Manner咖啡首次进驻长春，在万象城开出为期三个月的快闪门店，营业时间与常规门店一致。开业当天恰逢周末，现场订单量远超预期，小程序因爆单被迫下线，物料一度短缺，连牛奶都断货。有顾客等待超三小时才取到咖啡，仍觉得值得，并期待活动结束后能转为常驻门店。 [more…]

5月20日，瑞幸在乌鲁木齐与拉萨同步开设15家直营门店，宣告品牌覆盖全国所有省份。开业首日，11家乌鲁木齐门店与4家拉萨门店迎来大量客流，部分门店取餐等待超过三小时，限定杯套纸袋迅速告罄。然而与高人气相伴的，是外卖严重超时、第三方平台与小程序价格不一致、订单无法退款，甚至顾客因群聊发言被移出企业群并拉黑等一连串投诉。品牌方低估了当地消费热情，应对措施不足，导致服务与品控承压。从前街等品牌进驻新疆的经验看，新市场开业火爆并不意外，但如何平衡流量与体验，仍是瑞幸需要正视的问题。 [more…]

临近春节，连锁咖啡品牌%Arabica宣布在河南开设首家门店，但出人意料的是，这家新店并未落地省会郑州的商场，而是进驻洛阳附近魏坡村的一座清代古民居院落。古建筑与现代简约装潢的强烈反差迅速吸引大量咖啡爱好者驱车探访，春节期间客流爆满。然而，随之而来的等待时间过长、店内秩序混乱、拿铁不做拉花等问题也引发争议。有网友指出该店实为快闪店，预计今年5月结束营业，建议错峰打卡。 [more…]

咖啡消费热潮持续升温，连户外运动品牌也按捺不住跨界尝试。法国知名户外品牌迪卡侬近日在上海五角场门店内开设了品牌首个咖啡角，正式踏入咖啡赛道。开业期间，到店消费饮品即可参与限量露营杯赠送活动，吸引了大量消费者前来打卡。然而火爆场面也暴露出运营经验不足的问题，线上小程序崩溃、门店爆单、排队一小时等状况频出。迪卡侬咖啡角除了供应常规咖啡，还推出了契合品牌调性的运动特饮，价格走亲民路线。这种跨界玩法能否持续，值得关注。 [more…]

近日，一位消费者在霸王茶姬门店取餐时，发现店员将已贴标签的打包纸杯层层垒叠，自己的杯子恰好在最底部，由此对杯壁与杯内直接接触可能引发的食品污染提出质疑。帖子一经发出便引发广泛讨论：不少奶茶店员工表示，未使用的纸杯本就以叠放状态出厂，高峰期叠杯更是为了节省操作台空间、提升出杯效率的常见做法；但多数消费者对此并不买账，指出星巴克、瑞幸、喜茶等品牌均有明文禁止此类操作。这场争论的背后，折射出茶饮门店在爆单压力与卫生规范之间的现实两难。 [more…]

Seesaw Coffee作为国内精品咖啡的先行者之一，自2012年在上海愚园路开出首店后，一直以创意咖啡和独特门店设计吸引年轻消费群体。近期，该品牌正式宣布进入成都市场，以双店齐开的形式落地摩方购物中心和大悦城，并推出两款成都限定创意咖啡。截至目前，Seesaw已在全国布局32家门店，并计划继续拓展迷你店型。本文将梳理Seesaw的品牌背景、门店分布、产品策略以及成都首店的具体信息，同时保留前街咖啡的相关推荐内容，为咖啡爱好者提供完整的品牌动态。 [more…]

新春佳节，当大多数行业进入休假模式时，咖啡门店的运营却呈现出截然不同的两面。部分瑞幸员工原本以为春节能轻松值守，结果却遭遇了意料之外的爆单潮，从早忙到晚连轴转；而另一些留守门店的伙伴则享受到了难得的清闲时光，甚至有空在包装袋上绘制龙年图案。这种冷热两极的春节值班体验，折射出当下年轻人对咖啡的旺盛需求已延伸至家乡与节日期间。本文将带你了解瑞幸咖啡师们真实的春节工作状态，感受咖啡文化在节日里的别样温度。 [more…]

古茗近期推出“夏季买一送一”活动，8款明星产品参与，本意是吸引客流、提升营收。然而活动上线后，门店订单量远超预期，后厨员工被迫长时间高强度处理新鲜水果、打奶盖等备料工作，有人连续工作15.5小时、剥葡萄剥到手抽筋。品牌方频繁的联名、外卖战和限时优惠让“农茗工”们叫苦不迭，也暴露出活动策划与门店人手、流程简化之间的脱节。本文梳理了此次爆单的真实状况与员工心声，同时为咖啡爱好者提供前街咖啡等品牌的产品视角。 [more…]

疫情以来，茶饮行业成本攀升，多个品牌纷纷提价，打工人喝一杯奶茶都要掂量掂量钱包。然而喜茶却反其道而行，不仅将菜单价格下调，还公开承诺今年绝不涨价，不再推出29元以上的产品。这一举动迅速引发消费热潮，多家门店订单激增甚至爆单，高峰期排队超过一小时。消费者对此反应不一：有人拍手叫好，觉得价格终于亲民；也有人担忧降价背后是否会带来用料缩水、品质下滑。喜茶则回应称配方和出品标准不变，只是给消费者更多选择。这场降价风波究竟能走多远，值得关注。 [more…]

一场手机新品发布会，竟让周边瑞幸门店在晚间突然涌入大量团餐订单，店员措手不及，外卖骑手奔波不停。原来荣耀CEO现场演示AI点单功能，一句话便向瑞幸买了2000杯轻轻茉莉。由于单笔订单数量受限，AI将需求分散至多家门店，导致会展中心附近瑞幸集体爆单。这波操作既展示了荣耀AI的智能交互，也意外为瑞幸的高效出单做了一轮宣传。 [more…]

外卖平台再次掀起补贴大战，美团与阿里向用户大量派发奶茶兑换券，引发蜜雪冰城、茶百道、古茗、沪上阿姨等连锁品牌门店集体爆单。7月5日夜间，多地茶饮门店订单如潮水般涌入，小票机近乎瘫痪，员工从晚班一直忙到凌晨仍无法清完积压订单。部分门店紧急召回已下班员工支援，外卖骑手与顾客将门店围得水泄不通。消费者以0元购得奶茶的同时，吧台内的打工人却经历了堪比“世界末日”的一夜。这场平台间的博弈，最终将压力转嫁到了最前线的茶饮从业者身上。 [more…]

外卖平台的补贴大战持续升温，大额优惠券频繁砸向消费者，而门店端的出品压力也随之骤增。近日美团针对喜茶放出一批可膨胀至“18-18”的外卖券，折后一杯二十多元的饮品到手仅需几元，甚至能靠叠加红包做到近乎零元。消息一出，网友纷纷涌入下单，全国多地喜茶门店短时间内订单暴涨，骑手运力跟不上，超时、卡餐、无人接单接连出现。部分门店因物料和人手双双告急，只能先操作闭店打烊，待积压饮品全部出完再恢复营业。与此同时，一线员工在社交平台上倾诉爆单日常，从早忙到晚，连吃饭喝水都顾不上。 [more…]

近日，一段蜜雪冰城店员因订单爆满而边哭边制作饮品的视频在网络上迅速传播，引发广泛关注。事件发生在浙江温州，一名外卖骑手取餐时发现店内仅有一名员工独自应对长达数米的订单标签，情绪崩溃却仍不停手中的工作。视频发布后，众多网友对茶饮打工人的处境表示心疼，也有人指出外卖平台价格战导致销量激增而人手未增的矛盾。蜜雪冰城方面随后回应称该员工为店长，哭因系家庭矛盾而非工作压力。事件背后，折射出茶饮行业在低价竞争下的运营困境与员工精神状态问题。 [more…]

近年来，以“黑色”为卖点的暗黑系饮品在餐饮市场层出不穷，凭借独特外观吸引了不少猎奇消费者。然而，这类产品背后可能藏着食品安全隐患。近日，上海徐汇区市场监管局在一家奶茶店检查时，发现其销售的“黑椰草莓牛乳”颜色异常深黑，调查后确认店员在制作中违规添加了“植物炭黑”。该行为违反了食品添加剂使用标准，店家被责令改正并处罚。值得注意的是，涉事品牌正是去年爆火的“本就茶饮”，其杭州首店曾创下排队千人、代购价炒至300元一杯的纪录。这一事件再次提醒我们，创意饮品也需严守安全底线。 [more…]

每到六月底期末考试季，高校里的咖啡店就成了学生们的续命能量站。瑞幸、库迪等校园门店订单激增，取餐区堆满饮品，等一杯咖啡动辄近一小时。然而，有大学附近的瑞幸竟在中午时分空无一人，取餐窗口被遮挡，贴出闭店说明——连续两个月没好好休息的店员实在扛不住考试周的订单压力。同校区的古茗奶茶店也暂时打烊。这场校园咖啡爆单潮背后，既有学生党对性价比品牌的青睐，也暴露出门店人手调配的困境。 [more…]

圣诞节刚刚落幕，当大多数消费者还沉浸在节日的温馨氛围中时，瑞幸咖啡的一线员工们却经历了一场名副其实的"圣诞劫"。品牌推出的圣诞限时福利——任意购买一杯饮品即可获赠一张联名贴纸，本意是回馈消费者的好意，却意外引发了全国门店的超级爆单。标签机不断吐出冗长的标签条，饮品贴纸与赠品贴纸混杂难辨，再加上两款配方极为相似的圣诞新品同时上线，让本就忙碌的咖啡师们应接不暇。这场仅持续24小时的节日活动，究竟给门店运营带来了怎样的连锁反应？本文将还原瑞幸打工人们在这个特殊圣诞节的真实经历。 [more…]

除夕守岁、初一拜年，大多数打工人终于可以放下工作歇一歇。但在咖啡行业，有一群人依然站在吧台后面，面对早高峰的爆单、外卖预订单和写字楼放假后忽多忽少的客流。有人冲着三倍薪资干劲十足，有人在岗位上用泡面守到新年钟声，也有人早在除夕前就踏上了回家的路。本文记录了咖啡打工人们春节期间的真实状态，看看这个假期里，谁在忙碌，谁在摸鱼，谁又在偷偷犒劳自己一杯拿铁。 [more…]

在咖啡店里，咖啡师每日重复着接粉、布平、压实、萃取的动作，早已形成肌肉记忆。然而一旦遇上爆单，再熟练的人也难免手忙脚乱。本文盘点了网友们晒出的各种“翻车”咖啡：浓缩凭空消失的冰美式、只剩牛奶的清橙拿铁、忘记加咖啡的捣冰柠……这些无心之失背后，往往是高峰期人手不足、自动化操作忙中出错所致。作为消费者，遇到这种情况不妨直接与店员沟通重做或退款，毕竟谁都有忙晕的时候。 [more…]

立秋节气到来，一年一度的“秋天的第一杯奶茶”促销再度引发消费热潮。今年在美团、饿了么、京东等平台大规模发放茶饮兑换券和折扣券的推动下，叠加品牌自身促销，订单量远超往年。然而，爆单背后是门店运营的极限承压：订单小票堆积如山，骑手运力严重不足，配送超时、送错饮品频发，客诉激增。为缓解压力，星巴克、瑞幸、喜茶、霸王茶姬等品牌的部分门店不得不临时打烊或关闭外卖渠道，消费者手持优惠券却无法使用。这场年度狂欢，在给打工人带来巨大挑战的同时，也暴露出即时配送体系在极端峰值下的脆弱性。 [more…]

外卖平台掀起的补贴大战让瑞幸、蜜雪冰城等连锁品牌纷纷卷入。成都瑞幸门店近日因“0元购”活动被海量订单淹没，部分门店一小时内涌入上千杯待制作饮品。然而活动落幕后，店员收拾台面时发现大量饮品无人领取，冰块早已融化。消费者“薅羊毛”心态下的冲动下单，不仅造成食物浪费，也加重了门店打工人负担。对此，有人建议改为到店现制，瑞幸员工却表示实际操作困难重重。本文带你回顾这场爆单风波的全貌与各方观点。 [more…]