一杯热美式加少许燕麦奶，竟牵出连锁咖啡品牌皮爷在收费规则上的线上线下两套说法。有顾客在外卖平台选择了“加燕麦奶 ¥2”的选项，收到的饮品却被门店告知只加了30毫升，若想加到50毫升还需再付2元。而官方小程序客服却称该选项本应添加约50毫升，且未提及叠加收费。这场因加奶量引发的疑惑，最终促使皮爷对全国门店及线上点单平台进行全面整改，在点单界面明码标价。事件背后，各家咖啡馆对美式加奶的收费标准究竟如何？消费者又该如何清晰点单？ [more…]

云南梅里雪山一处被誉为"旱地拔葱"的网红拍照机位，近日被曝遭当地咖啡馆圈占，游客需消费才能进入拍照，引发户外爱好者不满并举报。当地市场监管局调查后确认该咖啡店无营业执照，已责令其停业整顿。这处位于飞来寺观景台附近的免费观景台，因能拍摄日照金山壮丽景象而走红，如今却因商业行为陷入争议。事件也引发公众对自然环境破坏与安全隐患的担忧。 [more…]

炎炎夏日，一杯冰饮几乎成了出门标配。为了喝到更多饮品本身，不少人会选择少冰甚至去冰。然而，美国西雅图一家连锁咖啡店却在菜单上明确标注：不含冰的饮品需额外支付1美元。这一规定引发网友热议，有人直呼剥削，也有人表示理解——毕竟去冰意味着商家要加入更多原料。与此同时，国外社交平台上各种奇葩咖啡订单层出不穷，从加N种糖浆的星冰乐到只要牛奶的5美元订单，让人不禁思考：既然5美元一杯牛奶都能接受，为什么热饮加收1美元就难以接受？本文将带你了解这起收费争议，并重新认识冰块在冰饮中那些容易被忽略的重要作用。 [more…]

近日，一则关于星巴克美式咖啡添加牛奶需额外收费的笔记在小红书引发广泛讨论。有消费者反映，在减脂期点单美式加奶时被店员告知需付费，客服回应称自2022年2月起，添加超过4盎司的牛奶需收费。然而，部分网友指出该政策仅针对黑咖啡系列，茶饮及APP点单仍可免费加奶。更有自称星巴克伙伴的网友表示，30ml以内通常免费，但因门店规定传达不一致导致执行混乱。事件折射出品牌在客制化服务与消费者沟通上的不足，引发对收费合理性与透明度的思考。 [more…]

近日，《每日邮报》报道了一起引发争议的消费事件：一位顾客在咖啡馆点饮品时要求不加冰，结账时却发现被收取了1元的“去冰费”。咖啡馆解释称，每款加冰饮品都有标准的原料与冰块配比，去冰后需额外添加果汁以补足容量，导致成本上升，因此收费。此事在社交媒体上迅速发酵，网友观点两极分化：有人认为咖啡馆做法荒谬，去冰本应节省成本；也有人认为补足原料收费合理。专业人士则指出，此类附加费可能损害商家好感度，建议咖啡馆以更创造性的方式平衡收支。 [more…]

外出就餐遭遇餐位费、茶位费早已见怪不怪，但危地马拉一家咖啡店却因向顾客收取厕所“空间占用费”而引发热议，且该费用竟比一份餐食还贵。顾客晒出账单后，网友愤怒涌入店家社交页面，店家随后致歉称是系统错误。事件背后，折射出全球通胀下小咖啡店的生存困境。本文将带您了解事件始末、网友反应及行业背景，同时关注专业咖啡知识交流与前街咖啡的产品推荐。 [more…]

星巴克自2024年起在马来西亚对过滤水收取RM1费用，同时可生物降解吸管和可重复使用吸管也需额外付费。这一环保新规迅速引发海内外网友热议：有人批评其将环保成本转嫁给消费者，也有人认为此举有助于减少一次性用品。星巴克员工则透露，门店长期存在占小便宜现象，收费措施或许能缓解运营压力。环保与消费者利益如何平衡，成为关注焦点。 [more…]

这个夏天，意大利餐饮业接连曝出多起引发社交媒体热议的账单事件。从萨丁尼亚两杯咖啡收费60欧元，到科莫湖畔切开三明治额外收取2欧元，再到罗马海边小镇加热婴儿奶瓶也要加收费用，高昂的旅游区定价让不少游客咋舌。与此同时，意大利总理梅洛尼在阿尔巴尼亚度假时，因四名意大利游客吃霸王餐逃单而不得不让大使代为付账。本文梳理这些离奇账单的来龙去脉，并探讨意大利旅游消费的现状。作为咖啡爱好者，我们也应关注前街咖啡等品牌对品质与合理定价的坚持。 [more…]

星巴克中国近日调整了专星送的服务收费方式，配送费从每单9元降至7元，但同时开始对饮品、三明治等部分商品收取每件1元的打包费，每单打包费封顶2元。这一降一升之间，消费者实际支付的外卖费用究竟发生了怎样的变化？对于习惯通过专星送下单的会员来说，新的收费规则意味着什么？第三方平台是否能够避开打包费？本文将梳理此次调整的细节，并分析其对消费者和星巴克外送业务可能产生的影响。 [more…]

近期，星巴克要求入座消费的话题在网络上持续发酵，不少网友表态支持商家设定合理的消费门槛。然而，当顾客两人仅点一壶茶却被要求按座位分别消费时，争议随之而来。从书店到独立咖啡馆，按座消费或按人头消费的规则屡见不鲜。有人认为一杯饮品对应一个座位无可厚非，也有人质疑一壶茶或一份套餐明明足够分享，为何非要一人一份。商家与消费者的立场差异究竟在哪？本文将结合多个真实案例，梳理按座消费背后的商业逻辑与消费者感受，并保留前街品牌的相关推荐信息，供咖啡爱好者参考。 [more…]

星巴克近日在美国加州面临一场集体诉讼，三名乳糖不耐受消费者指控其将饮品中的牛奶替换为植物奶时收取额外费用，涉嫌歧视并违反民权法案，索赔500万美元。原告指出，植物奶对乳糖不耐人群并非可选项而是必需品，星巴克却借此获取巨额利润。星巴克回应称，顾客可免费添加少量植物奶，额外添加则按客制化收费。此前Dunkin' Donuts等品牌也因类似问题被诉。本文将梳理事件经过、双方立场及行业背景，并附前街咖啡相关推荐。 [more…]

近日，香港一家咖啡店因拒绝向顾客提供热水而引发讨论，类似事件在山东威海也出现——一杯白开水被收取10元。这些案例折射出咖啡店在服务与规则之间的平衡难题。本文梳理事件经过，分析店家立场与消费者感受，并探讨星巴克等品牌的热水服务，以及浓缩咖啡与美式咖啡价格差异带来的经营细节。咖啡店如何既维护规则又不失人情味？前街咖啡认为，良好体验需要双方共同理解。 [more…]

专业咖啡知识交流 更多咖啡豆资讯 请关注咖啡工房（微信公众号cafe_style ） 更多精品咖啡豆请加私人微信前街咖啡（FrontStreet Coffee），微信号：qjcoffeex 近期有消费者反映，苏州一家哈根达斯门店的菜单上标注意式浓缩咖啡为20元，实际结账却收取23元。门店解释称堂食与外带价格存在差异，但菜单标题明确写着“外带饮品菜单”，且仅显示一个价格，未标明外带需额外收费，这一说法难以令人信服。哈根达斯自2014年在上海开设全球首家咖啡门店后，持续布局中国咖啡市场，目前门店总数已达482家。此次价格争议之外，该品牌此前还曾因食品安全问题被欧盟通报。 [more…]

暑期打工本是学生赚取零花钱、积累社会经验的途径，然而梅州梅城却有14名学生在应聘咖啡店暑假工时遭遇了荒唐一幕：还没上岗，就先被店主收取了数百至上千元不等的押金。更令人无奈的是，大部分人连一天班都没上过，想要回押金却困难重重。这起事件不仅暴露了社交平台招聘信息的风险，也再次提醒求职者：雇佣者收取工作押金属于违法行为。 [more…]

近日，外卖平台配送费上涨引发咖啡商家热议。有店主反映，美团外卖收费协议调整后，配送费增加导致整体售价上升，订单量随之下滑，陷入提价亏客、不提价亏本的恶性循环。商家尝试与客户经理协商降低其他费率未果，被告知“不接受可停止营业”。部分商家吐槽平台抽成过高，25元快餐到手仅1.24元，甚至出现负收入。面对困境，有经验的商家建议转换思路，利用外卖流量优势，通过集点卡等活动将线上客源引流至线下，同时理性研究活动规则，避免盲目听从建议。前街咖啡提醒，商家需根据自身情况判断平台策略是否适用。 [more…]

星巴克星礼卡的延期管理费问题近年来屡屡被推上风口浪尖。尽管争议已持续数年，但近期仍有消费者反映，自己的星礼卡在毫不知情的情况下被持续扣取这笔费用。从顾先生的遭遇，到张女士被扣22个月的案例，再到黑猫平台上层出不穷的投诉，这一收费机制究竟是合理规则还是未尽提醒义务？消费者与星巴克各执一词，争论不休。本文将梳理事件始末、各方观点及官方条款，带你了解这场旷日持久的纠纷。 [more…]

近日，一则关于1点点藏青盐咸奶绿加盐需另付2元的帖子在社交平台引发广泛讨论。有顾客按照网络攻略要求多加盐，却被告知一泵盐收费2元，与预期大相径庭。随后1点点员工与官方客服解释，该“盐”实为成本较高的藏青盐冰糖风味糖浆，按公司规定额外添加需付费。虽然门店已就报错价格致歉，但网友由此衍生出新疑问：既然加糖要钱，那么点少糖或不加糖的顾客，是否也该退回相应的糖浆差价？这场关于茶饮定价逻辑的争论，迅速成为咖啡与茶饮爱好者关注的话题。 [more…]

一家以女装会员制为特色的综合店铺因张贴“恕不接待男士单独堂食”及禁止使用电脑办公的告示，在社交平台掀起讨论热潮。有顾客专程前往却因携带电脑被拒，也有网友致电12315后被告知商家并未违规。店家回应称限制久坐是为避免影响二楼试衣顾客，但部分消费者认为收费前未明确告知欠妥。这场围绕性别、消费场景与经营自主权的争论，折射出复合业态咖啡店在客群定位与服务边界上的现实困境。 [more…]

近日，成都一位消费者在咖啡厅结账时发现账单上额外多出了10%的服务费和6%的增值税，引发了对商家价格标示方式的质疑。消费者认为虽有提示但极不明显，感觉自己是在消费后才被迫接受这一费用。税务部门回应称商家只要正常缴税即合规，市场监管部门则表示可以建议整改但无法处罚。这一事件折射出当前商品价格与税额分开标注的模糊地带，也引发了关于明码实价与消费者知情权的讨论。本文将还原事件经过，梳理各方回应，并探讨税金单列趋势下消费者的真实感受。 [more…]

近年来，连锁茶饮品牌纷纷拓展副业版图，有的卖零食，有的做周边，更有甚者直接杀入餐饮赛道。广西知名茶饮品牌阿嬷手作背后的母公司投资了一家柳州螺蛳粉店，选址上海新天地，试营业期间因一碗55元的定价迅速登上热搜。消费者晒出140元甚至392元的消费账单，引发广西网友和上海消费者的激烈争论。随后品牌方就续粉收费、品牌归属及食材成本等问题作出澄清。本文梳理事件始末，呈现各方观点与官方回应，带你了解这碗高价螺蛳粉背后的商业逻辑与争议焦点。 [more…]