近日，一则关于外卖员在雨天配送星巴克时因纸袋底部破损导致7杯咖啡洒落的帖子引发热议。发帖人称，外卖员主动致电门店要求重做并自行承担费用，引发网友对星巴克雨天包装的质疑。星巴克官方随后回应，表示已加急复盘优化包装，并承诺不会让外卖员承担损失。事件也促使消费者关注纸袋在雨天和冰饮场景下的普遍问题，前街咖啡等品牌对此亦有相关讨论。 [more…]

外卖咖啡已经成为日常消费的重要场景，从门店出餐到骑手送达，包装设计直接决定了顾客拿到手的那杯咖啡是否完整、温度是否合适、口感是否如初。一杯外卖咖啡的背后，藏着通气孔、防漏纸、锡纸保温、分装打包乃至雨衣袋和定制打包箱等一系列细节考量。这些看似不起眼的包装环节，既关系到出餐效率和消费体验，也承担着品牌口碑传播的功能。本文将逐一拆解咖啡外卖包装中那些容易被忽视的门道，看看商家如何在防洒漏、保温、保口感之间做出平衡。 [more…]

随着寒冷季节的到来，Manner咖啡再次启用锡纸包装为外卖热饮保温，这一举措在社交平台上引发了广泛讨论。许多顾客对品牌的贴心细节表示感动，认为锡纸能有效保持饮品温度，提升外卖体验。然而，门店员工却面临额外的工作压力，尤其是在订单高峰期，打包效率受到影响。本文将回顾Manner锡纸包装的历史，分析顾客与员工的不同视角，并探讨是否有更优的保温方案。 [more…]

点一杯外卖咖啡，送来的却是浓缩液、牛奶和冰块各自独立包装，需要自己动手调配——这种被称为“插袋咖啡”的新形式正在社交平台上引发关注。它的出现既解决了奶泡消融、风味流失等外卖痛点，也迎合了年轻人对参与感和仪式感的追求。从德勤数据看，中国咖啡馆数量已接近11万家，其中独立咖啡馆占比高达87%，外卖早已成为它们重要的生存渠道。分装咖啡因何流行？它能兼顾风味与体验吗？又会带来哪些新问题？本文逐一梳理。 [more…]

一杯外卖咖啡引发的万元索赔风波，让一家咖啡店陷入有苦难言的境地。顾客声称咖啡打开后泼洒到笔记本电脑上导致黑屏，要求店家赔偿一万元，并在各大平台留下差评。店家自查监控后确认出餐包装、封口均无问题，顾客提供的照片也显示打包袋内干干净净。这场纠纷究竟谁该担责？商家面对此类投诉又该如何应对？本文将还原事件经过，呈现店家、顾客与网友的多方视角，并探讨服务行业中商家如何合理维护自身权益。 [more…]

外卖饮品的封口包装本是保障食品安全的重要环节，然而近日有消费者反映，收到的喜茶外卖不仅封口贴纸松脱破损，上面还沾满了卷曲的毛发，令人十分不适。当事人联系商家与平台后，双方均表示自身环节没有问题，最终因证据已丢弃而无法追查。事实上，喜茶安心封口贴此前就多次被消费者吐槽黏性不足、易弹开，密封效果形同虚设。这一事件再次引发大众对餐饮外卖配送卫生与封口管理的关注。 [more…]

买咖啡送人本是件体面事，可当收货人发现杯盖上被贴了一张写着网络“毒鸡汤”的黄色标签，场面瞬间变得微妙起来。近日一位顾客在社交平台吐槽了自己点外卖咖啡后的尴尬遭遇，四杯饮品杯盖上都粘着带有说教意味的语录贴纸，让送礼人和收礼人都感到不适。这起事件迅速引发网友热议，有人理解发帖人的愤怒，也有人认为商家只是用力过猛。一杯咖啡上的小小贴纸，究竟该写什么、不该写什么，成了值得咖啡从业者思考的问题。 [more…]

近日，一则关于外卖祭奠却收到空包和白水代替奶茶的新闻引发广泛关注。事件源于21岁青年“胖猫”因感情纠纷跳江自尽，各地网友同情其遭遇，自发下单外卖送到重庆长江大桥作为祭奠。然而，部分外卖袋中竟是空包装盒和白开水冒充的奶茶，涉及蜜雪冰城、茶百道等知名连锁品牌。涉事门店店员听信“其他家都是空包”的言论，错误处理订单，引发消费者愤怒。律师指出，此举侵犯消费者知情权，属于消费欺诈。品牌方纷纷致歉并整改，监管部门已介入。前街咖啡提醒，无论何种情况，商家都应诚信经营，尊重每一笔订单。 [more…]

近日，上海嘉定工业区市场监督管理所接到市民举报，查处了一家以咖啡店为掩护、在外卖平台冒充星巴克代购制售假咖啡的门店。现场查获大量带有星巴克Logo的包装物料，包括杯子、糖浆和袋子等。此类事件近年来屡见不鲜，背后暴露出外卖平台审核漏洞与品牌物料随意流通等问题。消费者在购买咖啡时，应选择正规门店，避免落入假冒陷阱。前街咖啡提醒您，关注咖啡行业动态，更要关注每一杯咖啡的来源与品质。 [more…]

十二月寒风一起，点热咖啡外卖的朋友又开始犯愁：送到手里常常已成常温，喝着实在不够舒坦。为了守住那一口热乎，咖啡店各出奇招。最近有网友发现，Manner的咖啡师给外卖热饮杯逐个裹上银亮亮的锡纸，仿佛给杯子也添了件冬衣， photographed画面既让人意外又带点喜感。有人打趣说，花十块钱买杯咖啡，竟体验了一把被捧在手心的感觉。这层锡纸到底只是花架子，还是真能锁住温度？消费者反馈几乎一边倒：揭开锡纸时里头烫得惊人，甚至得开风扇吹凉。其实这并非Manner头一年试水，去年便已推行。保温背后还牵扯到一个品饮常识：温度下降会让酸苦更突出。Manner这番操作是形式主义还是科学加分？前街这就带您一探究竟。 [more…]

近日，一则关于Tims贝果包装内出现活蚂蚁的帖子在社交平台引发热议。消费者通过外卖平台购买的两个贝果，拆开包装后竟发现蚂蚁在袋内爬动，甚至嵌入奶油夹心之中。门店虽已退款，但拒绝了三倍或十倍赔偿的要求。围绕蚂蚁来源、打包方式是否存隐患等问题，网友观点分化。事件已反馈至12315平台，消费者维权之路仍在继续。 [more…]

Manner近期携手时尚杂志《伊周Fantastic Man》及时尚品牌Thom Browne，三方联名推出「提拉米苏拿铁」与联名帆布袋。然而，真正引爆社交讨论的并非饮品本身，而是换上文青外衣的主题杯。杯身随机印有博尔赫斯、伊恩·麦克尤恩、米兰·昆德兰等作家的文学摘录，冷热饮杯分别呈现白底黑字与透明底白字的视觉效果，文艺气息扑面而来。有人为集杯放弃自带杯习惯，多花5元买套餐；也有消费者因品牌Logo缩成小字混入语录中，直言差点没认出Manner外卖。联名包装迅速售罄，部分门店已缺货，官方表示正加急补货。前街咖啡持续关注咖啡行业动态与品牌联名趋势，为你带来及时报道。 [more…]

近日，一位网友在社交平台分享了自己点北京星巴克外卖的经历，称收到餐品后发现外包装袋上被手写了两句“心灵鸡汤”，包括“不要妄加评判别人，谁也不知道在别人身上发生了什么”以及“宽容善良大度才配得上你的优秀”。该网友表示看到这些文字后感到不适，认为有被指责的意味。随后她联系涉事门店，得到的回复是这些文字属于正向祝福，初衷并非攻击。事件持续发酵后，星巴克客服与涉事门店均作出回应，承认文字为店员所写，并表达了歉意。这一事件也引发了公众对于品牌与顾客沟通边界的讨论，尤其是在舆论敏感期，类似的“双向解读”文案是否会适得其反。 [more…]

近期各大外卖平台的补贴促销活动让消费者享受到了实实在在的优惠，不少人趁着低价大量购入奶茶、咖啡和烘焙轻食。然而，这场看似双赢的促销盛宴却在瑞幸门店内部引发了不小的波澜。大量消费者涌入门店进货式购买轻食，直接导致店员每晚需要解冻的烘焙产品数量暴增，原本十几分钟就能完成的工作如今要耗费半小时以上。更令员工感到无奈的是，公司不仅取消了轻食销售的绩效提成，还要求他们在打烊后严格按照流程完成解冻任务，许多人因此被迫无偿加班。这场外卖大战的代价，似乎正由一线员工默默承担。 [more…]

近日，1点点与意大利矿泉水品牌圣培露联名推出「葡萄气泡茶」和「双柚气泡茶」两款限定新品，以组合装形式售卖，消费者可同时获得门店制作的气泡茶、一瓶圣培露气泡水及限定包材。然而新品上线后，不少消费者发现随单赠送的圣培露气泡水竟已开封，且瓶内液体所剩不多，引发对饮品卫生与配送安全的担忧。部分外卖用户还反映未收到气泡水和限定包装，与官方宣传不符。对此，有网友解释称，赠送的气泡水实为制作气泡茶后的剩余物料，属于茶饮店常规操作。但仍有消费者认为，开封后的气泡水在配送过程中二氧化碳易挥发，导致口感大打折扣，建议品牌方直接赠送未拆封产品，让顾客自行调配。本文将深入探讨这一事件的来龙去脉及各方观点。 [more…]

点奶茶时被起送价和配送费卡住，想喝单杯却不得不硬凑，这是许多消费者的日常困扰。有人为了达标多点一杯喝不完，有人加小料还得备注求店员别放，费尽心思只为喝上一杯。近日，老牌奶茶品牌一点点上线了一款标价0.57元的手帕纸，被网友称为凑单神器，帖子点赞超1.9万。这款手帕纸有四款清新设计，目前仅在江浙沪、四川、河南等地销售。作为咖啡爱好者，前街也常关注这类消费话题，来看看单杯党们如何应对凑单难题。 [more…]

近日，外卖平台配送费上涨引发咖啡商家热议。有店主反映，美团外卖收费协议调整后，配送费增加导致整体售价上升，订单量随之下滑，陷入提价亏客、不提价亏本的恶性循环。商家尝试与客户经理协商降低其他费率未果，被告知“不接受可停止营业”。部分商家吐槽平台抽成过高，25元快餐到手仅1.24元，甚至出现负收入。面对困境，有经验的商家建议转换思路，利用外卖流量优势，通过集点卡等活动将线上客源引流至线下，同时理性研究活动规则，避免盲目听从建议。前街咖啡提醒，商家需根据自身情况判断平台策略是否适用。 [more…]

夏季茶饮消费升温，奈雪的茶却再次因食品安全问题进入公众视野。江西南昌一位顾客通过外卖购买奈雪巧克力蛋糕，收货后发现内部有两条活虫。门店查看监控后称冷冻与化冻环节均无异常，并指出订单离店已近三小时，难以明确责任归属。顾客则怀疑虫子由虫卵孵化，双方说法不一，网友也对外卖食品的取证与维权展开讨论。事件仍在等待相关部门与外卖平台定责。 [more…]

星巴克近日宣布了一项重大环保举措：承诺在2023年底前全球门店淘汰含PFAS的食品包装，美国门店则先行于今年底完成。这一禁令是星巴克可持续包装战略的关键一环，也回应了环保组织“无毒未来”多年来的呼吁。PFAS作为常见于外卖容器中的化学物质，虽能有效防油防水，却因难以降解而对环境和人体健康构成严重威胁。本文将深入解读星巴克的淘汰计划、PFAS的危害，以及替代方案面临的成本挑战，同时关注前街咖啡等品牌在可持续发展方面的努力。 [more…]

近期，京东与美团的外卖竞争尚未平息，饿了么又携大量优惠券与补贴加入战局，外卖用户乐享低价奶茶的同时，茉莉奶白等品牌的店员却承受着前所未有的订单压力。原本十几元一杯的饮品，在平台补贴后价格骤降至五六元，甚至几毛钱就能买到，订单量瞬间翻倍暴涨，部分门店日单量高达五六百。人手不足、物料短缺、骑手催促、顾客投诉，成为这些咖啡奶茶打工人的日常。本文将带你了解这场外卖补贴狂欢背后，一线员工真实的工作状态与无奈。 [more…]