遍。这已不是瑞幸首次因罚抄登上热搜，早在7月21日就曾有兼职店员因未放吸管被罚抄多页引发热议。瑞幸官方当时回应称罚抄属个别门店的不规范行为，但类似事件仍在持续出现。值得关注的是，联营店与直营店的处罚方式各有不同，有员工表示比起罚钱更愿接受罚抄。本文将梳理事件始末与各方反应，探讨门店管理规范与点单系统完善之间的平衡。 [more…]

近日，一则关于奈雪门店兼职员工遭遇职场不公的帖子在社交平台引发热议。发帖人自称在读学生，在深圳奈雪某门店兼职两个多月仅被安排四次班次，近一个月更是完全无班可上，随后更被无理由辞退。沟通中，一名老员工对其人身攻击，排班经理则以效率为由搪塞。事件曝光后，网友自发为涉事门店刷出两千多条差评，并涌入奈雪官方账号留言声援。无独有偶，湖北仙桃另一名奈雪员工也发帖称遭到店长针对。接连两起事件将奈雪推上风口浪尖，也引发行业对连锁茶饮品牌门店管理与员工权益保障的深层思考。 [more…]

近日，《南方都市报》披露浙江宁波一家沪上阿姨加盟店门前出现“加盟需谨慎，已倾家荡产”的横幅，迅速引发舆论关注。加盟商称因从外部采购物料被公司重罚，随后三家门店遭单方面关闭；而品牌方则回应称闭店主因是经营不善，与品牌无直接关联。双方各执一词，事件背后折射出加盟模式下物料定价、罚款机制与门店补贴等深层矛盾。本文梳理事件来龙去脉，呈现双方说法与行业观察，供咖啡与茶饮从业者参考。 [more…]

近日有网友爆料称，自己在领证当天于深圳一家星巴克门店化妆时遭到驱赶，事件迅速引发讨论。据该网友描述，事前曾致电门店确认可以化妆，只要不影响他人即可，但当天消费后化妆过程中仍被值班经理劝阻，甚至感到被辱骂。涉事门店回应称，若化妆品气味或粉末影响其他顾客，工作人员会出面提醒，当时值班经理声音确实偏大，事后已整单退款并赠送两张中杯饮品券。区域经理已介入沟通。网友对此看法不一，有人认为咖啡店并非化妆场所，也有人认为正常补妆无碍，冲突可能另有原因。事件也再度引发对咖啡店公共空间使用边界的思考。 [more…]

一名网友在星巴克门店点冰摇桃桃乌龙茶并希望更换红茶茶底，却因红茶售罄、等待泡茶十分钟而被咖啡师反问“这么执着吗”，随后更被建议“去奈雪的茶”。事件在社交平台发酵后，店长以“上班累了开玩笑”解释并欲以两张伙伴券道歉，区域经理也出面欲代为致歉，但当事人始终未表态，星巴克官方亦未反馈处理结果。这起客制化服务风波，折射出连锁咖啡品牌在个性化需求与门店执行之间的张力。 [more…]

星巴克近期因驱赶执勤民警与产品涨价接连陷入舆论漩涡，部分消费者甚至以送白花、扔鸡蛋等方式表达不满。就在此时，宁夏银川多家蜜雪冰城门店挂出欢迎执勤民警进店休息的横幅，被外界视为借势营销。此举虽获得一些网友点赞，称其格局大、全靠同行衬托，但也招致恶意营销、作秀嫌疑的批评。随后市场经理因担心引发导向性舆论，通知门店撤下横幅。蜜雪冰城历来营销手法简单直接，从洗脑歌曲到捐款、再到此次横幅回应，热点意图明显。 [more…]

在职场中，上班偶尔摸鱼放松已成为不少打工人的常态。星巴克员工也不例外，订单低谷时刷刷手机、聊聊天，曾是忙碌工作中的小确幸。然而，近日有星巴克员工爆料称，公司开始严格管控门店员工的手机使用，咖啡师上岗后必须将手机锁入柜中，值班主管和店经理也仅限在非吧台区域使用。一旦被发现违规，将面临警告单。这一变化引发了员工们的热议，而老员工则表示，相关规定其实早已有之，只是此前执行较为宽松。究竟为何突然严抓？背后又有哪些考量？本文将为您详细解读。 [more…]

星巴克近日公布了2022年第二财季财务报告，这是霍华德·舒尔茨重返首席执行官岗位后的首份季度成绩单。报告显示，北美市场可比销售额增长12%，业绩超出预期；而中国市场净收入则下降14%。与此同时，星巴克宣布将投入10亿美元用于提高员工薪资、加强培训及门店运营，但该福利不适用于已成立工会的门店。本文将梳理财报关键数据、加薪具体方案以及星巴克在全球两大市场面临的机遇与挑战。 [more…]

咖啡连锁巨头星巴克近日宣布一项出人意料的战略举措——正式设立时尚和美容部门，并聘请美妆行业资深人士Neiv Toledano担任品牌启动部门主管。这一动作并非临时起意，此前星巴克曾与Kylie Cosmetics、Stonebrick等彩妆品牌推出联名产品，市场反响良好。消息一出，网友脑洞大开，纷纷为星巴克的美妆产品出谋划策，从咖啡渣磨砂到摩卡眼线笔，讨论热烈。与此同时，也有声音担忧一线员工未来可能面临更多销售任务。本文将梳理星巴克跨界美妆的来龙去脉与各方反应。 [more…]

点一杯外卖咖啡本是为了省事，但北京一位消费者却在星巴克拿铁中喝出了咖啡机零件，事件迅速引发热议。涉事门店解释称，制作饮品的员工为聋哑伙伴，操作时未能听到零件脱落声响，加上零件沉底且颜色与咖啡相近，因而未被发现。门店已整单退款并补偿五张饮品券，星巴克方面也对全北京门店的咖啡机零件松动情况展开排查。这起事件不仅让人关注外卖咖啡的食品安全，也引发了对咖啡机日常检修与残障员工工作环境的讨论。 [more…]

近日，创立于1966年的美国连锁咖啡品牌Peet's Coffee皮爷咖啡突然宣布，将于今年1月底前关闭旧金山湾区及周边地区多家门店。公司发言人称这是为使业务与长期增长重点及当前市场状况保持一致而做出的艰难决定。然而，具体涉及门店数量和位置尚未披露，员工与顾客均感到猝不及防。值得关注的是，此次关店潮正值其母公司JDE Peet's被Keurig Dr Pepper以180亿美元收购的消息传出后不久。皮爷咖啡在美国拥有超过280家分店，旧金山湾区约135家，是其最大国内市场。此次闭店可能影响加州多达30家门店。让我们一起了解事件详情。 [more…]