春节本是阖家团圆的时刻，但对于瑞幸咖啡的一线员工来说，今年的三薪班却带来了前所未有的挑战。广州分公司近期发布通知，要求商品数低于200的门店在春节期间全天仅安排一人值守，从开早到打烊均由同一人完成。这意味着值班员工需独自承担制作、打包、保洁、应对爆单等多项任务，出品及时率、生理需求、临时爆单成为压在肩上的三大难题。更令员工焦虑的是，若需临时闭店如厕，还须提前向区经申请并提交商品数截图。高强度的人效管理引发广泛讨论，有员工直言“比阎王爷还狠”。本文将深入解析这一排班调整背后的细节与员工心声。 [more…]

新春佳节，当大多数行业进入休假模式时，咖啡门店的运营却呈现出截然不同的两面。部分瑞幸员工原本以为春节能轻松值守，结果却遭遇了意料之外的爆单潮，从早忙到晚连轴转；而另一些留守门店的伙伴则享受到了难得的清闲时光，甚至有空在包装袋上绘制龙年图案。这种冷热两极的春节值班体验，折射出当下年轻人对咖啡的旺盛需求已延伸至家乡与节日期间。本文将带你了解瑞幸咖啡师们真实的春节工作状态，感受咖啡文化在节日里的别样温度。 [more…]

入冬之后，咖啡茶饮市场进入传统淡季，门店客流与订单量明显下滑。近期不少瑞幸兼职员工反映，排班工时被大幅压缩，有人一周仅安排一天班，甚至整月只出勤三十来个小时。全职员工同样未能幸免，工时从一百八十多降至一百一十到一百七十不等，底薪也因此受到影响。为凑够目标工时，部分员工不得不主动支援其他忙碌门店。究竟是什么原因导致工时普遍缩水？兼职与全职的处境又有何不同？本文结合多位员工的说法，梳理当前瑞幸门店排班调整的背后逻辑，并提醒从业者提前规划应对之策。 [more…]

近日有网友爆料称，自己在领证当天于深圳一家星巴克门店化妆时遭到驱赶，事件迅速引发讨论。据该网友描述，事前曾致电门店确认可以化妆，只要不影响他人即可，但当天消费后化妆过程中仍被值班经理劝阻，甚至感到被辱骂。涉事门店回应称，若化妆品气味或粉末影响其他顾客，工作人员会出面提醒，当时值班经理声音确实偏大，事后已整单退款并赠送两张中杯饮品券。区域经理已介入沟通。网友对此看法不一，有人认为咖啡店并非化妆场所，也有人认为正常补妆无碍，冲突可能另有原因。事件也再度引发对咖啡店公共空间使用边界的思考。 [more…]

在职场中，上班偶尔摸鱼放松已成为不少打工人的常态。星巴克员工也不例外，订单低谷时刷刷手机、聊聊天，曾是忙碌工作中的小确幸。然而，近日有星巴克员工爆料称，公司开始严格管控门店员工的手机使用，咖啡师上岗后必须将手机锁入柜中，值班主管和店经理也仅限在非吧台区域使用。一旦被发现违规，将面临警告单。这一变化引发了员工们的热议，而老员工则表示，相关规定其实早已有之，只是此前执行较为宽松。究竟为何突然严抓？背后又有哪些考量？本文将为您详细解读。 [more…]

春节申遗成功后的首个新年，连锁茶饮品牌霸王茶姬却因境外社交平台上将春节译为“Lunar New Year”而陷入舆论漩涡。网友指出，这一表述无法准确指代中国春节，与品牌长期宣扬的“以东方茶，会世界友”理念相悖。尽管品牌方连夜在推文评论区致歉并修改用词，但仅以评论形式回应被指缺乏诚意，多数网友表示不买账，要求海内外全平台正式道歉。事件折射出品牌在跨文化传播中对语言准确性与文化敏感度的把控不足。 [more…]

临近春节，连锁咖啡品牌%Arabica宣布在河南开设首家门店，但出人意料的是，这家新店并未落地省会郑州的商场，而是进驻洛阳附近魏坡村的一座清代古民居院落。古建筑与现代简约装潢的强烈反差迅速吸引大量咖啡爱好者驱车探访，春节期间客流爆满。然而，随之而来的等待时间过长、店内秩序混乱、拿铁不做拉花等问题也引发争议。有网友指出该店实为快闪店，预计今年5月结束营业，建议错峰打卡。 [more…]

星巴克的工资到底低不低？晋升通道是否真的漫长？本文从门店营业时间、营运职级架构、咖啡大师等级、日常岗位分工到行政执掌，全方位拆解星巴克的运营体系。既有咖啡师、训练员、值班主管到店经理、区域经理的晋升路线，也有订货公式、IPLH人力指标等内部细节，更附上多位伙伴的真实待遇分享。同时，前街咖啡（FrontStreet Coffee）也提醒你，咖啡行业终究是服务业，看清规则才能走得更远。 [more…]

刚刚过去的春节假期，全国奶茶销量同比大涨180.4%，不少消费者将奶茶、咖啡端上了年夜饭桌，取代了传统的酒水和饮料。订单暴增让连锁茶饮门店从除夕起就进入高强度运转状态，前台小票机吐单不停，操作台空杯堆积如山，制备间里削皮榨汁煮料一刻不歇。员工们连轴转，有人连续一周每天工作12小时，有人忙到没空喝水上厕所，设备也频频卡单罢工。面对催单的顾客和外卖员，出餐岗员工只能不停道歉，自嘲“sorry全场”。本文带你直击春节茶饮店的火爆与打工人的真实状态。 [more…]

古茗携手潘虎设计实验室推出春节限定福禄运转主题包装，其中一款带有旋转互动设计的打包杯凭借新颖创意吸引了不少消费者，甚至有人为收集这款杯子特意下单。然而，不少顾客收到实物后发现，杯身图案难以辨认出蛇形，按提示向左旋转杯身也毫无动静，与官方宣传的动态效果相去甚远。古茗员工随后解释，旋转效果需搭配专用杯套才能实现，而这款杯套需要组装，由于春节订单繁忙，部分门店出现遗漏，导致顾客体验大打折扣。事件引发网友热议，有人认为宣传未明确提示杯套的重要性，也有人指出门店应确保配件齐全再出餐。 [more…]

春节回家过年，除了享受团圆时光，不少咖啡爱好者还玩出了新花样。最近，一款用饺子汤冲泡的咖啡在网络上引发热议，有人觉得创意十足，有人认为颠覆认知。从汤圆咖啡到豆腐花咖啡，再到绿豆冰棍咖啡，各路网友纷纷尝试将传统中式美食与咖啡结合。这些混搭究竟是美味特调还是黑暗料理？在探索咖啡新喝法的同时，如何平衡不同食材的风味差异，成为值得思考的问题。本文将带你看看这些脑洞大开的咖啡新玩法。 [more…]

手持一杯热咖啡，既能暖手又能解渴，还是拍照打卡的好道具，成为不少人出游时的标配。然而近期有消费者反映，在Manner下单后想拿到一杯热拿铁，竟然要等上一个多小时。春节期间，部分大型商超内的Manner门店只有一名咖啡师值守，独自完成打单、加豆、制作、解释退单、打包递餐等全部工作，忙得一刻不停。顾客按小程序预估时间到店，却发现饮品仍在排队，骑手围堵、顾客催促的场景频频出现。熟客们虽心疼店员，但也对品牌方在节假日的人手安排表达不满，认为应重视出餐时间过长的反馈，提升消费体验。 [more…]

近日，瑞幸咖啡传出将在2025年春节为所有员工发放节假日三薪的消息，打破了以往仅全职员工享受此待遇的惯例。这一举措背后，折射出瑞幸在过去一年中面临的高离职率与用工短缺困境。从降本增效到绩效加码，前线员工压力倍增，兼职生薪资与付出不成正比，导致春节前大量员工选择离职。为了留住熟手、维持门店正常运营，瑞幸不得不以三薪策略应对用工荒。本文梳理了事件起因、员工反馈及行业背景，并附上前街咖啡的品牌推荐，供读者深入了解。 [more…]

近年来“国潮”风潮席卷各行各业，传统图案与字体被重新包装融入现代设计，成为品牌营销的热门方向。农历新年更是各大品牌展现“国潮”创意的关键节点。星巴克今年与书法艺术家朱敬一合作推出春联，试图以新潮方式演绎传统春节元素，却因书写风格和内容表达引发网友广泛质疑。这已不是星巴克首次试水“国潮”，从2020年的“三好星青年”到2022年新春系列，其策略逐步加码。然而春联作为传统文化的重要载体，承载着祈福寓意，此番争议也让人思考外资品牌如何恰当运用“国潮”元素。 [more…]

除夕守岁、初一拜年，大多数打工人终于可以放下工作歇一歇。但在咖啡行业，有一群人依然站在吧台后面，面对早高峰的爆单、外卖预订单和写字楼放假后忽多忽少的客流。有人冲着三倍薪资干劲十足，有人在岗位上用泡面守到新年钟声，也有人早在除夕前就踏上了回家的路。本文记录了咖啡打工人们春节期间的真实状态，看看这个假期里，谁在忙碌，谁在摸鱼，谁又在偷偷犒劳自己一杯拿铁。 [more…]

春节将至，各大连锁饮品品牌纷纷推出节日限定周边来拉动销量。喜茶近期上新了添加荷叶茶的去油纤体瓶，并配套双杯套餐赠送新年限定“去油纸”。然而这份周边却意外翻车——红色利是封外包装内装着白色去油纸，让不少两广消费者感到不适，认为犯了新年忌讳，直呼“大吉利是”。品牌方在追求创意与节日氛围的同时，是否该更多考虑地域风俗差异？本文将带你了解事件始末与各方观点。 [more…]

临近春节，星巴克推出了一款名为「八宝祈福蛋糕」的整块蛋糕新品，定价69元，仅限部分城市供应，同时还有福禄山楂蛋糕、八宝开运蛋糕、星满愿竹蛋糕三款口味同步上市。这款蛋糕融合了核桃、榛子碎、红枣、扁桃仁、南瓜子、花生仁、腰果仁和蔓越莓干八种食材，搭配凝酪蛋糕，被不少网友戏称为“切糕”。有人将它端上年夜饭餐桌，也有人认为强行融入并不合适。作为咖啡爱好者，前街也关注到这款产品的市场反响，本文将从产品信息、消费者评价和口感实测等角度，带您全面了解星巴克这次的春节限定尝试。 [more…]

近期，社交平台上一位瑞幸员工发帖抱怨公司闭店流程过于繁琐，要求员工拍照拍视频记录物料，导致几乎每天加班且无加班费。多位员工跟帖证实类似经历，指出严格拍照是为了食品安全和效期管理，但频率高、人手不足加剧不满。此外，及时率考核也令员工分身乏术。这些问题长期未得到公司重视，导致员工怨气冲天，离职率攀升，门店人手短缺、培训不到位等连锁问题日益严重。瑞幸门店已超13000家，员工呼吁公司正视管理漏洞。 [more…]

临近春节，又是一个特别的春节，很多快递陆陆续续地停运。聪明的朋友们已经备好过冬的余粮，把咖啡柜储得满满的。但是，离过年还有小半月的时间，如何保存咖啡豆又成为了朋友们面临的一大难题。 在保存咖啡豆的时候 [more…]

春节期间，各大连锁饮品品牌纷纷推出限定包装来营造节日气氛。一点点的新年转转杯凭借杯身可旋转、透过镂空小窗显示不同祝福语的巧妙设计，在社交平台上收获了大量好评。然而，不少消费者为获得这款限定杯特意下单并备注要求，结果却收到普通杯盛装的饮品，引发广泛吐槽。门店方面给出的理由包括冷饮不适用、每日限量、加冰淇淋小料不可用等，甚至部分门店直接表示没有该款杯子。品牌方说法与门店实际执行之间的落差，让满怀期待的消费者感到困惑与失望。 [more…]