近日，Manner官方小程序悄然更新了会员积分规则，自2025年起消费积分将实行两年一清，2025年之前的存量积分也会在当年年底全部归零。消息一出，不少老会员直呼意外。更让人无奈的是，积分商城中部分商品的兑换门槛还同步上调，原本120积分就能换到的不锈钢吸管杯如今涨到了220积分。获取途径单一、攒分周期漫长、无会员等级制度，种种问题叠加之下，许多熟客感叹手中积分食之无味弃之可惜，甚至萌生了转投其他品牌的想法。 [more…]

连锁咖啡品牌Mstand近日在没有提前公告的情况下，突然取消了会员买满10杯免费换购1杯的长期活动，并将用户已积攒的点数强制转换为积分。调整后，这些积分无法再兑换免费饮品券，只能换取优惠力度有限的折扣券，引发大量老用户不满。有顾客只差1杯即可兑换免费咖啡，却遭遇活动下架；账户中积累上千积分的用户更直言积分已成“鸡肋”。事实上，Mstand近年已多次缩减会员福利，此次无预警调整被指伤害了太多用户权益。本文梳理事件经过、用户反应及品牌会员体系的变化脉络。 [more…]

喜茶为新店开业推出的城市限定冰箱贴，凭借融入地方特色与人文历史的设计，迅速引发收藏热潮。由于获取方式限定在对应城市的新开门店，社交平台上出现了跨城代喝、互换甚至高价收购的现象。原本免费领取的周边在二手平台被炒至40至100元不等，喜茶官方随后回应称不提倡高价收购，并计划每月上线积分兑换活动，让更多消费者有机会收集不同城市的冰箱贴。 [more…]

星巴克计划在2023年2月对其星享俱乐部会员奖励体系进行重大调整，多数商品兑换门槛将上调，仅少数冰饮所需星星下降。这一变动引发消费者热议，而星巴克方面称此举是为维持奖励计划的长期可持续性。作为全球最成功的会员体系之一，星享俱乐部拥有庞大活跃用户，其积分规则变化牵动众多咖啡爱好者的神经。本文将梳理调整细节、会员反应及品牌官方回应，并回顾该体系的发展历程与近期创新尝试。 [more…]

奈雪的茶在港交所上市一周年之际，向5000万会员推出虚拟股票游戏，消费者每消费1元可得1个奈雪币，可用于买卖虚拟股票，并与真实港股涨跌绑定，甚至支持2倍至10倍杠杆。奈雪币还可兑换现金券、打折券及周边商品，一台MacBook Air需20万奈雪币。此举引发巨大争议，有律师指出其本质是非流通式代币，但虚拟炒股与加杠杆玩法可能涉及非法集资等金融风险。与此同时，奈雪港股股价自发行价19.8港元一路下跌，上市周年当日收盘仅6.65港元，跌幅超六成。 [more…]

一家仅20平方米的澳门咖啡店，凭借稳定的出品和与熟客之间的默契，让人念念不忘；日本一家由香烟亭改造的1平方米迷你咖啡馆，也成为社区里的一张名片。这些案例揭示了一个共同规律：咖啡店的成功不在于面积大小，而在于精准定位、产品稳定、高性价比以及用心服务。本文从社区选址、品质把控、客群维护到积分、集章、刮刮卡等复购优惠活动，系统梳理2023年社区咖啡馆的经营策略与营销趋势，为咖啡创业者提供可落地的参考思路。 [more…]

连锁咖啡品牌Manner与《歌剧魅影》英文原版联名推出的限定魅影熊周边，近日在社交平台引发大量吐槽。多位用户收到实物后发现，这只本应可爱的小熊出现严重歪嘴斜脸等品控问题，被戏称为“不明生物”。由于该周边仅能通过积分兑换，不少剧迷和咖啡爱好者历经周折才拿到手，结果却大失所望，甚至直言要求退货并归还积分。本文将梳理事件来龙去脉，呈现用户反馈与品牌联名周边的品控争议。 [more…]

7月14日，奈雪的茶突然宣布下线其虚拟股票会员活动，引发广泛关注。该活动允许用户通过消费获得奈雪币，并买卖与真实股价挂钩的虚拟股票，甚至支持杠杆操作。上线仅数小时便争议不断，网友质疑其合法性。业内专家指出，奈雪币本质是消费积分，暂未触及法律红线，但模式激进，不宜简单效仿。与此同时，奈雪频发的食品安全问题也让消费者对其营销策略产生质疑。本文将梳理事件始末、法律争议及品牌隐忧。 [more…]

近日，有消费者在南京一家星巴克购买饮品后，发现杯身标签上竟单独出现了一个“骚”字。门店解释称，该字是店员在APP内的会员ID，因使用优惠券而自动打印在标签上。消费者对此提出质疑，认为下单时并未被告知使用了优惠券，还涉及积分问题，并怀疑店员从中赚取差价。事件引发网友热议，关于标签上的称呼究竟来自消费者自定义昵称还是店员ID，双方各执一词，目前尚未达成和解。 [more…]

星巴克在连续两个季度销售表现不佳后，新任CEO尼科尔开始调整经营策略，大幅收缩此前频繁推出的折扣促销活动，转而以会员积分和限定特价等新方式吸引顾客。这一举措旨在扭转业绩下滑局面，同时重塑星巴克作为“社区咖啡馆”的品牌定位。然而，减少优惠也可能让部分消费者转向性价比更高的替代品。本文将梳理星巴克策略调整的背景、具体措施及其可能带来的影响。 [more…]

连锁咖啡品牌常以会员折扣吸引忠实顾客，Mstand的黑金卡五折权益曾是不少消费者持续消费的理由。然而，有会员发现保级需一年内累计消费满6000元，折算下来要买316杯折扣饮品才能达标，而二手平台上的代下单黄牛却能提供低至1.5折的优惠，且未被封号。更令会员不解的是，自己帮朋友代下单竟遭系统封禁。当官方会员折扣远不及黄牛价格，会员制度的吸引力正面临考验，品牌方默许代下单存在，是否会流失更多忠实用户？ [more…]

近日，新加坡星巴克被曝约20万名顾客的个人资料遭到泄露，相关数据早在9月10日便出现在网络论坛上并被出售。星巴克随后向受影响用户发送邮件通知，强调信用卡资料未被存储、奖励积分完好，并正配合调查。与此同时，有资料指出星巴克后台曾有一个密钥暴露在GitHub上，攻击者可借此访问内部系统，该漏洞被评定为Critical级别。本文将梳理事件经过、官方回应、漏洞细节，并提醒咖啡爱好者关注数据安全。 [more…]

直播带货浪潮席卷各行各业，咖啡巨头星巴克也未能置身事外。首次试水淘宝直播，便创下5小时售出16万余杯咖啡、3000多件周边秒售罄的惊人战绩。这不仅让人惊叹其顶级流量，也为饮品行业的传统营销模式带来新思路。本文将带你回顾星巴克这场直播背后的数据与策略，并探讨新品牌如何借力新渠道实现突围。同时，前街咖啡等品牌的表现也值得关注。 [more…]

近日，美国全国消费者联盟（NCL）在哥伦比亚特区高等法院对星巴克提起诉讼，指控其“100%道德采购”宣传涉嫌欺骗消费者。NCL指出，星巴克在营销中强调道德采购承诺，却未能有效解决咖啡供应链中存在的童工、强迫劳动等劳工虐待问题。星巴克自2015年起宣称99%咖啡实现道德采购，其C.A.F.E.实践计划虽设有多项指标，但调查记者在巴西等地仍发现认证农场存在违规行为。星巴克回应称将积极辩护，并强调与农场合作确保符合标准。 [more…]

星巴克近日宣布将于3月31日关闭其Odyssey NFT测试平台，这一决定距离该计划高调上线仅过去两年。Odyssey NFT原本被寄予厚望，旨在将新兴的NFT技术与传统忠诚度计划“星享俱乐部”深度融合，为用户提供从虚拟咖啡课程到参观咖啡庄园等实质性奖励，甚至允许用户在二级市场交易变现。然而，平台突然关停令业界和用户颇感意外，这是否意味着星巴克将彻底退出Web3.0探索？本文梳理Odyssey NFT的兴衰历程，并关注星巴克在数字化创新上的后续动作。 [more…]

星巴克在投资者日来临前，披露了员工福利与客户忠诚度计划的最新动向。其中，与美国Polygon携手打造的Web3平台“星巴克奥德赛”尤为引人关注。该平台将Starbucks Rewards与NFT机制结合，预计年内上线，允许美国会员及员工通过互动活动获取数字收藏品，并解锁独特体验。会员还能以信用卡购买NFT，无需加密钱包，降低参与门槛。与此同时，星巴克也推出学生贷款管理与My Starbucks Savings储蓄两项仅限美国员工的福利。本文将梳理这些新计划的细节与背后意图。 [more…]

星礼卡作为星巴克推出的预付卡产品，长期以来存在充值金额受限、退卡手续费偏高、余额无法清零等问题。四名大学生在消费过程中发现，当星礼卡余额仅剩19元时，既无法购买任何星巴克产品，也无法退款清零。经过调研发现，多家茶饮品牌的预付卡并未设置此类限制。于是他们于2023年6月向星巴克提起诉讼，最终推动星巴克更新星礼卡章程，下调退卡手续费、取消最低收费、允许自定义充值金额，并取消延期管理费。 [more…]

曾经与星巴克齐名的COSTA咖啡，如今正在中国市场悄然收缩。南京一家门店宣布8月底永久歇业，南昌武商Mall两家店也已于8月初关停，这意味着COSTA彻底退出江西市场。从2018年定下2500家门店的宏图，到如今仅剩343家在营、覆盖36座城市，COSTA走过的下坡路令人唏嘘。小程序混乱、营销乏力、产品缺乏亮点，这些问题正在一点点消耗忠实用户的耐心。对于许多从COSTA获得咖啡启蒙的消费者而言，这个进驻中国近20年的老牌子的渐渐消失，难免让人感慨。 [more…]

随着国内咖啡消费持续升温，行业信息获取渠道的专业性愈发关键。本文系统梳理了中国咖啡市场中最具代表性的十大专业网站，涵盖B2B交易、资讯门户、商务服务、品牌官方平台等多种类型。从中国咖啡交易网的企业供需对接，到中国咖啡网的文化传播，再到咖啡工房的社区聚合，以及雀巢等品牌站的综合服务，逐一介绍各平台的核心定位与实用价值。无论您是咖啡从业者、爱好者还是采购商，都能从中找到适合自己的信息入口。同时，文末附有前街咖啡的精品知识推荐，助力读者更深入地探索咖啡世界。 [more…]

对于热爱咖啡的朋友来说，除了日常品饮，了解行业动态、学习冲煮技法、采购优质原料同样重要。面对网络上形形色色的咖啡站点，哪些才真正值得收藏？本文梳理了五个在咖啡圈内颇具口碑的专业网站，涵盖B2B交易、行业资讯、技术交流、商务对接以及品牌官方渠道等不同定位。无论你是想批量采购生豆的从业者，还是希望精进手冲技艺的普通爱好者，这份清单都能帮你快速找到适合自己的信息入口。文中还特别提及了前街咖啡的相关推荐，供各位参考。 [more…]